多年來，企業(yè)一直在努力發(fā)展其分析能力，這不僅是為了了解過去的表現(xiàn)，而且是為了預測趨勢和未來事件，以提高敏捷性。越來越多的公司正在部署預測分析工具，以提高自身的服務(wù)效率、開發(fā)產(chǎn)品、發(fā)現(xiàn)潛在威脅、優(yōu)化維護工作，甚至挽救生命。

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預測分析工具會將統(tǒng)計建模、預測和機器學習等技術(shù)應(yīng)用于描述性和診斷性的分析輸出結(jié)果，以對未來的結(jié)果進行預測。

3月份，調(diào)查公司Facts & Factors表示，2019年全球預測分析市場規(guī)模估計為57億美元，到2026年將達到221億美元，復合年增長率(CAGR)為24.5%。

以下是各組織機構(gòu)目前如何使用預測分析的四個示例。

勞斯萊斯公司優(yōu)化了維修計劃

勞斯萊斯是全球最大的飛機發(fā)動機制造商之一，其正在部署預測分析工具，以有助于其大幅降低發(fā)動機的碳排放量，同時優(yōu)化維修工作，以幫助客戶延長飛機的飛行時間。

該公司的智能發(fā)動機平臺會監(jiān)控每臺發(fā)動機的飛行情況、飛行條件以及飛行員使用發(fā)動機的方式。勞斯萊斯公司將機器學習技術(shù)應(yīng)用于這些數(shù)據(jù)中，以為每臺發(fā)動機定制保養(yǎng)制度。

勞斯萊斯公司首席信息和數(shù)字官斯圖爾特•休斯(Stuart Hughes)表示：“我們正在調(diào)整自己的保養(yǎng)制度，以確保充分利用每臺發(fā)動機的使用壽命，而不是手冊上所述其應(yīng)具有的使用壽命。”“將每臺發(fā)動機視為一臺單獨的發(fā)動機，這真的是一個存在很多變化的服務(wù)。”

休斯的建議是：專注于幫助您的客戶。分析工具正在幫助勞斯萊斯公司優(yōu)化其所提供的維修服務(wù)，但最終的好處是客戶獲得了更少的業(yè)務(wù)中斷，因為我們可以更好地預測何時需要維護，并幫助他們安排維護工作。

“勞斯萊斯公司至少20年來一直在監(jiān)控發(fā)動機和每小時油耗，”休斯說。“這方面的業(yè)務(wù)并不新鮮。隨著我們的發(fā)展，我們開始將發(fā)動機視為一個單獨的發(fā)動機。更側(cè)重于每臺發(fā)動機的個性化。”

哥倫比亞特區(qū)水務(wù)局積極尋找污水總管的破損

哥倫比亞特區(qū)水務(wù)局(DC Water)開發(fā)了一種名為“管道偵探”(Pipe Sleuth)的工具，該工具會使用人工智能來檢查下水管道的閉路電視錄像，以對缺陷進行分類。

哥倫比亞特區(qū)水務(wù)局的首席信息官兼IT副總裁托馬斯·庫琴斯基(Thomas Kuczynski)說：“該工具會使用一種先進的深度學習神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型對小直徑下水管道進行圖像分析，并對這些管道進行分類，然后生成一個狀態(tài)評估報告。”

在部署“管道偵探”工具之前，操作人員必須手動檢查閉路電視錄像，然后標出他們看到的缺陷。之后，將已標記的錄像送給認證工程師進行分類。這個過程既耗時又低效。

庫琴斯基的建議是：專注于營收和效率。“管道偵探”工具只是哥倫比亞特區(qū)水務(wù)局利用預測分析和實時分析功能的諸多工作的一部分。這些工作都是將失水量降低約2%至5%的各項工作的一部分。對于哥倫比亞特區(qū)水務(wù)局來說，之前未被計量的“流失水量”的每1%的價值都約為400萬美元。

庫琴斯基說：“您需要了解那些對您的組織機構(gòu)長期構(gòu)成挑戰(zhàn)的問題，并且最好能看到與這些問題相關(guān)的營收或效​​率方面的內(nèi)容。”“出售那些可以為您節(jié)省資源的產(chǎn)品總是更容易，無論這一產(chǎn)品是真正可以節(jié)省金錢，還是可以顯著改善某一流程。”

Ellie Mae公司尋找勒索軟件威脅

抵押貸款技術(shù)公司Ellie Mae通過開發(fā)“自主威脅搜索(Autonomous Threat Hunting)”工具來對勒索軟件采取積極的姿態(tài)。“自主威脅搜索”工具會結(jié)合威脅情報、預測分析、AI和之前的感染指標(IOC)，以在這些新的感染指標和新的規(guī)避技術(shù)被使用之前找到它們。

“搜索威脅的本質(zhì)是非常主動性的，”Ellie Mae公司高級副總裁兼首席安全官 Selim Aissi說。“你不能等到攻擊發(fā)生才行動。在攻擊發(fā)生之前，甚至在惡意軟件被發(fā)現(xiàn)之前，您就可以開始了解威脅、確定威脅的優(yōu)先級和調(diào)查威脅。”

Aissi表示，該項目已使安全運營效率提高了約35%，并使早期識別威脅的能力提高了約10倍。該項目還將處理新威脅的速度提高了約60%。

Aissi的建議是：從一開始就將變更管理融入到您的規(guī)劃過程。

“從變更管理的角度來看，我的安全運營和工程團隊受到了很大影響，”Aissi 說。“許多這些功能傳統(tǒng)上都是手動完成的，安全分析師必須去收集威脅信息，然后將這些信息手動輸入到工具中。我們必須對此進行調(diào)整，并對安全分析師和工程師進行培訓以適應(yīng)這種新的、自主的工作方式。”

凱薩醫(yī)療機構(gòu)(Kaiser Permanente)降低了患者死亡率

凱薩醫(yī)療機構(gòu)是一個管理式醫(yī)療聯(lián)盟，其開發(fā)出一種醫(yī)院工作流程工具，該工具利用預測分析來識別那些存在病情快速惡化風險且未進入重癥監(jiān)護病房(ICU)的患者。

北加州凱薩醫(yī)療機構(gòu)(Kaiser Permanente Northern California)醫(yī)院運營研究部區(qū)域主任兼研究部研究科學家加布里埃爾·埃斯科瓦爾(Gabriel Escobar)博士表示，需要意外轉(zhuǎn)入ICU病房的非ICU患者僅占醫(yī)院總患者的2%至4%，但卻占醫(yī)院死亡總?cè)藬?shù)的20%。

凱薩醫(yī)療機構(gòu)開發(fā)出“高級警報監(jiān)測(AAM)”系統(tǒng)，該系統(tǒng)會利用三個預測分析模型來分析特定患者電子病歷中的70多個要素，以生成一個綜合風險評分。

凱薩醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)行副總裁兼首席信息官迪克·丹尼爾斯(Dick Daniels)說：“高級警報監(jiān)測系統(tǒng)可合成和分析一些生命統(tǒng)計數(shù)據(jù)、實驗室結(jié)果和其他變量，以為醫(yī)療外科和過渡監(jiān)護病房中的成人住院患者每小時生成一個惡化風險評分。”“遠程醫(yī)院團隊可以每小時對該風險評分進行一次評估，并在發(fā)現(xiàn)潛在惡化情況時通知醫(yī)院的快速反應(yīng)團隊。該快速反應(yīng)團隊會來到病床前對該患者進行評估，并與住院醫(yī)師一起調(diào)整治療方案。”

丹尼爾斯的建議是：專注于過程。預測分析工具只是相當于一個流程，其可確保信息得到使用。除了開發(fā)該工具所花費的時間之外，該團隊還花費了大量時間來開發(fā)和實施工作流程，這些流程可使醫(yī)療團隊能夠更高效地對警報作出響應(yīng)。

“我們花了大約五年的時間來對電子病歷后端進行初始映射和開發(fā)預測模型，”丹尼爾斯說。“然后，我們又花了兩到三年的時間將這些模型轉(zhuǎn)變?yōu)榭蓪嶋H使用的一個實時網(wǎng)絡(luò)服務(wù)應(yīng)用程序。”