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QQ電腦管家BUG致用戶死機(jī)藍(lán)屏 現(xiàn)已修復(fù)

安全
3月17日晚些時候消息,導(dǎo)致500萬QQ電腦管家用戶無法上網(wǎng)的具體原因已初步查明,系QQ電腦管家在線自動升級的驅(qū)動程序(Tsdefensebt.sys)存在嚴(yán)重BUG所致,有蘋果電腦用戶也表示自己因為被強(qiáng)裝QQ電腦管家導(dǎo)致被斷網(wǎng)。據(jù)了解,該驅(qū)動2011年11月、12月曾出現(xiàn)BUG,成用戶系統(tǒng)藍(lán)屏死機(jī),甚至無限重啟等問題。

3月17日晚些時候消息,導(dǎo)致500萬QQ電腦管家用戶無法上網(wǎng)的具體原因已初步查明,系QQ電腦管家在線自動升級的驅(qū)動程序(Tsdefensebt.sys)存在嚴(yán)重BUG所致,有蘋果電腦用戶也表示自己因為被強(qiáng)裝QQ電腦管家導(dǎo)致被斷網(wǎng)。據(jù)了解,該驅(qū)動2011年11月、12月曾出現(xiàn)BUG,成用戶系統(tǒng)藍(lán)屏死機(jī),甚至無限重啟等問題。

圖1:蘋果用戶也遭“斷網(wǎng)劫”

  除聯(lián)想電腦300萬用戶以及華碩、方正、索尼等多家知名品牌電腦用戶受到本次斷網(wǎng)事件影響外,另外有網(wǎng)友表示,自己用蘋果電腦時被強(qiáng)裝QQ電腦管家,導(dǎo)致被斷網(wǎng),真是躺著也中槍。

  “我用的是蘋果電腦,騰訊通過所謂qq2012版本升級的方式強(qiáng)行捆綁下載了qq電腦管家軟件,導(dǎo)致我的電腦今天一整天都處于斷網(wǎng)、無法關(guān)機(jī)、死機(jī)等狀態(tài),不知道騰訊對此作何解釋!你強(qiáng)加民意不說,你還給用戶帶來麻煩和困擾,你騰訊缺不缺德啊?”網(wǎng)友浮生如夢水中表示。

圖1:蘋果用戶也遭“斷網(wǎng)劫”
圖2:網(wǎng)友論壇發(fā)帖反映Tsdefensebt.sys致64位Win7死機(jī)

  據(jù)了解,Tsdefensebt.sys是騰訊QQ電腦管家的在線自動升級的驅(qū)動程序,該程序在2011年11月底至12月初曾經(jīng)出現(xiàn)問題,并導(dǎo)致用戶電腦死機(jī)、藍(lán)屏甚至無限重啟的問題,當(dāng)時就有網(wǎng)友猜測該程序是否對于某些系統(tǒng)的兼容性存在問題。

圖1:蘋果用戶也遭“斷網(wǎng)劫”
圖3:網(wǎng)友論壇發(fā)帖反映Tsdefensebt.sys致電腦藍(lán)屏

圖4:網(wǎng)友論壇發(fā)帖反映Tsdefensebt.sys致不斷重啟

目前,騰訊公司已經(jīng)通過微博向用戶道歉,但尚未從技術(shù)方面解釋本次大規(guī)模斷網(wǎng)事件原因。有軟件工程師建議騰訊重新對于Tsdefensebt.sys等重要文件進(jìn)行Debug檢測,避免類事件再次發(fā)生。

圖5:QQ電腦管家宣布已徹底解決該問題

 

責(zé)任編輯:王文文 來源: 華商網(wǎng)
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