作者 ｜ vivo 互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)-Dong Chenwei，vivo 互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)-Qin Cancan、Zeng Kun

本文介紹了vivo游戲中心在灰度數(shù)據(jù)分析體系上的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從“實(shí)驗(yàn)思想-數(shù)學(xué)方法-數(shù)據(jù)模型-產(chǎn)品方案”四個(gè)層面提供了一套較為完整的智能灰度數(shù)據(jù)解決方案，以保障版本評(píng)估的科學(xué)性、項(xiàng)目進(jìn)度以及灰度驗(yàn)證環(huán)節(jié)的快速閉環(huán)。該方案的亮點(diǎn)在于，指標(biāo)異動(dòng)根因分析方法的引入和全流程自動(dòng)化產(chǎn)品方案的設(shè)計(jì)。

一、引言

游戲業(yè)務(wù)的用戶規(guī)模體量大，業(yè)務(wù)鏈路長(zhǎng)，數(shù)據(jù)邏輯繁雜。游戲中心作為游戲業(yè)務(wù)平臺(tái)端的核心用戶產(chǎn)品，版本迭代非常頻繁，每次版本上線前都必須進(jìn)行小量級(jí)的灰度驗(yàn)證。2021年以來(lái)，平均每1~2周都會(huì)有重要版本開(kāi)始灰度，而且線上有時(shí)會(huì)同時(shí)有多個(gè)版本在灰度測(cè)試。

灰度的整個(gè)過(guò)程在數(shù)據(jù)層面主要涉及3個(gè)問(wèn)題：

• 如何確保版本灰度評(píng)估的科學(xué)性？
• 如何提升灰度數(shù)據(jù)的產(chǎn)出效率，保障項(xiàng)目進(jìn)度？
• 當(dāng)灰度版本出現(xiàn)指標(biāo)異常問(wèn)題時(shí)，如何快速定位問(wèn)題完成閉環(huán)？

近兩年來(lái)，我們逐步將灰度評(píng)估方法體系化地落地到敏捷BI等數(shù)據(jù)產(chǎn)品上，目前灰度數(shù)據(jù)體系已經(jīng)較好地解決了這3個(gè)問(wèn)題。本文首先以版本灰度數(shù)據(jù)體系的基本概念和發(fā)展歷程為鋪墊，接著以“方法論+解決方案”為主線闡述游戲中心在灰度數(shù)據(jù)體系上的實(shí)踐，并展望未來(lái)。

二、灰度數(shù)據(jù)體系的發(fā)展

2.1 什么是灰度發(fā)版

當(dāng)游戲中心開(kāi)發(fā)了全新的首頁(yè)界面，應(yīng)該如何驗(yàn)證新的首頁(yè)是否被用戶所接受，并且功能是否完善、性能是否穩(wěn)定？

答：灰度發(fā)版。就是在新版本推送給全量用戶使用之前，按照一定策略選取部分用戶，讓他們先行體驗(yàn)新版首頁(yè)，以獲得他們關(guān)于“新的首頁(yè)好用或不好用”以及“如果不好用，是哪里出了問(wèn)題”的使用反饋。如果出現(xiàn)重大問(wèn)題，則及時(shí)回滾舊版本；反之則根據(jù)反饋結(jié)果進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，并適時(shí)繼續(xù)放大新版本投放范圍直至全量升級(jí)。

2.2 灰度評(píng)估方案發(fā)展階段

判斷灰度發(fā)版是否科學(xué)的關(guān)鍵在于控制變量，這一問(wèn)題的解決過(guò)程，也是灰度評(píng)估方案迭代和發(fā)展的過(guò)程。

階段一：確保了對(duì)比的時(shí)間相同，但升級(jí)速度差異意味著優(yōu)先升級(jí)的用戶和未升級(jí)的用戶非同質(zhì)用戶，未能規(guī)避樣本差異對(duì)數(shù)據(jù)結(jié)果差異的影響。

階段二：確保了對(duì)比的人群相同，但用戶行為可能隨時(shí)間而變化，無(wú)法剔除前后時(shí)間因素的差異。

階段三：同時(shí)確保了時(shí)間和人群相同，有以下三方面優(yōu)勢(shì)：

• 將舊版本打包為對(duì)比包，與新版本的灰度包一起，分別對(duì)兩批同質(zhì)用戶發(fā)布，保證了灰度包和對(duì)比包的樣本屬性、時(shí)間因素一致；
• 依據(jù)產(chǎn)品目標(biāo)計(jì)算合理的樣本量，避免樣本過(guò)少導(dǎo)致結(jié)果不可信、過(guò)多導(dǎo)致資源浪費(fèi)；
• 依托靜默安裝功能快速升級(jí)，縮短灰度驗(yàn)證階段的時(shí)間。

2.3 灰度數(shù)據(jù)體系內(nèi)容    

灰度數(shù)據(jù)體系通常涉及前期流量策略和后期數(shù)據(jù)檢驗(yàn)2個(gè)部分。

前者包括樣本量計(jì)算和灰度時(shí)長(zhǎng)控制，后者包括新老版本核心指標(biāo)對(duì)比、產(chǎn)品優(yōu)化處的指標(biāo)變化或新增功能的數(shù)據(jù)表現(xiàn)。在常規(guī)的灰度評(píng)估之外，引入根因分析的方法可以提升灰度結(jié)果的解釋性。

2.4 vivo游戲中心的做法

我們搭建了“游戲中心智能灰度數(shù)據(jù)體系”，并通過(guò)三版迭代逐步解決了本文開(kāi)頭提到的3個(gè)問(wèn)題。數(shù)據(jù)體系由指標(biāo)檢驗(yàn)結(jié)果、維度下鉆解讀、用戶屬性校驗(yàn)、指標(biāo)異常診斷等主題看板以及自動(dòng)化推送的灰度結(jié)論報(bào)告組成。

完整方案部署上線后，基本實(shí)現(xiàn)了灰度評(píng)估階段的自動(dòng)化數(shù)據(jù)生產(chǎn)、效果檢驗(yàn)、數(shù)據(jù)解讀和決策建議的閉環(huán)，極大地釋放了人力。

三、灰度數(shù)據(jù)體系中的方法論

在介紹數(shù)據(jù)方案設(shè)計(jì)前，先介紹一下灰度數(shù)據(jù)體系中涉及的背景知識(shí)和方法論，幫助大家更好地理解本文。

3.1 灰度實(shí)驗(yàn)

灰度實(shí)驗(yàn)包括抽樣和效果檢驗(yàn)兩個(gè)部分，對(duì)應(yīng)的是假設(shè)檢驗(yàn)的思想以及樣本歷史差異性驗(yàn)證。

3.1.1 假設(shè)檢驗(yàn)

假設(shè)檢驗(yàn)是先對(duì)總體參數(shù)提出一個(gè)假設(shè)值，然后利用樣本表現(xiàn)判斷這一假設(shè)是否成立。

3.1.2 樣本歷史差異性驗(yàn)證

雖然灰度前事先已通過(guò)hash算法進(jìn)行抽樣，但由于抽樣的隨機(jī)性，一般會(huì)在統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)和效果檢驗(yàn)的同時(shí)，對(duì)樣本的歷史差異性進(jìn)行驗(yàn)證，剔除樣本本身差異帶來(lái)的指標(biāo)波動(dòng)。灰度周期通常為7天，我們采用了7天滑動(dòng)窗口取樣的方法。

3.2 根因分析

灰度指標(biāo)往往與多維屬性（如用戶屬性、渠道來(lái)源、頁(yè)面模塊等）存在關(guān)聯(lián)，當(dāng)指標(biāo)的檢驗(yàn)結(jié)果發(fā)生異常的顯著差異時(shí)，想要解除異常，定位出其根因所在是關(guān)鍵一步。然而，這一步常常是充滿挑戰(zhàn)的，尤其當(dāng)根因是多個(gè)維度屬性值的組合時(shí)。

為了解決這一問(wèn)題，我們引入了根因分析的方法，以彌補(bǔ)了灰度檢驗(yàn)結(jié)果解釋性不足的問(wèn)題。我們結(jié)合了指標(biāo)邏輯分析法和Adtributor算法2種方法，以確保分析結(jié)果的可靠性。

3.2.1 指標(biāo)邏輯分析法

由于灰度實(shí)驗(yàn)中構(gòu)建的指標(biāo)體系基本都是率值類指標(biāo)或均值類指標(biāo)，這兩類指標(biāo)都可以通過(guò)指標(biāo)公式拆解為分子和分母兩個(gè)因子，而指標(biāo)的分子和分母均是由各個(gè)維度下的維度值相加得到。因此提出了指標(biāo)邏輯分析法，基于一定的拆解方法，從指標(biāo)因子和指標(biāo)維度2個(gè)層次對(duì)指標(biāo)值進(jìn)行邏輯拆解。

3.2.2 Adtributor算法

除了根因分析比較常見(jiàn)的維度下鉆方法以外，我們引入了Adtributor算法，以更好地應(yīng)對(duì)多維度組合影響指標(biāo)的情況，并通過(guò)兩種方法的交叉驗(yàn)證來(lái)確保分析結(jié)果的可靠性。

Adtributor算法是微軟研究院于2014年提出的一種多維時(shí)間序列異常根因分析方法，在多維度復(fù)雜根因的場(chǎng)景下具有良好的可靠性。算法完整過(guò)程包括數(shù)據(jù)預(yù)處理、異常檢測(cè)、根因分析和仿真可視化4個(gè)步驟，我們主要借鑒了根因分析環(huán)節(jié)的方法。

四、灰度智能解決方案

4.1 整體框架 

版本灰度可以分為灰度前-灰度中-灰度后3個(gè)階段，產(chǎn)品化整體框架如下：

4.2 流程設(shè)計(jì)

基于以上框架，我們是如何設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)的？

以下是描述整個(gè)過(guò)程的流程圖：

4.3 方案核心內(nèi)容

4.3.1 樣本量預(yù)估方案

看板提供：在多套置信水平跟檢驗(yàn)效能標(biāo)準(zhǔn)下（默認(rèn)顯示95%置信度、80%檢驗(yàn)效能），根據(jù)指標(biāo)最近表現(xiàn)，預(yù)估出指標(biāo)在不同預(yù)期變化幅度下能被檢測(cè)出顯著與否的最低樣本量。

 該方案具有3大特點(diǎn)：

• 輸出多套標(biāo)準(zhǔn)，靈活調(diào)整預(yù)期幅度；
• 自動(dòng)選取最近一個(gè)全量版本的數(shù)據(jù)作為數(shù)據(jù)輸入；
• 均值類指標(biāo)和率值類指標(biāo)采用差異化的計(jì)算邏輯。

4.3.2 效果指標(biāo)顯著性檢驗(yàn)方案

指標(biāo)顯著性檢驗(yàn)?zāi)Ｐ托枰卮鸬膯?wèn)題是：灰度版本相較對(duì)比版本，指標(biāo)變化在統(tǒng)計(jì)意義上是置信的還是不置信的。

目前，實(shí)現(xiàn)了三種置信水平下灰度版本與對(duì)比版本在20個(gè)業(yè)務(wù)指標(biāo)上的顯著性判斷。

實(shí)現(xiàn)過(guò)程如下：

率值類指標(biāo)

... ...
# 已得以下指標(biāo)數(shù)據(jù)
    variation_visitors  # 灰度版本指標(biāo)分母
    control_visitors  # 對(duì)比版本指標(biāo)分母
    variation_p  # 灰度版本指標(biāo)值
    control_p  # 對(duì)比版本指標(biāo)值
    z  # 不同置信水平(90%/95%/99%)下的z值，業(yè)務(wù)上主要關(guān)注95%置信水平下的顯著檢驗(yàn)結(jié)果
# 計(jì)算指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)差
    variation_se = math.sqrt(variation_p * (1 - variation_p))
    control_se = math.sqrt(control_p * (1 - control_p))
# 計(jì)算指標(biāo)變化值和變化率   
    gap = variation_p - control_p
    rate = variation_p / control_p - 1
# 計(jì)算置信區(qū)間
    gap_interval_sdown = gap - z * math.sqrt(math.pow(control_se, 2) / control_visitors + math.pow(variation_se, 2) / variation_visitors)  # 變化值置信區(qū)間下界
    gap_interval_sup = gap + z * math.sqrt(math.pow(control_se, 2) / control_visitors + math.pow(variation_se, 2) / variation_visitors)  # 變化值置信區(qū)間上界
    confidence_interval_sdown = gap_interval_sdown / control_p  # 變化率置信區(qū)間下界
    confidence_interval_sup = gap_interval_sup / control_p  # 變化值置信區(qū)間上界
# 顯著性判斷
    if (confidence_interval_sdown > 0 and confidence_interval_sup > 0) or (confidence_interval_sdown < 0 and confidence_interval_sup < 0):
       print("顯著")
    elif (confidence_interval_sdown > 0 and confidence_interval_sup < 0) or (confidence_interval_sdown < 0 and confidence_interval_sup > 0):
       print("不顯著")
... ...

均值類指標(biāo)

... ...
# 已得以下指標(biāo)數(shù)據(jù)
    variation_visitors  # 灰度版本指標(biāo)分母
    control_visitors  # 對(duì)比版本指標(biāo)分母
    variation_p  # 灰度版本指標(biāo)值
    control_p  # 對(duì)比版本指標(biāo)值
    variation_x  # 灰度版本單用戶指標(biāo)值
    control_x  # 對(duì)比版本單用戶指標(biāo)值
    z  # 不同置信水平(90%/95%/99%)下的z值，業(yè)務(wù)上主要關(guān)注95%置信水平下的顯著檢驗(yàn)結(jié)果
# 計(jì)算指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)差
    variation_se = np.std(variation_x, ddof = 1)
    control_se = np.std(control_x, ddof = 1)
# 計(jì)算指標(biāo)變化值和變化率   
    gap = variation_p - control_p
    rate = variation_p / control_p - 1
# 計(jì)算置信區(qū)間
    gap_interval_sdown = gap - z * math.sqrt(math.pow(control_se, 2) / control_visitors + math.pow(variation_se, 2) / variation_visitors)  # 變化值置信區(qū)間下界
    gap_interval_sup = gap + z * math.sqrt(math.pow(control_se, 2) / control_visitors + math.pow(variation_se, 2) / variation_visitors)  # 變化值置信區(qū)間上界
    confidence_interval_sdown = gap_interval_sdown / control_p  # 變化率置信區(qū)間下界
    confidence_interval_sup = gap_interval_sup / control_p  # 變化值置信區(qū)間上界
# 顯著性判斷
    if (confidence_interval_sdown > 0 and confidence_interval_sup > 0) or (confidence_interval_sdown < 0 and confidence_interval_sup < 0):
       print("顯著")
    elif (confidence_interval_sdown > 0 and confidence_interval_sup < 0) or (confidence_interval_sdown < 0 and confidence_interval_sup > 0):
       print("不顯著")
... ...

看板展示如下：

4.3.3 負(fù)向指標(biāo)自動(dòng)根因分析方案

灰度場(chǎng)景的負(fù)向指標(biāo)自動(dòng)化根因分析方案包括異動(dòng)檢測(cè)、樣本歷史差異性驗(yàn)證、指標(biāo)邏輯拆解和Adtributor自動(dòng)根因分析4個(gè)步驟。

其中，Adtributor自動(dòng)根因分析能計(jì)算出同一層級(jí)的維度中對(duì)指標(biāo)異動(dòng)貢獻(xiàn)最大的那個(gè)因素，我們通過(guò)對(duì)指標(biāo)維度進(jìn)行分層和設(shè)置相互關(guān)系來(lái)適應(yīng)具體的指標(biāo)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，構(gòu)建起多層級(jí)歸因算法邏輯模型，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)層面根因結(jié)論的自動(dòng)化輸出。

看板展示如下：

4.3.4 灰度報(bào)告智能拼接推送方案

版本信息內(nèi)容的自動(dòng)獲取：

通過(guò)打通發(fā)版平臺(tái)獲取版本號(hào)、實(shí)際在裝量、發(fā)版累計(jì)天數(shù)以及版本相關(guān)內(nèi)容，作為灰度報(bào)告的開(kāi)頭。

結(jié)論呈現(xiàn)：

根據(jù)指標(biāo)是否全正向/部分負(fù)向/全負(fù)向、是否樣本不均勻等各種統(tǒng)計(jì)結(jié)果自動(dòng)組合對(duì)應(yīng)到預(yù)設(shè)的結(jié)論文案中，一共預(yù)設(shè)了10多種結(jié)論模版。  

核心指標(biāo)顯著性檢驗(yàn)解讀（根據(jù)灰度階段不同，解讀不同類型指標(biāo)）：

• T+1～T+2：性能類指標(biāo)、活躍率指標(biāo)

• T+3～T+6：活躍表現(xiàn)指標(biāo)、分發(fā)表現(xiàn)指標(biāo)、下載安裝過(guò)程轉(zhuǎn)化指標(biāo)
• T+7：活躍表現(xiàn)指標(biāo)、分發(fā)表現(xiàn)指標(biāo)、下載安裝過(guò)程轉(zhuǎn)化指標(biāo)、后項(xiàng)轉(zhuǎn)化類指標(biāo)

下鉆一級(jí)模塊維度歸因解讀：

如果灰度版本前期已明確輸入具體到某個(gè)一級(jí)模塊的改動(dòng)點(diǎn)，會(huì)自動(dòng)進(jìn)行該模塊的解讀，以及輸出其他有指標(biāo)差異的模塊的數(shù)據(jù)；如果灰度版本沒(méi)有輸入模塊層面的改動(dòng)點(diǎn)，就輸出指標(biāo)效果顯著（正向顯著、負(fù)向顯著）的一級(jí)模塊的解讀結(jié)論。

樣本量均勻性解讀：

業(yè)務(wù)類指標(biāo)，通過(guò)顯著性檢驗(yàn)判斷是否分布均勻；非業(yè)務(wù)類指標(biāo)，通過(guò)分布差異來(lái)判斷。

負(fù)向診斷解讀：

根據(jù)多層級(jí)自動(dòng)化根因模型輸出的結(jié)果，按照不同維度類型映射的修飾詞、維度數(shù)量定位（單維度/多維度）以及樣本歷史差異性驗(yàn)證結(jié)論，對(duì)應(yīng)不同的模版，最終拼接出負(fù)向診斷文案。

五、寫(xiě)在最后

對(duì)于業(yè)務(wù)灰度發(fā)版中科學(xué)評(píng)估和快速?zèng)Q策的要求，我們結(jié)合了多種方法，從“實(shí)驗(yàn)思想-數(shù)學(xué)方法-數(shù)據(jù)模型-產(chǎn)品方案”四個(gè)層面提供了一套較為完整的智能灰度數(shù)據(jù)體系解決方案。

本文希望能為業(yè)務(wù)中的灰度數(shù)據(jù)體系建設(shè)提供參考，但仍應(yīng)結(jié)合各業(yè)務(wù)自身的特點(diǎn)進(jìn)行合理設(shè)計(jì)。方案中涉及的數(shù)據(jù)模型設(shè)計(jì)在這里不詳細(xì)介紹，感興趣的同學(xué)歡迎和筆者一起探討學(xué)習(xí)。

此外，灰度數(shù)據(jù)體系仍有待改進(jìn)之處，這里先拋出來(lái)，有一些也已經(jīng)在研究解決中：

• 在灰度流量分組的時(shí)候，通常采用隨機(jī)分組的方式。但是由于完全隨機(jī)的不確定性，分完組后，2組樣本在某些指標(biāo)特性上可能天然就分布不均。相較于后置的樣本均勻性驗(yàn)證的方法，也可考慮分層抽樣的方式來(lái)避免這一問(wèn)題；
• 在灰度指標(biāo)分析的流程中，自動(dòng)多維根因分析模型還存在提升的空間，目前模型非常依賴于本身數(shù)據(jù)源中維度的全面性，且只能檢測(cè)出定量部分的原因。后續(xù)希望把定量的根因模型，結(jié)合定性因素進(jìn)行更全面更準(zhǔn)確的解讀；
• 游戲中心目前整個(gè)灰度的解決方案本質(zhì)上還是基于2 sample-test的檢驗(yàn)?zāi)Ｐ停撃Ｐ托枰鶕?jù)灰度版本相較于對(duì)比版本在核心指標(biāo)上的預(yù)期提升，來(lái)提前估算最小樣本量，實(shí)際灰度過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)核心指標(biāo)未達(dá)如預(yù)期的情況。未來(lái)可嘗試mSPRT等檢驗(yàn)方法，削弱最小樣本量對(duì)顯著性結(jié)果的限制。

參考文獻(xiàn)：

1. 茆詩(shī)松, 王靜龍, 濮曉龍. 《高等數(shù)理統(tǒng)計(jì)（第二版）》
2. 是老李沒(méi)錯(cuò)了. 《五分鐘掌握AB實(shí)驗(yàn)和樣本量計(jì)算原理》. CSDN博客
3. Ranjita Bhagwan, Rahul Kumar, Ramachandran Ramjee, et al. 《Adtributor: Revenue Debugging in Advertising Systems》