算法終于被“正名”!
9月29日,國家網(wǎng)信辦聯(lián)合中央其他八部門印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法綜合治理的指導(dǎo)意見》(國信辦發(fā)文【2021】7號,以下簡稱“文件”),這既是第一份正式的算法綜合治理官方文件,也是一份為肯定算法作用的重要文件。
在該文件之中圍繞著明確了“管理好使用好發(fā)展好算法應(yīng)用”的方向,對于很多互聯(lián)網(wǎng)公司以及目前市面上頭部的算法應(yīng)用產(chǎn)品來說是比較大的利好。在此前的網(wǎng)信辦發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定(征求意見稿)》實際上對于算法推薦的一些弊端的批評,著實應(yīng)該讓很多算法推薦產(chǎn)品捏了一把汗。
這并不是說人生大悲不喜來得太快,而是算法的確是雙刃劍,算法的在互聯(lián)網(wǎng)平臺的輝煌勢必也會帶來一系列問題,重視發(fā)展加上“綜合治理”應(yīng)該會成為以后對于算法評價的定調(diào),本文結(jié)合阿星對算法發(fā)展的經(jīng)歷觀察,以及當(dāng)前的應(yīng)用和文件精神所初步的解讀。
(1)這些年一直飽受爭議但越用越廣泛的“算法”
從今日頭條從2012年上線算起的話,算法在國內(nèi)應(yīng)用了接近十年的歷史,當(dāng)然算法并非是由于中國互聯(lián)網(wǎng)人發(fā)明,最早應(yīng)用算法的互聯(lián)網(wǎng)公司是亞馬遜,但是亞馬遜僅僅只是把ItemCF算法放在由賬戶與賬戶之間的基于物品(比如購買同一本圖書的用戶)進(jìn)行關(guān)聯(lián)性推薦,而沒有應(yīng)用在廣泛的信息分發(fā)領(lǐng)域,這個工作是在中國互聯(lián)網(wǎng)公司在移動互聯(lián)網(wǎng)時期發(fā)揚(yáng)光大的。
不難看出算法應(yīng)用的前提是必須獲取需要用戶授權(quán)相關(guān)的基于帳戶的上網(wǎng)行為數(shù)據(jù),也就是說,應(yīng)用必須要獲取到用戶一部分“隱私數(shù)據(jù)”才能進(jìn)行信息匹配,這其實是算法的“基因”,也是算法平臺本身能夠依靠廣告模式能夠盈利的基礎(chǔ),廣告本身是能作為信息匹配給用戶的;這也決定了無論是什么樣的算法產(chǎn)品,實際上平臺發(fā)揮主導(dǎo)力量,用戶的賬戶以及用戶所發(fā)布的內(nèi)容、數(shù)據(jù)等都是算法推薦的“媒介”。
在信息流平臺較為火爆的2015年,實際上也是今日頭條本身正式成為頭部新聞資訊端的時候,那個時候?qū)τ诮袢疹^條的剿殺類似「八大門派圍攻光明頂」——幾乎所有的門戶模式新聞端、搜索模式以及各類垂直新聞產(chǎn)品都是試圖模仿和學(xué)習(xí)今日頭條的模式,甚至在2017年的時候公眾號也上線了看一看的信息流。
算法模式給很多適應(yīng)了傳統(tǒng)媒體、PC端門戶以及微信公眾號上創(chuàng)作媒體帶來的也是巨大的沖擊,以往那種作者不需要管流量、不需要迎合受眾需求,只需要有好的版面自然在渠道上有流量一去不復(fù)返了。
信息流產(chǎn)品在冷啟動時期,信息是開放面向用戶的,是“信息找人”,不是由用戶訂閱模式?jīng)Q定的,而是由于算法進(jìn)行“推薦”;繼而產(chǎn)品系統(tǒng)根據(jù)用戶點擊某些內(nèi)容的頻次、完成時間以及參與深度來進(jìn)行“測試”、“描畫”,從而推薦相應(yīng)感興趣的品類內(nèi)容以及相應(yīng)感興趣作者內(nèi)容;這種穩(wěn)定的推薦機(jī)制就是“算法”。
但是這種由機(jī)器徹底替代編輯進(jìn)行信息識別、品鑒、篩選、分發(fā)的模式,肯定是需要長時間的運(yùn)行的,如果沒有優(yōu)質(zhì)的作者和內(nèi)容生態(tài)一切都是白搭。實際上隨著算法的廣泛應(yīng)用,對算法的批判火力一直有加大的趨勢,逐漸從信息層面到社會影響層面,主要表現(xiàn)在如下方面:
「一是內(nèi)容low標(biāo)題黨、震驚體泛濫,二是內(nèi)容搬運(yùn)以及抄襲情況、做號黨較多;三是對用戶認(rèn)知形成信息繭房;四是用戶沉溺上癮等;五是騎手被算法控制在系統(tǒng)里;六是短視頻投喂論?!?/p>
但是,算法本身是越罵越火的。至少在阿星所熟悉的內(nèi)容領(lǐng)域所知道的,架不住這種算法模式能夠給一些草根內(nèi)容創(chuàng)作者帶來流量,并且還有相應(yīng)根據(jù)平臺流量變現(xiàn)得到的流量補(bǔ)貼,隨著各個品類的內(nèi)容生產(chǎn)者(主要是在微信生態(tài)之中得不到流量的中腰部內(nèi)容生產(chǎn)者)不斷引入、甚至微博、知乎、公眾號等賬戶內(nèi)容創(chuàng)作者、KOL、明星等都入駐了今日頭條。一些資訊端架不住今日頭條所獲得融資誘惑,紛紛轉(zhuǎn)型做信息流,有的干脆拋棄以往編輯審核內(nèi)容模式,在內(nèi)容品位上急劇水化,讀者無法適應(yīng)迅速流失,反而是邯鄲學(xué)步。
如今實際上主打新聞資訊的媒體應(yīng)用又回到編輯審核模式之中;門戶以及搜索引擎、瀏覽器以及一些工具應(yīng)用紛紛開放信息流的狀態(tài)已經(jīng)成為常態(tài),但是改變不了今日頭條在信息流領(lǐng)域領(lǐng)先位置。
曾有一段時間由于“算法沒有價值觀”而遭受爭議,因而很多互聯(lián)網(wǎng)大廠實際上都不會宣傳自身的算法優(yōu)勢。筆者認(rèn)為在綜合治理文件中已經(jīng)客觀評價算法的地位,并進(jìn)行因勢利導(dǎo)時,一些算法服務(wù)商適度對算法進(jìn)行解讀,保持相應(yīng)的“透明可釋”更好。文件規(guī)定了,要在健全算法安全治理機(jī)制同時構(gòu)建其監(jiān)管體系,并且明確提出了算法正確導(dǎo)向,引導(dǎo)“算法向上向善”。
(2)算法實際上已經(jīng)成為全球互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的前沿技術(shù)
在內(nèi)容領(lǐng)域,除了上文所講的今日頭條、百度應(yīng)用以外,還有快手、抖音、小紅書、知乎等等;在電商領(lǐng)域,則是有淘寶、拼多多、京東;在本地生活服務(wù),美團(tuán)、餓了么等實際上也是利用算法模式進(jìn)行訂單與騎手的匹配。目前唯一堅持不把算法作為主流推薦的反而是高度依靠社交關(guān)系鏈以及需要保護(hù)用戶數(shù)據(jù)隱私的微信。
算法逐漸潛移默化成為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品主流信息呈現(xiàn)的主要方式實際上是從短視頻平臺逐漸崛起之后,算法只有應(yīng)用在短視頻平臺之上,才真正形成了巨大的破圈影響,成為影響網(wǎng)民娛樂方式、生活方式、表達(dá)方式的重要平臺。
甚至可以毫不避諱地說,以算法為主導(dǎo)的“信息找人”的產(chǎn)品的確對于微信公眾號和朋友圈式“人找信息”的模式產(chǎn)生沖擊。在短視頻+直播領(lǐng)域,抖音本身實際上是一種移動版本、用戶刷信息的“大眾視頻媒體方式”;并且為了與快手的差異化競爭,特別強(qiáng)調(diào)了內(nèi)容運(yùn)營和算法之間的相輔相成,突出提供給用戶平臺內(nèi)的美食、美景、非遺、音樂、美術(shù)、美女、國風(fēng)上的格調(diào)較高內(nèi)容,讓這些內(nèi)容進(jìn)行破圈和吸粉效益;在抖音本身流量超過快手之后逐漸又向一些大眾感興趣的娛樂、新聞、剪輯解說、Vlog等領(lǐng)域擴(kuò)充,大量原創(chuàng)的內(nèi)容和博主開始出現(xiàn),由于短視頻方式能夠更深刻與人產(chǎn)生共鳴,而成為“信息創(chuàng)造價值觀”產(chǎn)品。
在tiktok之前,實際上中國一直在國際上缺乏有話語權(quán)的媒介平臺,F(xiàn)acebook對tiktok從產(chǎn)品模仿到起訴,盡管tiktok將數(shù)據(jù)放在境外,特朗普在任后期試圖封禁tiktok并引發(fā)眾多美國互聯(lián)網(wǎng)公司的收購,實際上真正喚起人們對于算法技術(shù)的重視,而打破tiktok被收購風(fēng)險的僵局的是商務(wù)部適時推出了算法技術(shù)本身作為技術(shù)不能轉(zhuǎn)讓出境。如今tiktok依然掌握在字節(jié)跳動手里,根據(jù)9月27日,tiktok全球月活用戶為10億。
由此可見,算法推薦技術(shù)作為搜索引擎之后新一代互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品技術(shù),中國已經(jīng)具備了明顯的應(yīng)用優(yōu)勢,而算法、算力和大數(shù)據(jù)應(yīng)用場景本身就構(gòu)成了人工智能技術(shù)在相應(yīng)領(lǐng)域的基礎(chǔ)。該文件有規(guī)定,「堅持技術(shù)創(chuàng)新,大力推進(jìn)我國算法創(chuàng)新研究工作,保護(hù)算法知識產(chǎn)權(quán),強(qiáng)化自研算法的部署和推廣,提升我國算法的核心競爭力?!?/p>
(3)是時候重新審視算法技術(shù)的價值了!
手機(jī)因為有了移動互聯(lián)網(wǎng)的加持,是人類歷史上使用門檻最低、功能最豐富、商業(yè)價值最大、應(yīng)用生態(tài)最成熟的媒介,也是真正意義上的互聯(lián)網(wǎng),其
綜合治理文件的定調(diào)和方向?qū)嶋H上也是為廣大媒體和自媒體評議和觀察算法發(fā)展提供了積極視角,也為企業(yè)和個人應(yīng)用算法提供了啟示。
對于媒體和自媒體來說,究竟應(yīng)該如何看待算法呢?筆者在《媒體化戰(zhàn)略》一書之中認(rèn)為,“算法媒體是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的高級階段”?!笍膫鹘y(tǒng)媒體的宣發(fā)模式,到門戶媒體推動的搜索引擎模式,再到興趣引擎算法推薦以及融合社交關(guān)系鏈的社交算法推薦都是以用戶數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的進(jìn)行信息分發(fā)。媒體核心競爭力是對信息分發(fā)效率的較量,即誰能夠把內(nèi)容盡可能低成本、快速、精準(zhǔn)地分配給用戶,誰就能勝出?!?/p>
對企業(yè)和個體來說,對算法重視是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然趨勢,這是因為:一方面無論是個人還是企業(yè)進(jìn)行媒體化,采用垂直媒體或者自媒體方式都不可能自建流量平臺,必須要入駐到開放互聯(lián)網(wǎng)流量生態(tài)之中,就必須了解平臺相關(guān)的算法推薦規(guī)則;另一方面,由于信息分發(fā)機(jī)制實際上一直決定線上的零售運(yùn)營模式,在算法階段,電商平臺、本地生活平臺、內(nèi)容電商平臺實際上均是以用戶興趣圖譜推薦為主,相應(yīng)的品牌營銷模式逐漸以信息流廣告、直播網(wǎng)紅帶貨、UGC用戶種草等方式為主,基本都離不開對于算法的應(yīng)用。
從國家層面對算法綜合治理是輿論以及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)監(jiān)管重要部分,并約束一些算法產(chǎn)生的不合理現(xiàn)象;放在工信部要求互聯(lián)網(wǎng)在合法鏈接的互聯(lián)互通上,實際上有助于打破平臺通過算法調(diào)配生態(tài)內(nèi)的信息,而給用戶更多平臺信息訪問選擇;尤其是騰訊系、字節(jié)跳動系、阿里系等在信息流通上的互通進(jìn)行時,算法融合創(chuàng)新也將提升日程,筆者曾在《媒體化戰(zhàn)略》第13章第219頁之中這樣寫道:“未來互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容平臺發(fā)展將會結(jié)合興趣引擎+關(guān)注推薦引擎兩種分發(fā)模式,更深度地推薦媒體化生態(tài)環(huán)境,給互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容運(yùn)營、用戶運(yùn)營以及平臺生態(tài)帶來巨大的變化。”