之前在做迪士尼App 的改版，誒這不就出來競品了嗎?有一說一，環(huán)球的軟件在體驗上確實比迪士尼好，主要是功能劃分的比較清晰，由于本身功能并不復雜所以只要分類的合理就沒有什么使用門檻。至少能讓第一次使用 app 的用戶能夠找到他要做什么，而不是直接給一張地圖，之前我們也聊過流量分發(fā)的問題，用戶的需求多種多樣，所以首頁的職責就是用來消化這些流量，快速的分發(fā)到其相應的板塊中，如果像迪士尼這樣只有一張地圖，那么這些有不同需求的用戶就會在首頁中“迷失自我”。

環(huán)球影城在還有個地方做的不錯，那就是在這些增值服務的說明上，讓用戶能分清楚什么是快速通道，什么是 vip，什么是高級 vip，個人覺得比預約等候卡、尊享卡、尊享導覽要來的清楚。

在視覺上相對迪士尼來說洋氣了不少，首頁會根據(jù)不同的大圖變換背景顏色，這個氛圍就出來了，圖標的統(tǒng)一性也更好，看來是花了點成本的，在主題卡片上還運用了破窗和背景漸變的小技巧，這個也不錯。在異常和空頁面中還使用了小黃人的插畫，情感化的小心思還是有的。

有一些地方個人覺得還可以再優(yōu)化一下，因為大部分人進來的主要目的就是倆：購買門票酒店等增值服務和看電子地圖進行游玩，所以本身這類產(chǎn)品的功能就不復雜，可以說很少。為了讓用戶更好的理解一些增值服務，在迪士尼的改版中，我把個人行程計劃單獨做了一個模塊來展示，用戶在沒有購票的情況下可以在這里瀏覽攻略，購票后可以進行綁定、購買更多的增值服務。這樣的話不同類型的增值服務在使用場景中就區(qū)分開來了。

部分模塊的優(yōu)化思路

1. 商城板塊

那環(huán)球我們就可以換個思路，用過的同學可以看一下，第三個商城板塊其實內(nèi)容很少，就 4 個：門票、優(yōu)速通、酒店和貴賓體驗，而 banner 和下方的酒店就是重復的內(nèi)容而已，所以就相當于只有四個按鈕。再考慮一下如果只有 4 個按鈕，那是不是可以直接和首頁進行合并呢?本身首頁現(xiàn)在的內(nèi)容其實也挺尷尬的，你能直接看到 5 個核心入口，分別是“運營時間、我的行程、園區(qū)預約、翻譯和在線購票”，前四個入口并不是核心的業(yè)務，最主要的還是在線購票，然后在線購票和上面 4 個入口也沒有什么關聯(lián)性。那我這里是不是可以直接把原來在商城的四個入口挪過來，我大致做了一個效果。這樣既可以把核心的業(yè)務曝光，也可以讓整個產(chǎn)品“減負”。

有小伙伴會說，那這樣的可擴展性就差了，商城以后如果新增其他板塊的話會不會不好擴展呢?這個我只能說我也不知道，因為脫離業(yè)務背景，人家老板是怎么看商城的我們不得而知，目前只是從效率和流量分發(fā)的角度來看，4 個入口放首頁是最合適的。

2. 優(yōu)速通

優(yōu)速通目前點擊入口進去后會出現(xiàn)兩個卡片可以選，分別是單次和無限次的優(yōu)速通，這倆區(qū)別我目前理解的就是次數(shù)的區(qū)別和價格的區(qū)別，那么我們是不是可以把這兩個票不同的選項直接做在一個界面中，就像這樣

通過修改之后，原本要多出一個頁面去選擇類型，現(xiàn)在在一個界面中就可以完成了，在原有的界面中，大量的文字在頁面下方其實并沒有起到很大的作用，與其放出來不如和類型的卡片結(jié)合，這樣讓一個場景中的信息更加聚焦，并且如果要讓日期模塊再細化的出來也可以有足夠的空間。另外咨詢的功能實在太雞肋了，只有幾個固定的問題可以問，然后收到的是自動回復的消息，對用戶來說卵用沒有，于是我就把它直接咔嚓了。當然如果這個能做到和淘寶商家那樣回復的及時和快速，那我不介意做的比較明顯。

3. vip 購票

再接下來要說再購買私享 vip 時候的一個小問題，私享 vip 的規(guī)則是必須 3 人起購，和普通 vip 一樣也需要選擇服務時間，而普通 vip 為 10 人拼團形式的，服務時間固定為 10 點、11 點和 12 點(不知道是不是這樣，如果錯了的話請大家告知我)現(xiàn)在的場景是這樣：我想要購買下個月月初的私享 vip，于是我要點擊更多日期，確定后再點擊購買數(shù)量，這里它倒是聰明，點擊“+”后數(shù)量直接變成 3，然后我再選擇服務時間，底部就會滑出選擇器讓我選擇時間。

因為我在寫文的時候 vip 都賣光了于是我只能給大家這樣截圖標注一下步驟。

這里會出現(xiàn)這樣的問題和疑惑：

1. 在沒有選擇時間的情況下，雖然➕號和選擇服務時間是高亮的但是點擊后會提示請先選擇日期。
2. 既然一定要 3 人起售，那為什么不直接“-3+”，而需要讓用戶再去點一次➕?
3. 如果服務時間是固定的 3 個點，那我為什么不能直接展示出來這 3 個時間點?

為什么會有以上的疑惑，因為最底部還有一個確認，這是最終來檢測你是否有選擇完成，如果這 3 項有其中一項未選，它都會置灰。所以我們就可以這么做：

1. 讓頂部日期可以左右滑動，在一定時間范圍內(nèi)
2. 直接將數(shù)字+到 3，這里是必定從 3 開始，所以和從 1 開始是一樣的道理。
3. 將 10 點、11 點和 12 點 3 個時間點直接放出來讓用戶選，因為選擇不同的日期、服務時間都會有相應的變化，這樣的話可以直接展示給用戶當前的服務時間是否已約滿。
4. 默認不選中日期和時間，底部確認按鈕高亮，日期和時間必須都選擇后點擊確認按鈕才會進入下一頁，否則進行提示還未選擇。

那我們再來看看調(diào)整后的變化

同樣這里會涉及到擴展的問題，但是基于現(xiàn)在的 vip 服務模式和整體樂園的流量來說，vip 是限量的，所以這個預約時間點一定不會多，如果多了的話 vip 可能也要排隊了，而且 vip 的服務時間是 5-6 小時，所以后期也不會出現(xiàn)有大量時間點可預約，這里就暫時可以不考慮擴展。還有一點就是在選擇日期之前，數(shù)量和服務時間都可以隨意選擇，一切以選擇完日期為準，有時服務時間在當前日期是有的，但切換日期后就會售罄，所以以選擇日期為最高優(yōu)先級。

同時將日期做為可左右滑動的交互，讓近 1-2 周的日期可以快速被用戶滑動所獲得，盡量減少用戶層級的跳轉(zhuǎn)，有必要的話就可以和馬蜂窩、飛豬那樣直接在該頁面展示。

于是修改過之后我的訂票路徑就會大大減短，除了有特殊時間和數(shù)量外，只需要點擊 4 次就可以到確認訂單界面，提高了效率。

最后，如果咱們有小伙伴已經(jīng)去過環(huán)球，并且使用過 app 后，可以在下方留言，你們在使用過程中有沒有遇到其他的問題呢?歡迎交流～