傳統上，工作場所經理最重要的作用是幫助組織優化其資源。現在，彈性、可持續性和員工安全是公司議程的首要任務。

隨著辦公室的動態變化，工作場所經理面臨著向辦公室用戶提供豐富的安全和彈性服務的挑戰。這些服務包括優化辦公室維護和確保員工的最佳舒適度。

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重新定義工作場所管理

工作場所經理的主要目標之一是優化業務效率并提高客戶的底線。他們主動安排建筑和資產維護，并通過平衡某些房間的供需來優化空間使用。

同樣重要的目標是為租戶提供最佳條件。這些條件為居民和工人提供了舒適感并提高了整體健康和福祉。這方面有時會被忽視，因為業務經理優先考慮財務利益并專注于具有最有形和即時回報的服務。

然而，這不是一個好的做法：為員工提供一個安全、健康和舒適的環境是提高他們的生產力和滿意度的關鍵。從長遠來看，關注員工的健康和福祉可以實現業務目標并提高公司的競爭力。

工作場所的舒適元素

許多建筑都采用令人印象深刻的環保設計和壯觀的建筑。這些特征是任何生活或工作體驗的重要元素，使這些建筑對居民和企業具有吸引力。

然而，它們不足以保證商業用戶通常要求的舒適性、安全性、效率和實用性。舒適度通常取決于很少管理的因素，例如令人滿意的溫度、適當的空氣質量、視覺舒適度、降噪和控制以及工作空間的人體工程學。

1. 冷卻和空調

適當的冷卻是現代建筑中舒適和安全的重要因素。冷卻系統可防止電子設備(例如計算機、打印機、網絡設備)過熱。過熱是實現舒適條件的障礙，必須避免。

可以通過優化和維護HVAC(供暖、通風和空調)系統來緩解這種挫折。維護對于確保高效的HVAC操作和避免計劃外停機非常重要。

2. 控制空氣分層

空氣分層是一種空氣流動和分層效應，它會在建筑物的房間或樓層之間產生溫差，盡管空調始終以相同的水平運行。這確實會妨礙辦公樓的舒適度。

為了改善舒適條件，工作場所經理可以通過從上層(即靠近天花板)放下高溫空氣并將其與較低層的較冷空氣混合來控制空氣分層。

適當的分層取決于建筑區域的氣候，因為溫暖和涼爽的氣候有不同的分層要求。

3. 環境光控制

建筑物中的光量會影響租戶和訪客的效率和生產力。光的強度和性質將取決于建筑物和房間的功能。

就像購物中心一樣，體育場和夜總會需要不同的照明;辦公室的開放區域、會議室、停車位、洗手間和走廊的照明要求也會有所不同。因此，由設施和工作場所經理來控制其建筑物不同區域的環境照明。

這種控制必須以最節能和最具成本效益的方式進行。例如，一個好的策略是盡可能多地利用自然光來節省能源成本、提高生產力并創造一個視覺上吸引人的環境。

4. 噪音控制

噪音水平是現代辦公室工作空間中引起不適的主要來源。噪音會導致壓力和分心，并使工人難以專注于他們的工作。在極端情況下，噪音會導致聽力損傷和其他健康問題。

噪音控制在很大程度上取決于建筑物的位置：大多數時候，需要保護建筑物免受外部刺激性噪音的影響，例如道路交通或公共工程。

因此，工作場所經理必須努力根據地板和天花板中隔音材料的部署來設計和提供隔音區域。噪音也可以通過地毯、地毯和多層玻璃窗的安裝來控制。

5. 優化設計和減少疲勞

工作場所設計可以成為最大限度地減少租戶和工人的疲勞，同時提高他們的生產力的決定性因素。組織現在應該將工作場所設計視為其業務戰略和績效的一部分。

例如，部署適當的標牌、多用途樓層和適當的空間分配可以幫助減少員工必須走的距離。根據占用率和團隊協作的性質優化的辦公空間已經顯示出生產力的提高。

技術在舒適和健康中的作用

早在1995年就已經討論了在辦公室使用傳感器進行照明和占用。從那時起發生了很多變化，現在技術進步是工作場所管理者提供安全和舒適環境的最佳盟友。

聯網設備和物聯網(IoT)技術的出現使工作場所經理能夠遠程監控辦公室的資產和環境。

物聯網技術可以幫助監控物理參數，例如噪音、各個空間的溫度、空氣質量、各個房間的占用情況以及建筑物設備的狀況。

遠程監控功能使工作場所經理能夠實時了解可能影響租戶舒適度和福祉的參數，而無需踏入大樓。因此，工作場所經理可以全面了解噪音水平、過高的溫度以及資產和設備運行中的異常情況。

通過利用這些見解，工作場所經理可以計劃和執行補救措施，例如對接近使用壽命的資產進行預防性維護、噪聲控制措施和環境照明變化。

增強分析和自動化的可能性

物聯網技術可以與軟件系統相結合，以自動執行糾正和優化操作，例如調節溫度和提取維護計劃。

自動化有助于減少維護資產和管理設施所需的人力資源，同時提高工作場所經理采取主動和預防措施的能力。

除了傳感器和物聯網技術，工作場所經理還可以使用許多其他自動化設備。例如，用于管理電梯可用性、照明自動化設備和緊急呼叫系統的解決方案可以提高流程的自動化程度，提高設施的效率，并提高租戶的整體舒適度。

結論

為了最大限度地提高技術部署對員工健康和福祉的價值和效率，工作場所經理必須設計有效的業務流程。

例如，他們可以為他們的工作場所和空間分配策略創建有效的維護計劃，這些策略考慮到通過不同傳感器測量的占用統計數據。

設施管理人員還可以咨詢租戶的喜好和行為習慣。作為這個過程的一部分，工作場所的管理者必須考慮教育他們的租戶，讓他們知道哪些因素可以帶來盡可能好的舒適度，并根據住戶的需求進行微調。