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在我的職業生涯中，遇見過許多專業人士，他們在技術上非常健全，對自己的領域和技術有很好的掌握和專業知識，但是由于缺乏軟技能，他們錯過了晉升、現場機會、高級技術面試以及職業生涯中的機會。很震驚吧，技術好卻不能晉升？

確實如此，我親愛的朋友：隨著全球趨勢的不斷變化，企業正在尋找技術過硬、同時具備優秀軟技能的專業人士來加入他們的團隊。

在這篇文章中，我們嘗試分享一些關鍵的基本軟技能，我們認為這是在DevOps角色中，或者事實上，任何軟件配置文件中都需要的。看一看，試著把它們作為你個性的一部分來進行發展。

根據谷歌的說法，“軟技能”指的是“能讓一個人與他人有效、和諧地互動的個人特質”。比如，你上大學時可能忽略了小組學習。在那些日子里，團隊工作是最乏味的任務。然而，在“現實世界”中，與他人合作并將任務委托給每個人在DevOps中是非常必要的。

最成功的DevOps工程師不僅是疑難雜癥問題的解決者，也是優秀的溝通者、同理心者和領導者。由于DevOps的未來將由人工智能主導，軟技能將變得更加關鍵。軟技能將決定你是否能很好地和同事共事。簡而言之，也就是意味著你是否適合這家公司。

讓我們看看2021年成為DevOps 專家所需的一些重要軟技能。

1.同理心

日常的同理心只是指你如何理解別人的觀點，DevOps中的同理心則是把你自己放在同事和客戶的位置上進行換位思考。

用和藹的語氣而不是咄咄逼人的語氣接近同事，有助于營造和諧的工作環境。在一個理解和友好的環境中，提出新想法要容易得多。如果你不喜歡某人的想法，那么就給你的反饋一些積極的建議。以后你可以解釋你不喜歡什么，然后用另一件積極的事情結束。表達不同意見時可以采取“先肯后否”的形式，但不是“yes……but”，而是“yes……and”，即“我認為你做的很不錯……如果是這樣會更好”的句式。

通過與客戶建立這種同理心，可以確保產品或服務滿足客戶的需求。比如，如果你的網站點擊率很高，就說明你在優先考慮潛在客戶的需求。

2.團隊合作

開發人員的大部分時間確實是獨立工作的，但很多時候開發人員也必須與團隊其他成員一起工作或互動，比如極限編程中的結對編程。與他人合作會使你的工作更有趣，還有可能獲得未來工作的助益。

與團隊一起工作通常是創造連貫產品的最佳方式。對于開發人員來說，經常與同事接觸總是一個好主意。如果無法與團隊成員面對面交流，可以使用在線應用程序來保持聯系和更新。

3.耐心

對同事保持耐心是團隊在DevOps環境中共同工作的關鍵。你可能是團隊中最好的程序員，但如果你善待其他團隊成員，技術將毫無意義，因為開發人員并不是一個人在同一個項目上工作，他們離不開團隊合作。因此，作為開發人員，耐心和毅力將使您走得更遠。

在困難和逆境中所表現出的耐心是雇主們所需要的。花點時間回答每一個問題，解決每一個困難，會為以后的工作掃除許多障礙。

4.適應性

適應能力是DevOps最重要的軟技能之一。作為技術宅，我們知道軟件和硬件是不斷發展的。然而，仍然有許多經驗豐富的開發人員努力跟上新的編程語言、框架和工具的步伐。

因此，開發人員必須定期投資更新他們的技能。但是如何表達你的適應性呢？有幾種方法：

● 通過硬技能證明自己的適應性，學習一門新的編程語言或一項新技能。這證明你有很強的適應能力和學習能力。

● 可以在簡歷的工作經歷部分添加更多的數據來證明你的適應性。這將表明你完全能夠適應學習新事物并在不同的環境中進化。

● 闡述你有多喜歡團隊合作，以及別人一起工作的舒適感。

5.責任感

責任感意味著對你所有的錯誤承擔責任。當忽略自己的錯誤時，你或其他團隊成員可能會再次犯同樣的錯誤。承認自己的錯誤并不容易，但從長遠來看，這將是你為團隊做的最好的事情。因此，勇于承擔責任對任何領導者來說都是必不可少的。如果你有足夠的勇氣承認自己的錯誤，你的團隊也會被鼓勵這樣做。最終，每個人都會采用這種軟技能，利用本次的犯錯來分析哪里出了問題，以及在以后如何避免這樣的錯誤。

6.時間管理

有效地管理你的時間可以讓開發人員專注于重要的任務，并更有效地完成任務。當你有很多事情要做時，管理時間可能會很困難。合理安排優先級、番茄工作法等小技巧可以有效地管理你的時間。

時間管理可以讓你工作一段固定的時間，必要時可以休息。另外，盡量避免多任務處理，因為這對工作效率不利。“stop starting，start finishing”，通過減少在制品，讓自己全神貫注地專心于一項工作會讓工作效率大幅度提升。

7.高效溝通

無論是全職工作還是兼職工作，溝通技能都是需要培養的關鍵技能。甚至當遠程工作時，這也是至關重要的。開發人員/DevOps專業人士應該知道如何與各種背景和文化的人交流。

對于開發者來說，理解人們的情緒、他們說了什么以及他們怎么說也很重要。

很多時候，需要使用電子郵件和即時消息等書面交流方式進行互動，那么這個時候簡潔的寫作技巧對于DevOps專業人士來說也是至關重要的。

結論

綜上所述，一個人要想在DevOps領域取得成功，除了具備過硬的技術、具備DevOps工具和技術外，還必須具備上述的軟技能。

本文譯自：https://dzone.com/articles/essential-soft-skills-needed-to-become-a-devops-pr