技術是2020年發展良好的少數行業之一。由于轉向遠程工作以及由于COVID-19而需要在家辦公，人們在業務和社交方面都依靠技術。從虛擬公司會議和Zoom歡樂時光到在線教室和實時直播的鍛煉，一切都突然成為常態。盡管技術行業以外的人可能會在過去的一年中看到并驚嘆于技術完全改變了他們的生活，但技術的影響才剛剛開始。

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2020年，隨著大流行席卷全球，云技術幫助企業保持活力，自動化讓團隊事半功倍。但是在2021年，技術將進步，從而以漸進的但有影響力的方式真正地加速和提升產業。

我們預測技術將在2021年重塑企業的方式有以下三種：

疫情后，實體店的面貌將大不相同

近年來，聲稱實體零售業已正式死亡的挑釁性思想作品被過分簡化，到2021年將證明不正確。實體店將繼續存在，隨著疫苗的分發以及渴望消費者返回市場的愿望，世界將很快出現親自線下購物的現象。

但是商店無疑會看起來大不相同。大流行期間實體商店為了生存而擴展的服務和技術，例如路邊取貨、店內網上購買、機器人技術以及增強現實和虛擬現實，即使在病毒感染后仍將成為永久性固定裝置。沒了這些技術將有助于為消費者創造一個更加現代、靈活和數字化的零售環境。

技術將為安全注入新動力

COVID-19整合了數年的數字化轉型歷程，歷時數月之久，使全球范圍內的大部分勞動力轉移到了遠程工作環境中。隨著世界進入2021年，企業開始考慮緩慢而交錯的返回辦公室，安全重新進入將是一年中最重要的優先事項。

但是成功、安全地返回辦公室并保持足夠的社交距離。技術將成為關鍵，實現關鍵任務步驟，例如溫度控制、定位和接近跟蹤。那些可能不會被迫恢復到遠程工作狀態的人，優先考慮網絡、云和物聯網投資的企業將經歷平穩的過渡。

返回辦公室后，企業不得不提高安全性

大多數企業從來沒有準備好讓員工全職在家工作，這種威脅迫在眉睫，因為許多筆記本電腦和設備已被帶出辦公室。這些設備已經連接到家庭和個人網絡數月，并且可能用于非工作任務，這意味著隨著這些設備恢復工作，許多環境將面臨安全威脅和攻擊的急劇增加。

最具前瞻性的企業將采用零信任網絡分段策略，并投資于功能強大的端到端工具，這些工具具有內置的可見、分析、機器學習、AI、安全性和補救功能，而不是龐大的工具集過時的利基解決方案。

在所有這些趨勢中，重要的是要記住網絡是共同點。年度預測通常帶有流行語，有時甚至是對未來的反烏托邦愿景。它們具有逃避現實的感覺，但它們可能會脫離現實。

技術進步是逐步發生的，而不是一蹴而就的。簡單的事實是，人們假設的大規模數字化轉型完全依賴于基礎設施和系統。沒有基礎，企業就無法建造豪宅。

我們最大的希望是，到2021年，企業將適當地投資于網絡、云和分析工具，這是未來的關鍵。最棒的是，由于技術比以往更加民主化，因此每個行業的每個規模的企業都可以使用它們。