包容的心態和行為

遠程和混合項目團隊將繼續存在，這意味著人才招聘、留存、培訓和晉升也都必須改變以跟上步伐。為每個人建立一個包容的工作場所，才能發展積極的、有支持性的遠程文化。為交付達到預期的項目成果，項目經理承擔著尋找合格的、多樣化的技能組合的關鍵作用。這不僅僅是擁有正確的心態。研究表明，當團隊成員感到受到重視、尊重和被接受時，對公司及其項目的參與程度就會更高。項目經理必須對包容性起到模范帶頭作用，以建立信任并促進更高水平的參與和績效。

快速有效地解決問題

當疫情已經迎來第三個年頭時，許多公司仍在努力解決那些沒有明確解決方案的問題。這就是那些能夠快速找到有效解決方案的項目經理的優勢所在。例如，對于全球范圍內的供應鏈和物流問題，這些技能對于項目經理來說至關重要。專家在解決問題時需要能清楚地識別哪些是阻礙成功的關鍵問題，并開發、記錄和交流可行的解決方案，再以有條不紊的方式去實施解決方案。這也意味著需要監控和衡量結果，并根據需要進行更改。

必要的敏捷性

必要的敏捷性是一種有助于管理變化和不確定性的技能，也是決定當前項目和未來可能產生的項目結果的最大因素。它是一種能根據當前或未來的內部和外部情況做出快速、靈活的改變的能力。能夠快速預測和適應不斷變化的環境的項目經理更有可能減少不確定性和風險，并幫助公司抓住機遇。

服務型領導

最好的項目經理明白，為了服務于更大利益，他們需要成為服務型領導。他們需要將自己的觀點和意見置于利益相關者的需求之后。他們只專注于項目，并想方設法在不損害團隊的情況下最好地實現目標和可交付成果。據估計，在服務型領導環境中的員工更能感受到自己的意見被尊重，這使他們發揮最佳表現的可能性幾乎提高了五倍。

如果你是一名項目經理，并且有幸擁有許多甚至其中一些基本技能，那么你就可以把自己算成專業人士精英群體中的一員了。

作者：Moira Alexander 是《LEAD 或 LAG：將戰略項目管理與思想領導力聯系起來》一書的作者，也是 PMWorld 360 雜志和 Lead-Her-Ship 集團的創始人。

原文網址：https://www.cio.com/article/302886/8-essential-skills-of-elite-project-managers.html