近期，有快遞企業(yè)宣布推出“保密運(yùn)單”新服務(wù)，在快遞單上只打上編碼，隱藏用戶姓名、住址、手機(jī)號(hào)碼等信息，減少個(gè)人信息“裸奔”產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。此舉受到普遍稱贊。但是，快遞公司后臺(tái)數(shù)據(jù)管理是否可靠，是否會(huì)出現(xiàn)監(jiān)守自盜現(xiàn)象，怎么保證快遞員不泄露有用信息等，涉及個(gè)人信息安全的這些環(huán)節(jié)，并未因保密運(yùn)單的推出而有所改觀，人們對(duì)個(gè)人信息安全現(xiàn)狀存在著深深的焦慮。

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“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，個(gè)人信息泄露渠道越來越多，加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)的緊迫性和復(fù)雜性也與日俱增。我國《網(wǎng)絡(luò)信息安全法》明確規(guī)定，建設(shè)、運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)或者通過網(wǎng)絡(luò)提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定和國家標(biāo)準(zhǔn)的強(qiáng)制性要求，采取技術(shù)措施和其他必要措施，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的完整性、保密性和可用性。顯然，保護(hù)個(gè)人信息安全已成為一項(xiàng)重要的法定義務(wù)。

保護(hù)個(gè)人信息安全，僅僅停留在呼吁和討論層面是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。最重要的是立即行動(dòng)起來。任何能接觸到個(gè)人信息的機(jī)構(gòu)都要從自身做起，由表及里、由淺入深，從前端到后臺(tái)，一步一步采取措施，逐步扎緊個(gè)人信息保護(hù)的籬笆。

快遞公司采取保密運(yùn)單的做法值得肯定，因?yàn)檫@一做法可一定程度上減少個(gè)人信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。此舉也向快遞人員宣示保護(hù)個(gè)人信息的重要性，從而強(qiáng)化了快遞業(yè)從業(yè)人員為用戶信息保密的意識(shí)。

保護(hù)個(gè)人信息安全，一個(gè)重要的原則就是分級(jí)管理原則，即越關(guān)鍵、越完整的信息只能讓越少人掌握。對(duì)于消費(fèi)者普遍擔(dān)心的公司內(nèi)部人員監(jiān)守自盜，以及后臺(tái)數(shù)據(jù)的保護(hù)問題，隨著技術(shù)的進(jìn)步和制度的完善，應(yīng)當(dāng)能逐步找到解決方案?？爝f公司應(yīng)當(dāng)建立由后臺(tái)動(dòng)態(tài)跟蹤快遞員動(dòng)向、第一時(shí)間告知用戶包裹運(yùn)送信息，避免快遞人員接觸用戶關(guān)鍵信息。未來，還應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)后臺(tái)信息的分級(jí)化管理，對(duì)不同層級(jí)、不同功能的后臺(tái)流程實(shí)現(xiàn)不同的授權(quán)，最大程度減少監(jiān)守自盜的可能性。

正在制訂的快遞條例在征求意見稿中明確提出，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)等其他必要措施，防止用戶信息泄露、毀損、丟失。今后，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步強(qiáng)化依法監(jiān)管，加大對(duì)信息泄漏行為懲處力度。同時(shí)，針對(duì)信息安全的薄弱環(huán)節(jié)，強(qiáng)化信息保護(hù)的法律剛性。只要堅(jiān)持問題導(dǎo)向，綜合施策，就一定能夠大大降低用戶信息泄漏的風(fēng)險(xiǎn)，更好地保障個(gè)人信息安全。

【本文為51CTO專欄“柯力士信息安全”原創(chuàng)稿件，轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系原作者(微信號(hào)：JW-assoc)】

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