[中國，東莞，2022年9月7日] 日前，第二屆F5G千兆全光家庭高峰論壇暨華為FTTR新品發(fā)布會(huì)圓滿結(jié)束，會(huì)上，各方聯(lián)合發(fā)起了“星服務(wù)、新體驗(yàn)”松山湖全光家庭(FTTR) 4S組網(wǎng)精品服務(wù)倡議，力求從面向用戶提供更好的千兆品質(zhì)體驗(yàn)和服務(wù)兩大方向出發(fā)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)全面打開高質(zhì)量發(fā)展格局。

‘星服務(wù)、新體驗(yàn)’松山湖全光家庭(FTTR) 4S組網(wǎng)精品服務(wù)倡議環(huán)節(jié)

什么是4S組網(wǎng)精品服務(wù)？

作為高價(jià)值的家庭網(wǎng)絡(luò)用戶，F(xiàn)TTR用戶對上網(wǎng)體驗(yàn)、FTTR網(wǎng)絡(luò)能力等有著更高的訴求和期望。為了助力運(yùn)營商達(dá)成用戶期望，構(gòu)建起精品的“規(guī)建驗(yàn)維優(yōu)”全流程能力，產(chǎn)業(yè)各方共同發(fā)起了“星服務(wù)、新體驗(yàn)——松山湖全光家庭（FTTR）4S組網(wǎng)精品服務(wù)”倡議，呼吁將4S—“Standard規(guī)范化安裝、Speed快速響應(yīng)、Smart智能化運(yùn)維、Smile客戶滿意”作為FTTR精品服務(wù)的發(fā)展宗旨，加快普及標(biāo)準(zhǔn)化FTTR裝維工具，落實(shí)規(guī)范化裝維流程，從而助力運(yùn)營商打造星級FTTR裝維服務(wù)品質(zhì)，以全新的用戶體驗(yàn)持續(xù)提升FTTR組網(wǎng)服務(wù)滿意度。

華為如何助力運(yùn)營商為最終用戶提供4S精品服務(wù)？

為幫助運(yùn)營商全面達(dá)成4S精品服務(wù)，華為FTTR解決方案提供了FTTR 5A級一站式服務(wù)，確保讓千兆品質(zhì)服務(wù)從網(wǎng)絡(luò)建設(shè)到網(wǎng)絡(luò)使用的各個(gè)階段，都能給用戶帶來品質(zhì)體驗(yàn)。5A級一站式服務(wù)包含F(xiàn)TTR全流程的五項(xiàng)能力，分別是Accurate精準(zhǔn)規(guī)劃，Agile敏捷安裝，AI智能驗(yàn)收，Active主動(dòng)保障，Attentive貼心呵護(hù)，全流程適配4S精品服務(wù)。

精準(zhǔn)規(guī)劃：創(chuàng)新的裝維APP提供精準(zhǔn)規(guī)劃能力，工程師只需在APP上簡單地拖拽設(shè)備至戶型圖合適的位置，通過查看Wi-Fi覆蓋熱力圖仿真結(jié)果并簡單調(diào)整，就能快速完成整個(gè)FTTR網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃流程。

敏捷安裝：首創(chuàng)的一體式熱熔槍和透明光纖，擁有不破墻、布纖美、安裝快的特點(diǎn)，能有效提高FTTR安裝效率；

智能驗(yàn)收：連接、體驗(yàn)、漫游一體化的驗(yàn)收工具，通過對連接介質(zhì)，光功率等10多項(xiàng)指標(biāo)驗(yàn)收，各個(gè)房間的信號覆蓋測試及移動(dòng)中的漫游切換時(shí)延測試，幫助裝維工程師一次實(shí)現(xiàn)規(guī)范組網(wǎng)。同時(shí)，用戶也能通過驗(yàn)收環(huán)節(jié)，對千兆網(wǎng)絡(luò)有量化的感知，從而增強(qiáng)對千兆Wi-Fi和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的獲得感。

主動(dòng)保障：華為FTTR可以做到全網(wǎng)可視可管可維，支持千萬級別網(wǎng)絡(luò)管理，分鐘級數(shù)據(jù)采集分析。首先，全新光+Wi-Fi 網(wǎng)絡(luò)管理能力，可遠(yuǎn)程查看全網(wǎng)拓?fù)浜驮O(shè)備狀態(tài)。

其次在用網(wǎng)過程中，7*24小時(shí)回放功能能夠有效捕捉網(wǎng)絡(luò)劣化瞬間，用類似“CT檢查”的方式幫助解決疑難問題。

而針對密集性的干擾問題， DCA調(diào)優(yōu)算法可以為每個(gè)家庭規(guī)劃了干擾最小的信道，防止各個(gè)家庭間的互相干擾。

貼心呵護(hù)：FTTR解決方案為每個(gè)用戶提供了專屬的網(wǎng)絡(luò)體檢報(bào)告，內(nèi)容包含終端數(shù)量、時(shí)長統(tǒng)計(jì)、流量排名、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量等多個(gè)維度，讓用戶真切感知到FTTR網(wǎng)絡(luò)的效果。

面向用戶，4S精品服務(wù)無疑是FTTR規(guī)模發(fā)展的答案。而華為5A一站式能力與4S精品服務(wù)的結(jié)合，充分展示出華為FTTR解決方案對產(chǎn)業(yè)建設(shè)的創(chuàng)新思考。在未來，華為將繼續(xù)協(xié)同業(yè)界各方推進(jìn)FTTR發(fā)展，開創(chuàng)更大的產(chǎn)業(yè)空間，用高品質(zhì)、高質(zhì)量的技術(shù)和構(gòu)想，引領(lǐng)超感品質(zhì)生活。