十四五規劃強調打造數字經濟新優勢，明確了以混合云為重點的云服務產業發展路線和“以混合云為重點培育行業解決方案、系統集成、運維管理等云服務行業”的發展方向。因此，混合云成為產業內眾多服務商和客戶關注的焦點。2022年5月，Cisco發布了《2022 Global Hybrid Cloud Trends Report》，報告對包括北美、拉丁美洲、亞太地區和西歐在內的13個地區的云用戶進行了深度用云調研，歸納總結了全球企業的用云現狀、遇到的挑戰，并展望了未來混合云的技術發展趨勢，以下內容為對此報告的翻譯和整理。

一、混合多云將成為未來企業常態架構

混合多云將成為未來企業常態架構。在全球混合云趨勢調查中，82%的受訪者目前使用混合多云架構來支撐其應用程序，并表示混合多云架構能夠使組織實現更敏捷和高擴展性的開發環境，同時加速業務敏捷性和創新。企業多使用混合云多云架構來滿足在工作負載、應用程序開發、及安全進程的場景需求。數據顯示，有超過70%的受訪企業通過混合多云架構來解決業務備份、災難恢復問題和應用程序開發問題。

　　受訪企業使用混合多云架構的業務場景分布

　　圖出自《2022 Global Hybrid Cloud Trends Report》

基礎設施層面，企業多選擇多個公有云廠商來實現降本增效。報告顯示，58%的受訪企業選擇使用2-3個公有云服務提供商來處理公司業務。同時，規模較小的組織更有傾向選擇超過10個以上的公有云提供商。企業本著易用性和降本增效的訴求，呈現出在自身IT架構中組合多個公有云提供商的趨勢。

受訪企業關于IaaS提供商的選擇分布

　　圖出自《2022 Global Hybrid Cloud Trends Report》

業務應用服務層面，企業更傾向于使用多個云來分散安全管理風險。近一半的受訪企業表示使用了5-10個SaaS提供商來幫助其有效管理包括數據駐留、暴露風險等在內的安全風險，以此來實現更敏捷和高擴展性的開發環境。混合多云架構將弱化單一云服務提供商影響，進一步改進企業用云現狀，提供更強的安全性、合規性和更好的業務敏捷性和彈性的云能力。

受訪企業關于SaaS提供商的選擇分布

　　圖出自《2022 Global Hybrid Cloud Trends Report》

二、混合云發展面臨安全，運營，成本三大挑戰

報告顯示混合云的新常態帶來了一系列機遇的同時也帶來更多的挑戰。

第一大挑戰：多云異構帶來安全的新挑戰。

安全是受訪企業在多云環境中面臨的最大挑戰。雖然混合環境可以為安全團隊提供多種選擇，使他們能夠選擇在公有云、私有云或本地數據中心分散工作負載，帶來了應用的靈活性，但同時也帶來較高的應用復雜度。每個云環境都有自己的操作模型和管理環境，安全團隊針對不同架構的環境完成二次開發對時間和資源都是巨大的投入。此外，應用程序在環境之間的頻繁遷移，也導致安全問題更加復雜且更難處理。

報告提出，通用化平臺架構將成為解決問題的重要途徑。如果安全團隊可以實現通用化工具，采用一體化通用框架進行跨多個云的安全管理，就可以最大程度降低配置錯誤和操作錯誤風險，同時兼顧完善的系統防護機制，以便工作負載在部署環境中的合理分配。強大的管理平臺提供的抽象可以成為已經因混合復雜性而負擔過重的安全團隊的能力加速器。

第二大挑戰：混合多云環境下，運營復雜度直線升高。

盡管市場上有大量簡化云環境管理的工具，但還是有1/3的受訪企業反饋多云的使用增加了他們運營的復雜性。幫助組織量化運營復雜性，提供完整的生命周期管理，并為本地基礎設施提供主動支持等能夠簡化運營難度的關鍵能力，也成為了企業在ITOps運維平臺選擇的首要標準。

混合環境意味著組織需要同時管理不同的云資源和硬件資源。79%受訪者表示超過 51% 的工作負載存在多硬件多環境的運行需求。由此，企業將關心的重點從基礎架構的可視化逐漸轉移到多云環境的可管理性。

第三大挑戰：混合云環境下，從單一降低成本轉向成本管理。

報告顯示，在未來混合云環境中，成本優化作為多云成功的衡量標準之一。未來成本優化不僅僅是降低成本，更是將云戰略與推動真正價值的整體業務目標聯系起來。隨著對云價值理解的不斷成熟，企業用云期望正在從降低成本轉向成本管理，以實現業務敏捷響應和后續企業規模的擴大。

三、DevOps和CloudOps將成為企業構建云就緒重要能力

構建云完全形態，需要加強DevOps和CloudOps橫向團隊協作。在不斷云化的開發運營模式下，開發人員在未來云團隊的決策和工具選擇上的影響力將持續加劇。未來基于云架構的新應用開發任務和企業多樣運營需求，也將是持續推動企業開發流程和工具的重要變革的重要因素。為適應云優先策略，企業需要處理新網絡架構下的云產品開發和遺留程序的轉型和遷移。

在未來的云構建環境中，網絡對開發運營都將起到決定性作用。盡管當前企業開發團隊和網絡團隊，已經認識到相互合作的重要性，并構建了良好高頻的溝通體系。但團隊之間的競爭、對變革的抵制、團隊間差異化的目標及諸如此類的因素，都對DevOps和網絡團隊之間進一步合作造成阻礙。

受訪企業網絡運營和DevOps團隊合作頻率

　　圖出自《2022 Global Hybrid Cloud Trends Report》

一體化的研發運營平臺能更有效的聚集企業團隊力量，在網絡速度推動、開發效率提升以及共同的業務目標確立方面達到協作能力的最大化。當前協作模式雖已經在應用過程中，但仍有一定的改進空間。

四、混合云融合前沿技術，加速云智能運營

邊緣計算、基礎設施自動化、和可組合基礎設施將成為未來混合云領域炙手可熱的三個技術點。

一是部署邊緣計算已經成為眾多企業的選擇。數據表明，有94%的受訪企業已經部署或打算部署邊緣計算。混合云架構下的邊緣計算能夠確保資源的合理配置，使應用程序性能和客戶體驗達到最優；報告進一步表示，使用10個及以上的公有云平臺的企業在邊緣計算領域有更強的發展空間和潛力。二是基礎設施自動化對云計算的高效運行至關重要。數據顯示，有49% 的受訪企業做了自動化部署，對于只使用了一個公共云的企業來說，也有39%的企業使用了自動化。那些擁有10個以上運行云的企業有更高的自動化部署比例——55%。自動化部署成為管理復雜混合云環境的大勢所趨。三是合理使用自動化工具將有效緩解混合云架構的復雜性。不管是基于云的服務提供的支持基礎設施生命周期管理的IT運營平臺，還是現在眾多企業已經在使用的AIops（智能運維），都將幫助企業更好的在復雜混合云環境下管理業務。混合環境對數據分發和訪問能力有強有力的依賴性，尤其是在兩年內5G網絡將基本普及，能夠構建高性能的基礎設施架構以此來訪問全局數據，將成為未來混合云的核心能力之一。

云原生技術加速發展、基礎設施即代碼的廣泛應用、及開放文化的積極作用是未來混合云發展的三大趨勢。

趨勢一：云原生技術應用程度初見規模，部分組織仍處于規劃開發階段。在使用云原生技術的企業中，近一半的調查對象已經部署和使用了容器，45%的組織使用了服務網格，40%的組織采用了Serverless，37%的組織部署了Kubernetes。

受訪企業采用云原生技術的原始動力

　　圖出自《2022年全球混合云趨勢報告》

　　受訪企業當前主要技術應用狀態

　　圖出自《2022 Global Hybrid Cloud Trends Report》

雖然調查受訪者對云原生技術的潛力持樂觀態度，但他們也意識到了在有效實施方面面臨的挑戰。安全仍是云原生使用企業首要擔心的問題，其次才是流程和工具集成以及預算限制等。使用DevOps和Cloud Ops的企業表示，云原生技術能有效提高網絡管理的自動化程度和安全性。

趨勢二：基礎設施即代碼，進一步構建組織的自動化和安全能力。利用云原生應用程序的開發人員和CloudOps專業人員，可以通過使用基礎設施即代碼（IaC）來實現自動的流程管理。近七成受訪企業認為安全能力的提高是使用基礎設施即代碼的一個關鍵產出。同時IaC提供更高效開發和改善基礎設施一致性的能力也受到近半數受訪的認可，也有部分的受訪者選擇IaC來降低安全風險。

趨勢三：開放的合作文化將有效推進網絡和運營團隊之間的協作。多數受訪企業均建立了良好的跨團隊合作關系，來更好的賦能業務。超55%的受訪企業表示已經組織起了跨團隊合作，50%的企業擁有專門的云運營和網絡運營團隊，來確保團隊的混合云戰略能順利達到業務目標。網絡和云運營團隊之間的協作能也賦予混合云團隊極大的價值，包括對云安全性能的提升、整體運營效率的提高和云應用程序性能的增強。

五、合理使用混合云，幫助企業降本增效

隨著混合云技術的不斷發展，如果能夠對資源進行合理分配，混合云將深度賦能企業業務：提高架構安全程度、業務敏捷性和運營彈性。通過與前沿技術的深度融合，不斷地提高開發人員的研發效率，利用自動化部署來達到降本增效的目的。

全球企業數字化轉型的大趨勢下，亟需組織有能力來有效應對安全和運營復雜性。混合云環境下，跨職能部門需通力協作，一是能夠明確技術決策對其他業務領域和混合云戰略的影響。二是云運營、網絡和DevOps團隊之間的主動和一致的協作，有助于確保業務安全、高性能和敏捷性，助力企業實現業務創新。