工業(yè)和信息化部將會同相關(guān)部門盡快發(fā)布實施《移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序個人信息保護(hù)管理的暫行規(guī)定》(簡稱《規(guī)定》)。《規(guī)定》將為個人信息保護(hù)提供更加堅實的政策保障。在新規(guī)的引導(dǎo)下，多個電商平臺已經(jīng)主動加強了對客戶信息的保護(hù)力度。

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工業(yè)和信息化部信息通信管理局的人士近日透露：“在充分吸收社會各界意見的基礎(chǔ)上，工業(yè)和信息化部會同相關(guān)部門制定了《規(guī)定》的征求意見稿，社會各界提出了一些好的意見和建議，我們正在研究采納。在此基礎(chǔ)上，盡快會同有關(guān)部門發(fā)布實施。”

在征求意見稿中，管理部門明確了App開發(fā)運營者的信息保護(hù)義務(wù)。

《規(guī)定》要求，App開發(fā)運營者加強前端和后端安全防護(hù)、訪問控制、技術(shù)加密、安全審計等工作，主動監(jiān)測發(fā)現(xiàn)個人信息泄露等違規(guī)行為，及時響應(yīng)處置要求。App開發(fā)運營者還要履行國家規(guī)定的其他個人信息保護(hù)義務(wù)。

盡管《規(guī)定》尚未正式發(fā)布實施，但是主流平臺企業(yè)已經(jīng)用實際行動認(rèn)可了各自的信息保護(hù)義務(wù)。

7月6日，阿里巴巴開放平臺發(fā)布《依法加強消費者訂單中敏感信息保護(hù)的公告》，稱將啟動訂單處理鏈路的消費者敏感信息保護(hù)方案，對涉及消費者個人敏感信息采取加密、去標(biāo)識化等安全技術(shù)措施。

7月9日，京東發(fā)布《JD用戶訂單隱私安全方案》，稱為保障京東用戶和商家數(shù)據(jù)信息安全，京東商家開放平臺將對訂單中手機號和座機號進(jìn)行脫敏。

7月20日，抖音電商運營團(tuán)隊發(fā)布公告，為防止消費者隱私信息泄露，抖店將啟動消費者隱私數(shù)據(jù)加密項目，預(yù)計8月1日起，商家將無法獲得訂單收獲信息中用戶的手機號、姓名、收貨地址等信息，這些信息將以加密字符串的形式輸出，導(dǎo)出數(shù)據(jù)也逐步會變成密文。

海豚智庫創(chuàng)始人李成東告訴記者，客戶信息加密后，商戶和快遞公司均將無法獲取到客戶相關(guān)信息。這意味著，“雙十一”或者“618”前，商戶瘋狂對客戶短信轟炸的局面不會再出現(xiàn)了。

一位TMT領(lǐng)域的專家表示，打擊信息泄露、保護(hù)用戶信息安全是當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)平臺治理的重點方向。電商平臺與其坐等政策干預(yù)，還不如主動求變，提前做好準(zhǔn)備。