2020年全年的營收增長情況雖然尚未公布，但是總體保持3%左右的正向增長已經是板上釘釘的確定事件。現在新的一年已經來了，雖然2021年全年的KPI還有沒布置下來，但是確保營收增長是運營商搞生產經營必不可少的規定動作。在5G尚不能擔當大任的情況下，運營商提升營收增速的操作還得從細致入微的4G和寬帶運營入手。面對2021年青黃不接的新形勢，這些擴大營收規模的門道必不可少。

一、提高流量收入從提升手機上網滲透率開始

工業和信息化部的數據顯示，流量業務量已經從曾經的200%同比增幅驟降至當前的同比35%的增速。在流量單價持續下調和語音業務量持續萎縮的重大前提條件下，提高手機上網用戶規模已經成為提高流量收入增長的最直接而且也是有效的方式。

在純粹的新身份證用戶越來越少的情況下，提升手機上網用戶滲透率最有效的方式既包括直接挖掘友商用戶，也包括讓本網的2G用戶更多地遷轉到4G網上。在各方都投入巨大資源保有本網用戶的情況下，讓本網的2G用戶遷轉到4G網上或許是更便宜的方式。

從公開網絡獲得的信息顯示，中國聯通已經在全國范圍內實施了2G退網行動。從目前的效果看，中國聯通雖然流失了一部分用戶，但是從企業經營的角度看，這個操作不但降低了中國聯通的網維支出，而且進一步提升了4G用戶以及手機上網用戶滲透率，最終提升了用戶ARPU。

雖然中國移動還有將近2億2G用戶，短期內實施2G退網并不現實，但是這個操作是中國移動早晚要實施的必然動作，尤其是在5G建設持續加大的情況下。畢竟同時維護包括2G、4G和5G等3代通信網絡，中國移動是需要付出巨大人力和成本資源的，而企業現金流并不足以支撐這一需求。

從中國移動的角度看，雖然在全國范圍內全面實施退2G網絡服務操作并不現實，但是從某些局部區域看是否具備這樣的條件，或者能不能借鑒曾經有序退出3G(TD-SCDMA)網絡服務的成功經驗。從各地市級或者縣市級分公司自己的層面分析，研究推動2G有序退網是非常有必要的。

中國移動在研究退出2G網絡服務的同時，應該統籌考慮各種2G網絡需求用戶的實際困難，特別是各種老年人的通信需求。中國移動有必要聯合部分手機終端廠商推出依靠4G網絡支撐的單純的通話手機，類似于2G功能機，替換無法遷轉成智能機的特殊群體手中的功能機。

二、提升寬帶價值需要從業務延伸開始

寬帶用戶規模在突破全國家庭總戶數天花板之后，2020年又呈現了一波高速增長。雖然這個增長規模非常龐大，但是貢獻的營收并沒有同步增長。這其中既有運營商通過競相降價獲客的因素，更有寬帶價值鏈過短的影響。畢竟寬帶的入口價值作用并沒有得到充分發揮。

工業和信息化部的最新數據顯示，截至11月末我國IPTV(網絡電視)總用戶數達3.14億戶，同比增長6.6%，比上年末凈增1976萬戶。同時期三大基礎電信企業的固定互聯網寬帶接入用戶總數達4.83億戶，同比增長6.9%，比上年末凈增3349萬戶，增長依然迅猛。

雖然IPTV用戶滲透率已經提高到65%，但是這距離全面滲透還有巨大的增長空間。另外，從單純的增長量來看，寬帶用戶2020年凈增3349萬戶，而同時期IPTV用戶僅僅增長了1976萬戶。這已經充分說明了寬帶的入口價值并沒有得到充分挖掘。畢竟IPTV對寬帶兩者的增量比僅為59%。

對三大運營商來說，如果開發不出更容易讓市場接受的寬帶延伸業務，那么全力做好IPTV營銷就是當前最急迫任務和最有效的方法。這個操作既要從增加IPTV與寬帶捆綁銷售的力度開始，也要從全面擴大存量寬帶用戶的IPTV滲透率入手，更需要運營商不斷豐富IPTV用戶的內容供給。

對于運營商的基層來說，豐富IPTV的內容以及開發新的寬帶延伸業務，都不屬于自己的職責范疇，而屬于自己職責范疇的工作就是全力提高IPTV用戶滲透率。這個操作既是自己層面可控的，而且也是在寬帶用戶增長壓力越來越大的情況下，增加寬帶綜合業務收入最有效的辦法。

雖然全社會對5G的關注度比較高，但是5G距離擔當營收增長主力軍大任的路程還相當遙遠。雖然當前運營商在政企市場競爭也越來越白熱化，但是客觀上講2C仍然是運營商經營的焦點。馬克思主義哲學原理早已告訴我們，只有抓住了主要矛盾和矛盾的主要方面，運營商人才能夠最大限度克服外部環境變化帶來的不利影響。