虛擬數(shù)字人作為鏈接虛擬世界（元宇宙）與物理世界的一個重要媒介，是元宇宙在當(dāng)前階段的重要分支應(yīng)用場景。虛擬數(shù)字人帶來的不僅是類似人與人交流的體驗，而且是通往元宇宙的一個窗口，對用戶交流互動模式以及品牌傳播帶來全新的變革，無論是在技術(shù)還是商業(yè)資本方面，虛擬數(shù)字人都迎來了一股發(fā)展熱潮。

虛擬數(shù)字人的核心競爭力

虛擬數(shù)字人因為類型的不同，其競爭力自然也不一樣。例如虛擬主播、虛擬偶像的核心競爭力可能在于誰更好看、誰的舞姿更優(yōu)美，需要通過技術(shù)讓其細節(jié)更逼真、更靈動。而如果是一個虛擬數(shù)字人客服，其核心競爭力在于能否真正幫人解決問題，為客戶帶來更好的咨詢服務(wù)，所以更看重其自然語言處理能力等人工智能核心技術(shù)。

總體而言，虛擬數(shù)字人的核心競爭力在于是否具有接近人類的思維以及其可交互的能力。思維在于虛擬數(shù)字人是否能夠取代人類，產(chǎn)出價值。例如清華大學(xué)虛擬人學(xué)生華智冰，已入學(xué)清華大學(xué)計算機系，擁有持續(xù)的學(xué)習(xí)能力，能夠逐漸“長大”，不斷“學(xué)習(xí)”，日后將變得越來越聰明。而可交互能力則使得虛擬數(shù)字人可取代人類，與客戶進行無障礙的交流，為客戶解決相關(guān)的問題。近期隨著AI、AR、VR、5G等技術(shù)的成熟化，虛擬數(shù)字人的核心競爭力也在逐步提升當(dāng)中。

虛擬數(shù)字人的應(yīng)用場景

目前而言，虛擬數(shù)字人在元宇宙虛擬世界中能夠得到應(yīng)用的場景主要包括電商直播、虛擬偶像以及品牌營銷。

首先是電商直播。目前許多電商平臺都會設(shè)置直播來吸引人流量，也有許多電商會拍攝短視頻來吸引用戶。但直播鮮少有人能夠長時間做，因為主播需要休息。然而虛擬數(shù)字人卻可以24小時不休息進行直播。此外，虛擬數(shù)字人拍攝短視頻只需要依靠特效，以較低的成本來達到宣傳的效果（畢竟演員的成本相對高；虛擬人卻可以同時接許多單，薄利多銷）。使用虛擬形象進行直播或者短視頻內(nèi)容創(chuàng)作，或許能更好的促進企業(yè)傳遞品牌價值，幫助商家留存粉絲，助力成交，創(chuàng)造收益。此外，通過虛擬數(shù)字人技術(shù)+動捕技術(shù)進行內(nèi)容和營銷上的創(chuàng)新，成為了品牌從營銷同質(zhì)化競爭中脫穎而出的一個新方法。

再來則是廣電節(jié)目。虛擬人已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于新聞播報、各類演出、體育賽事、綜藝等節(jié)目的內(nèi)容制作上。例如央視新聞、新華社、騰訊新聞等主流媒體接連在虛擬主持人領(lǐng)域有所布局，虛擬主持人改變了以往傳統(tǒng)的媒體播報方式，將新聞、電視節(jié)目以更加生動、活潑的形態(tài)傳播出去，給觀眾帶來了全新的交互體驗，此類場景的實現(xiàn)有助于智能交互性虛擬人的發(fā)展突破。人類總是犯錯，然而虛擬人卻不會。虛擬人只需要根據(jù)設(shè)置好的臺詞，將新聞稿念出即可，人類則是有可能不小心傳達錯誤的信息。

品牌營銷也是一個虛擬數(shù)字人可以得到廣泛應(yīng)用的領(lǐng)域。企業(yè)可以打造個性化專屬虛擬數(shù)字人IP，通過企業(yè)的虛擬形象與消費者進行實時互動，創(chuàng)造出更豐富的品牌傳播形式，特別是針對年輕消費者，虛擬數(shù)字人形象可以讓品牌變得更酷、更年輕，更容易激發(fā)他們潛在的心理需求，形成情感共鳴，更符合“元宇宙”時代消費者對品牌的新期待。

虛擬數(shù)字人在各行業(yè)的應(yīng)用

在應(yīng)用行業(yè)方面，虛擬數(shù)字人也將驅(qū)動文旅、教育、金融、醫(yī)療等行業(yè)的全新變革。

首先是文旅行業(yè)。虛擬人以虛擬導(dǎo)游、虛擬講解員等角色，加速博物館、科技館、主題樂園、名人故居等細分領(lǐng)域的數(shù)字化、智慧化進程。韓國文化、體育和旅游部聯(lián)合推出了一項新的旅游宣傳活動“線上韓國游，K-VIBE旅游節(jié) ”，利用基于擴展現(xiàn)實技術(shù)實現(xiàn)的元宇宙平臺，讓人們在實地到訪韓國之前先來一場“虛擬”的線上之旅。該活動得到了韓國甚至是全世界的許多關(guān)注。而元宇宙平臺中最好是有一個虛擬人向?qū)е惖慕巧瑤椭藗兡軌蛟谠钪嫫脚_里有更好的體驗。

再來則是教育行業(yè)，基于VR/AR技術(shù)，打造場景式教學(xué)，依托虛擬導(dǎo)師，提供個性化的虛擬課程與學(xué)習(xí)環(huán)境。隨著疫情的爆發(fā)，許多行業(yè)都逐漸線上化，當(dāng)中包括了教育行業(yè)。目前許多人對于線上教學(xué)的需求越來越多。現(xiàn)實中老師的精力是相對有限的，虛擬人老師則可以為學(xué)員提供個性化的輔導(dǎo)、教育，幫助學(xué)員吸收更多的知識。個性化的課程顯然是目前教育行業(yè)鮮少能夠提供的服務(wù)，而借助虛擬人技術(shù)可以幫助企業(yè)提供相關(guān)服務(wù)。

最后則是金融行業(yè)以及醫(yī)療行業(yè)。在金融行業(yè)，基于虛擬人塑造虛擬客服與虛擬理財顧問，可以打造以客戶為中心、智能高效的人性化服務(wù)。在醫(yī)療虛擬場景下，虛擬導(dǎo)診可以提供醫(yī)院導(dǎo)覽和導(dǎo)診；虛擬醫(yī)生助手可以針對病人情況先作出基礎(chǔ)的診斷和分診，并提供即時化的治療方案等等。

虛擬數(shù)字人的市場以及各大公司的搶灘

根據(jù)市場研究機構(gòu)量子位《虛擬數(shù)字人深度產(chǎn)業(yè)報告》顯示，到2030年國內(nèi)的虛擬數(shù)字人整體市場規(guī)模將達到2700億元。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2020年中國虛擬偶像核心市場規(guī)模為34.6億元，2021年為62.2億元；2020年虛擬偶像帶動周邊市場規(guī)模為645.6億元， 2021年為1074.9億元。

隨著元宇宙等新概念的興起，虛擬數(shù)字人市場正在快速的擴張當(dāng)中，在許多行業(yè)的應(yīng)用正加速落地。例如在跨年各大綜藝晚會上，許多衛(wèi)視都推出了自己的虛擬數(shù)字人，與許多嘉賓同臺表演。

除了衛(wèi)視之外，電商巨頭京東更是推出了虛擬數(shù)字人“言犀”，一款能夠提供智能化咨詢服務(wù)的數(shù)字人產(chǎn)品。方直科技（國內(nèi)領(lǐng)先的優(yōu)質(zhì)教育資源服務(wù)提供商）計劃于2022年內(nèi)推出教師虛擬數(shù)字形象相關(guān)應(yīng)用產(chǎn)品。方直科技一直積極布局相關(guān)的技術(shù)以及專利，包括了虛擬教師及虛擬教學(xué)環(huán)境。拓爾思（國內(nèi)人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)及數(shù)據(jù)服務(wù)提供商）利用中文自然語言處理核心技術(shù)、知識圖譜等技術(shù)優(yōu)勢推出服務(wù)型虛擬人，優(yōu)先面向金融、傳媒、政府、營銷等專業(yè)服務(wù)場景。拓爾思更是為網(wǎng)紅直播帶貨領(lǐng)域知名C2M公司和上市公司提供定制化的虛擬數(shù)字人服務(wù)，未來將進軍帶貨虛擬數(shù)字人領(lǐng)域。

在科大訊飛2022云年會上，科大訊飛宣布啟動訊飛超腦2030計劃，當(dāng)中明確提到將在2022年內(nèi)首發(fā)專業(yè)虛擬人。該計劃的第一階段目標便是推出專業(yè)虛擬人家族和可養(yǎng)成的機器寵物，且預(yù)計將在未來兩年內(nèi)實現(xiàn)。未來科大訊飛希望能夠通過虛擬人技術(shù)，或許可解決各種需求，讓虛擬人帶有更多的人格化特征。

字節(jié)跳動全資入股擁有虛擬偶像團體A-SOUL著作權(quán)的公司。2022年6月，字節(jié)跳動又投資杭州李未可科技有限公司，該公司推出了虛擬數(shù)字人IP形象“李未可”。網(wǎng)易入股虛擬數(shù)字研發(fā)商世悅星承，該公司主要為虛擬數(shù)字人及虛擬時尚研發(fā)商，專注于元宇宙時尚潮流細分賽道的數(shù)字內(nèi)容研發(fā)及運營。2021年世悅星承推出的Reddi、Vince、Vila等虛擬數(shù)字人矩陣，在短時間內(nèi)就獲得過百萬粉絲及過億流量。

可見許多企業(yè)都積極布局了相關(guān)領(lǐng)域，都希望能夠成為第一個吃螃蟹的人。根據(jù)天眼查數(shù)據(jù)顯示，從 2021 年初至 2022年3月，國內(nèi)共有42起虛擬數(shù)字人相關(guān)的投融資事件，投資規(guī)模累計為 33.89 億元。而積極布局的背后也離不開虛擬數(shù)字人潛在的龐大市場。

目前隨著相關(guān)技術(shù)的成熟（包括5G、虛擬現(xiàn)實等），虛擬數(shù)字人的商業(yè)化應(yīng)用領(lǐng)域也在利好環(huán)境中不斷開拓。目前而言可以說是元宇宙未至，虛擬數(shù)字人先行。或許，虛擬數(shù)字人將是元宇宙應(yīng)用第一個盈利領(lǐng)域。