AR vs VR？這兩者之間不應該是競爭而是互補的關系。這兩種技術都有各自的優點，應該協同工作以創造新的客戶和業務。

人們在印象中通常有一個誤區：AR vs VR，非此即彼。但是，實際上這兩種技術并不矛盾——它們是具有相同目標的伙伴。AR和VR提供了一個機會來創造一種非常不同和獨特的客戶體驗。

事實上，這兩種技術正在形成混合現實（MR）：物理世界和虛擬世界的融合，創造了真實和數字對象共存并實時交互的新環境。

采用AR和VR技術讓人興奮有一個非常明顯的原因。與傳統方法相比，消費者和企業都開始要求更好的視覺體驗，因為他們想看到它，觸摸它，體驗它。

Genesys公司的VR和AR業務總監Simon Wright表示：“AR和VR的一個主要應用是數據可視化，實際上能夠將統計數據可視化是非常有影響力的。” 

在消費方面，他指出，用戶最終可以在沉浸式定制環境中在家中體驗個性化廣告。

AR/VR已經在落地應用

那么，AR/VR時代何時開始？為一項技術設定一個時間表是非常危險的，但在過去的四五年，關于VR、AR和MR的想法現在正在付諸實踐，并且有真實的商業和消費者用例，例如口袋妖怪Go和工業4.0。

Wrigh表示，目前數據可視化是最重要的，“我們每天每秒都會產生大量數據，現在可以上傳這些數據，并將其作為全新的儀表板在VR或AR中查看。而在未來的四五年內，如果可以加快速度，那將是一個改變游戲規則的時刻。” 

不同行業也需要采用這些技術。例如，現場服務是一種很容易采用該技術的服務。在這里，工程師可以使用VR和AR將對象與如何做事的說明重疊起來。一些企業正在使用智能眼鏡來實現這一點，但由于存在視野問題，目前還沒有大規模使用。輔助現實可以幫助解決這個問題。

輔助現實的應用

眾所周知，AR和VR正在徹底改變企業空間。然而，輔助現實（Assisted reality）也是一項顛覆現有行業并開辟全新市場的技術。

與AR和VR相比，輔助現實可能鮮為人知，但這種技術允許人們查看其直接視野內的信息。與AR和VR不同，輔助現實不會改變或潛在地阻擋用戶的視野。事實上，它不會改變人們所看到的內容，而是增加了一層額外的信息，無論是通過圖表、文本還是視頻，都不會干擾用戶的周邊視覺。

許多常見的業務用例都在高度依賴一線和現場工作人員的行業中，比如制造、倉儲和醫療保健。這些行業越來越多地采用智能眼鏡等輔助現實解決方案，以增強員工的能力并簡化工作流程。

例如，航空工程師對飛機進行嚴格檢查，如果工程師遇到困難或需要對安全關鍵決策提出意見，那么他們可以使用輔助現實智能眼鏡等解決方案中包含的遠程專家功能來尋求幫助。高質量的視頻和音頻意味著他們可以從同事那里獲得提示和指導來完成工作，并且不會中斷他們的工作流程。