國際數據公司（IDC）發布了最新的《2021上半年中國IT服務市場跟蹤報告》。報告顯示，2021年上半年，中國IT外包服務市場份額較為分散，紫光股份旗下新華三集團以4.74%的市場份額占比位居中國第二，首次在IT外包服務領域闖入行業前三。此前4月，新華三整合運維領域資源與解決方案，發布AIO（All In One）一站式運維管理外包服務，正式進軍外包服務市場。在經歷充分的市場競爭檢驗與優勝劣汰洗禮后，新華三“智簡、至暖、致遠”的AIO外包服務已獲得各方認可。

IT外包服務是社會分工不斷細化與IT技術發展相結合的產物，它關注的是系統的運維管理能力，助力客戶能夠在快速迭代的業務需求變化、日益復雜的IT技術架構、逐漸多樣的運維服務需求等復雜局面下，以更低的成本獲得更為專業和靈活的IT技術服務，并能投入更多資源專注其核心業務，提升自身的業務競爭力。

基于此，為客戶特定技術域的SLA負責，旨在帶動客戶全面提升IT整體服務管理水平的AIO一站式運維管理外包服務應時而生。借助U-Center 統一運維平臺的開放能力，AIO為客戶提供“智簡”工具，滿足用戶高效統一運維需求。U-Center統一運維平臺具備AI賦能 (AIOps)、全域融合 (Aggregation)、應用視角 (Application–centric)及敏捷交付 (Agility)四大核心能力，助客戶完成自動化、場景化智能運維能力的持續創新落地。

“至暖”服務助客戶以更低的運營成本與更快的業務變革速度順利推進數字化轉型。從建設能夠持續提供IT服務人才的培養機制到打造層次清晰、分工明確的運維服務團隊，乃至通過智能客服系統和iService服務數字中樞提升精細化服務運營水準，只為滿足客戶大規模、多層級、全覆蓋的運維管理需求。

此外，新華三集團還以“大服務、大生態、共生態”的“致遠”之志布局運維生態，整合細分領域優勢生態伙伴能力，實現多方共贏共生發展；率先打造原廠技術維護聯盟，提升客戶運維實際效率；構建IT服務商大資源池，實現對AIO一站式運維管理外包服務的補充和完善。

在市場需求的推動下，IT技術服務已駛入高速發展的快車道。新華三集團將基于云智原生戰略，以及全面升級的“數字大腦2021”，依托自身對百行百業數字化轉型的需求洞察與實踐能力，提供滿足客戶核心需求的服務產品與解決方案，成為客戶最信賴的服務合作伙伴，助其乘風破浪揚帆遠航。