冠狀病毒疫情在2020年蒙上了一個很長的陰影。根本的變化(有些是暫時的，有些是永久的)是由于疫情影響了幾乎整個商業世界。隨著這一陰影延伸到2021年，云計算將繼續發展以適應這一新現實。特別是三個趨勢將產生重大影響。

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1. 內部部署服務遷移到云平臺

據預測，最早在今年3月，擁有本地設備的企業會將其大量服務轉移到云，托管或托管基礎架構中。許多工作已經在進行中，但發生的疫情大大加快了路線圖。

加速的一部分是高度務實的。鎖定的辦公大樓意味著幾乎不可能使用設備，如果發生嚴重問題，這種情況可能是災難性的。即使更換有故障的設備也可能會導致交貨延遲。企業意識到虛擬化是一種更安全，更靈活且可能更具成本效益的解決方案。

從那時起，這種轉變就預示著更大的變化，因為企業意識到，在家辦公(WFH)對于雇員和雇主都是可行的長期選擇。預計辦公空間將大幅縮減(據報道預測，未來兩年辦公市場將減少1.45億平方英尺)，并且隨著租金的減少，將有更多資金來支持向云計算的遷移。IT投資將是運營支出與資本支出的問題。

這些后果將極大地影響所有形式的云服務，尤其是涉及大型企業(AWS、Microsoft Azure和Google Cloud)的那些。人們可能還會看到IT人員也轉移到云服務，因為需要的本地基礎架構更少。

2. 在家辦公和出行

新建的遠程勞動力將改變辦公環境，但是隨著人們離開工作場所，企業的IT必須準備就緒，這將帶來更多的風險。

在家辦公(WFH)將進一步加速從地理集中的IT服務向基于云平臺的解決方案的遷移，該解決方案可以在任何有互聯網連接的地方訪問。網絡，應用程序和設備都將需要重新考慮和重新部署。甚至聲音也會移到云端。客戶服務和服務臺運營將需要使用統一通信即服務(UCaaS)和聯系中心即服務(CCaaS)解決方案以及技術創新(其中包括跟蹤器)進行調整，以使主管能夠管理遠程工作者。

隨著企業將物理硬件轉移給員工所有，虛擬桌面基礎設施(VDI)和桌面即服務(DaaS)將變得越來越普遍。一些公司正在將軟件定義廣域網(SD-WAN)的部署與辦公空間的成本進行權衡。

至于連接性，基于居民區互聯網速度的差異，網絡延遲現在成為一個問題。Wi-Fi速度因位置、使用情況和一天中的時間而異。大型企業對此進行了部分補償，方法是將業務級連接部署到關鍵員工。

3. 新型安全風險

通常情況下，幾乎每種IT開發都緊隨其后。隨著企業數字范圍的擴大和安全范圍的擴大，向虛擬服務的轉變就是這種情況。

2021年，安全專業人員面臨的挑戰不是在狹窄的物理空間周圍維護防火墻，而是要從端點開始，無論其在何處，無論向何處移動，然后向中心反向移動。住宅設備和網絡的安全標準與商業環境大不相同，而網絡犯罪分子不會失去這一事實。

自從發生疫情以來，網絡釣魚攻擊已經顯著增加。家得寶和Equifax公司規模的攻擊遠遠超過了可能性。由于罪犯將重點放在案件數量和在家辦公(WFH)的增加上，因此醫療保健尤其受到壓力。在黑市上，保險索賠和患者記錄比社會保險號碼更有利可圖，這使端點安全至關重要。

在未來的一年中，確保基于云計算的在家辦公(WFH)員工的安全可能會采取兩種方式之一，具體取決于組織的規模。對于有能力負擔這筆費用的公司，采用類似于SASE(安全訪問服務邊緣)架構的零信任安全模型將是有意義的。對于那些無法解決的問題，將以更快的速度建立諸如DNS安全之類的現有解決方案。無論哪種方式，都必須進行員工安全培訓(例如網絡釣魚攻擊意識)。

隨著5G在2021年開始大步向前，對于基于云計算的組織來說，安全性將更具挑戰性。5G就是要提高速度和物聯網連接性。汽車、語音助手、可穿戴設備，甚至家用電器都具有網絡連接。但是由于有了5G，現在人們更加關注這些設備的功能。如今，即使是聯網冰箱也可以成為希望滲透到公司數據中心的不良參與者的切入點，而借助5G，他們可以更快地完成工作。

2021年有望成為IT領域又一個變革性的一年，這主要是由于發生了疫情，因為其影響持續存在。然而終有一天，冠狀病毒將消失，這個時代出現的大多數組織所面臨的問題將是如何明智地接受新的挑戰和新的現實。憑借其多功能性和普遍性，云計算可能只是他們正在尋找的答案。