盡管圍繞DaaS(即設備即服務)和PCaaS以及這些服務的定義存在很多混亂，但是區別可能比人們想像的還要少。

管理臺式機和設備可以使IT團隊忙碌，而沒有時間進行創新或更具戰略意義的項目。為了減輕負載，某些組織將PC作為服務或將設備作為服務程序。

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PC即服務(PCaaS)和設備即服務(DaaS)使在PC的整個生命周期中采購和管理PC變得更加容易，并且它們可以將日常管理任務從IT部門解放出來。并不總是很清楚PCaaS和DaaS有何不同-或根本不同。

IT管理員應了解這些術語的確切定義，以便更好地為這些服務的購買決策提供依據。

了解術語DaaS和PCaaS

許多人將PCaaS和DaaS視為同一人，而其他人則將PCaaS視為DaaS的子集。最初，提供端點作為服務的供應商只提供完整的臺式機和筆記本電腦，這就是PCaaS昵稱的出現。趨勢演變為將平板電腦和智能手機等設備整合在一起，從名稱和服務兩方面都向DaaS邁進。

更令人困惑的是，DaaS的縮寫也代表桌面即服務產品，這是一個基于云的平臺，提供虛擬桌面服務。與桌面即服務相比，PCaaS和DaaS都采用了不同的方式(在某些方面更傳統)進行桌面交付。PCaaS和DaaS提供基于訂閱的服務，這些服務提供物理設備供本地使用。這些設備帶有操作系統和軟件-與臺式機即服務的虛擬映像流到客戶端系統相比。

PCaaS或DaaS程序提供的確切服務因一家服務提供商而異，但它們都具有簡化IT操作的目標。例如，PCaaS供應商可能會從其設備清單中提供完全配置的臺式機或筆記本電腦，以及生命周期服務。當設備準備退役時，供應商可能會在設備上安裝操作系統和其他軟件，并提供持續的遠程管理，幫助臺服務和資產恢復。這些服務使組織在為員工提供必要的PC的同時使IT資源的浪費最小化的過程變得非常容易。

但是，并非每個PCaaS和DaaS供應商都提供相同的設備型號或托管服務，也不一定要始終使用PCaaS或DaaS標簽。其中存在試圖區分PCaaS和DaaS的問題。該行業是一個相對年輕的行業，其定義仍在發展和鞏固。每個供應商對如何提供這些服務都有自己的看法。

解碼供應商的PCaaS和DaaS產品

組織不應基于其所謂的供應商所提供的服務進行假設。戴爾，惠普，聯想和微軟一直處于PCaaS和DaaS努力的最前沿，但是他們都采用不同的方式來命名和提供服務。

(1) 戴爾電腦

戴爾提供的PCaaS程序包括第一方戴爾筆記本電腦，臺式機和工作站。戴爾提供兩種服務模式：面向企業的PCaaS和面向企業的PCaaS。這兩種型號基于支持的PC數量。戴爾讓客戶根據自己的需求定制硬件，軟件和服務級別。該計劃提供了一套端到端的生命周期管理功能，可解決部署，支持，管理和資產恢復問題，并著重于用戶體驗。

(2) HP

組織可以接收商用PC和工作站，以及帶有HPDaaS產品的HPChromebookEnterprise設備。該計劃包括三個支持計劃-標準計劃，增強計劃和高級計劃-每個計劃在隨后的每個步驟中都會添加更多的支持選項和管理功能。所有這三個計劃都根據計劃為硬件和軟件提供主動資產管理，并由HPTechPulse或HP服務專家提供支持。

(3) 聯想

聯想的DaaS程序特定于Lenovo筆記本電腦和臺式機。客戶可以從預配置的軟件包中選擇或請求自定義計劃。聯想負責設備支持、保護、設置和部署。供應商同時管理硬件和軟件，包括設備處置和硬件刷新。聯想還在合同期限內提供靈活的擴展，為客戶提供的高級支持以及專家的診斷和補救。

(4) 微軟

微軟托管桌面產品最初僅使用Surface設備，但隨后微軟增加了對Dell和HP認可的PC的支持。該計劃為客戶提供支持和庫存服務，以及固件和驅動程序更新。這些設備已預先配置了Windows的最新版本，但微軟通過云提供了應用程序和其他配置。此外，Microsoft托管桌面還提供Microsoft365Enterprise，其中包括Windows10Enterprise和Office365Enterprise生產力應用程序套件。

可以從PCaaS與DaaS的混淆中學到什么?

在這四種產品中，戴爾是唯一將其程序稱為PCaaS的供應商，這很合適，因為它僅提供DellPC。同樣，聯想和惠普將其程序稱為DaaS，但它們還提供筆記本電腦，臺式機和工作站。但是，術語PCaaS可以輕松地應用于其中任何一個。實際上，這三個程序中的任何一個都可以根據市場采用DaaS或PCaaS標簽，即使它們提供的特定服務有所不同。

所有這些說明的是，客戶不能僅僅依靠DaaS或PCaaS標簽。

相比之下，盡管業內許多人稱該程序為DaaS產品，但微軟甚至沒有參加過DaaS與PCaaS之爭來描述其Microsoft托管桌面程序。微軟的程序在許多方面肯定與其他程序相似。但是，它也支持第三方設備，并且包括Microsoft365Enterprise。微軟最初是一家軟件公司，因此將重點放在交付和維護軟件上也就不足為奇了。

所有這些說明的是，客戶不能簡單地依靠DaaS或PCaaS標簽(或兩者都不缺)來了解程序之間的差異。曾經，聯想的程序通常被稱為PCaaS，但此后逐漸演變為聯想DaaS。Microsoft托管臺式機以前僅限于Surface設備，但此后該公司將其產品線擴展到包括其他供應商的PC。

組織的購買決策者應該嘗試超越名稱和服務功能，而不是試圖區分DaaS標簽和PCaaS標簽，或者假設它們是同一標簽。他們應該根據每個程序提供的功能以及如何使它們的用例受益來評估每個程序。