隨著企業(yè)在數(shù)字技術(shù)上的支出持續(xù)增長(zhǎng)，疫情加速了數(shù)字和云的采用。根據(jù) UnivDatos Market Insights 的一份報(bào)告，預(yù)計(jì) 2021-2026 年全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型市場(chǎng)將以 16.1% 的復(fù)合年增長(zhǎng)率增長(zhǎng)，到 2026 年將高達(dá) 36938 億美元。

隨著云計(jì)算成為主流，企業(yè)正在采用云應(yīng)用程序來(lái)加速其流程的數(shù)字化轉(zhuǎn)型并提供卓越的體驗(yàn)。反過(guò)來(lái)，這需要通過(guò)云優(yōu)先集成和自動(dòng)化跨這些云應(yīng)用程序集成數(shù)據(jù)、流程和體驗(yàn)。

流程集成的概念不是最新提出的，因?yàn)樗泊嬖谟趥鹘y(tǒng)的本地設(shè)置中。然而，云應(yīng)用程序的采用為流程集成增加了相當(dāng)大的復(fù)雜性，因?yàn)樗岢隽艘韵聨讉€(gè)挑戰(zhàn)：

1、多平臺(tái)即服務(wù) (XaaS) 經(jīng)濟(jì)

在傳統(tǒng)的本地設(shè)置中，業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)換過(guò)程通常涉及 ERP 平臺(tái)的實(shí)施，該平臺(tái)約占所有業(yè)務(wù)流程的70%—80%。這在云應(yīng)用經(jīng)濟(jì)的情況下并不成立，云應(yīng)用經(jīng)濟(jì)通常非常關(guān)注利基業(yè)務(wù)能力。每個(gè)云應(yīng)用程序通常只占端到端業(yè)務(wù)流程的 30-40%。

因此，全面實(shí)施任何流程轉(zhuǎn)換都可能涉及三到四個(gè)不同的云應(yīng)用平臺(tái)。然后需要將這些集成到端到端業(yè)務(wù)流程的上下文中，該流程可以跨多個(gè)云平臺(tái)運(yùn)行。

2、定制需求

開(kāi)箱即用的專業(yè)云應(yīng)用程序可能會(huì)滿足業(yè)務(wù)需求的大約60%—70%。除此之外，還需要對(duì)這些進(jìn)行定制以滿足獨(dú)特的業(yè)務(wù)需求。與傳統(tǒng)的 ERP 實(shí)施不同，核心云應(yīng)用程序的定制非常復(fù)雜，因?yàn)樗鼈兪峭ㄟ^(guò)服務(wù)交付模型提供的。

因此，軟件供應(yīng)商傾向于將云應(yīng)用程序的定制與實(shí)施過(guò)程分開(kāi)。例如，SAP 通常推薦其業(yè)務(wù)技術(shù)平臺(tái) (BTP) 來(lái)實(shí)施 S4 實(shí)施的定制。

3、不同的數(shù)據(jù)

每個(gè)業(yè)務(wù)流程都需要數(shù)據(jù)——無(wú)論是主數(shù)據(jù)還是來(lái)自相關(guān)流程領(lǐng)域的數(shù)據(jù)或市場(chǎng)數(shù)據(jù)。與數(shù)據(jù)駐留在本地的傳統(tǒng)本地設(shè)置不同，云數(shù)據(jù)可以駐留在任何地方。它可以位于一個(gè)超大規(guī)模器中實(shí)現(xiàn)的數(shù)據(jù)湖中，也可以位于另一個(gè)云應(yīng)用程序中，甚至可以在本地部署。

4、安全訪問(wèn)

由于流程片段和數(shù)據(jù)片段分布在不同的云中，因此在確保安全性的同時(shí)提供對(duì)端到端業(yè)務(wù)流程中云應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)的無(wú)縫訪問(wèn)成為一項(xiàng)重大挑戰(zhàn)。

實(shí)施無(wú)縫流程集成

解決云應(yīng)用程序帶來(lái)的一些集成挑戰(zhàn)需要高度關(guān)注流程自動(dòng)化和集成能力。以供應(yīng)鏈整合為例，供應(yīng)鏈的端到端價(jià)值鏈可能涉及多個(gè)云應(yīng)用程序，例如供應(yīng)鏈計(jì)劃 (SCP)、訂單管理系統(tǒng) (OMS)、運(yùn)輸管理系統(tǒng) (TMS)、倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng) (WMS)、商品化系統(tǒng) (Merc) 和 B2B 交互。

除此之外，供應(yīng)鏈流程還需要與配置、報(bào)價(jià) (CPQ) 和電子商務(wù)等上游流程無(wú)縫集成。此外，SCP、WMS、OMS、TMS 和 Merc 等功能通常作為單獨(dú)的云應(yīng)用程序?qū)崿F(xiàn)。與此同時(shí)，B2B 交易所的現(xiàn)代化也受到了巨大的推動(dòng)。

除此之外，供應(yīng)鏈流程需要大量與客戶、合作伙伴和產(chǎn)品相關(guān)的主數(shù)據(jù)，這些主數(shù)據(jù)通常在不同的數(shù)據(jù)湖中實(shí)現(xiàn)。因此，任何供應(yīng)鏈流程集成都需要解決各個(gè)方面，例如：

• 使用不同的 API 架構(gòu)風(fēng)格或技術(shù)，如代表性狀態(tài)轉(zhuǎn)移 (REST)、簡(jiǎn)單對(duì)象訪問(wèn)協(xié)議 (SOAP)、GraphQL、電子數(shù)據(jù)交換 (EDI)、消息傳遞等；
• 跨 B2B、Web、移動(dòng)和客戶服務(wù)渠道的無(wú)縫集成；
• 無(wú)縫流程的流程自動(dòng)化；
• 支持供應(yīng)鏈流程的流程和數(shù)據(jù)擴(kuò)展的能力，這可以意味著構(gòu)建微服務(wù)以擴(kuò)展服務(wù)或流程應(yīng)用程序以處理異常的能力；
• 端到端流程的廣泛可見(jiàn)性，能夠主動(dòng)識(shí)別流程中斷；
• 在整個(gè)流程鏈中獲得微觀反饋以識(shí)別創(chuàng)新機(jī)會(huì)的能力。

為了無(wú)縫滿足上述示例中列出的各種要求，需要有一種云優(yōu)先集成和自動(dòng)化方法，能夠處理云應(yīng)用程序集成所呈現(xiàn)的復(fù)雜程度。隨著云應(yīng)用程序的采用不斷增長(zhǎng)，發(fā)展流程集成以反映新的現(xiàn)實(shí)和挑戰(zhàn)至關(guān)重要。