騰訊QQ稱，具體情況為，該操作為歷史上線的一個對抗惡意登錄的技術解決方案：因系統識別有不少偽造的QQ客戶端會惡意訪問多個網站作為前期輔助工作，因此在PC QQ客戶端中加入了檢測惡意和異常的訪問邏輯，以此作為輔助手段去判斷惡意客戶端。

“對本次事件，我們深表歉意，內部正梳理歷史問題并強化用戶數據訪問規范。目前，我們已經更換了檢測惡意和異常請求的技術邏輯去解決上述安全風險問題，并發布全新的PC QQ版本。”騰訊QQ稱，為減少不便，所有受影響的PC QQ歷史版本將在今天開始進行熱更新和推送升級包。同時，手機端QQ不存在上述操作，不受影響。