數(shù)據(jù)科學(xué)家目前仍很短缺。一些公司通過(guò)設(shè)立培訓(xùn)計(jì)劃以重新培訓(xùn)員工去擔(dān)任數(shù)據(jù)科學(xué)職位，從而填補(bǔ)這一空缺。

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那些知道如何幫助組織機(jī)構(gòu)充分利用其信息資源的技術(shù)專業(yè)人員(尤其是數(shù)據(jù)科學(xué)家)目前需求量很大而供應(yīng)短缺。

一些企業(yè)開(kāi)始自己動(dòng)手，設(shè)立數(shù)據(jù)科學(xué)培訓(xùn)計(jì)劃來(lái)提高員工技能或?qū)T工進(jìn)行交叉培訓(xùn)，使其成為數(shù)據(jù)科學(xué)家。

對(duì)許多公司而言，數(shù)據(jù)科學(xué)仍是一個(gè)新領(lǐng)域，設(shè)立和維持這一計(jì)劃可能會(huì)遇到一些挑戰(zhàn)。以下是關(guān)于如何重新培訓(xùn)員工以成功走上數(shù)據(jù)科學(xué)崗位的一些建議。

營(yíng)造數(shù)據(jù)科學(xué)文化

組織機(jī)構(gòu)應(yīng)該接受任何人都有可能成為數(shù)據(jù)科學(xué)家的這一觀念，并且營(yíng)造一種支持這一觀念的文化，這非常重要。

品牌發(fā)展和營(yíng)銷傳播機(jī)構(gòu)Hiebing的首席數(shù)據(jù)科學(xué)家弗蘭克•范德沃爾(Frank Vanderwall)說(shuō)：“關(guān)鍵的一點(diǎn)是，我們需要將整個(gè)企業(yè)文化轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)，而不是轉(zhuǎn)向特定的一群人。”

“我們使用的一個(gè)類似技術(shù)是在90年代的數(shù)字化，”范德沃爾說(shuō)。“那時(shí)，您像我們一樣在組織內(nèi)部擁有一個(gè)數(shù)字團(tuán)隊(duì)。這是一門少數(shù)人掌握的學(xué)科。如今，我們的期望是每個(gè)團(tuán)隊(duì)都是數(shù)字化。這就加快了整個(gè)組織內(nèi)的轉(zhuǎn)變和嫻熟程度，而不只是將工作負(fù)擔(dān)加在少數(shù)人身上。”

范德沃爾表示，數(shù)據(jù)科學(xué)的過(guò)渡時(shí)間是因每個(gè)組織機(jī)構(gòu)不同而存在差異的，“雖然我們還沒(méi)有到關(guān)鍵時(shí)刻，但時(shí)機(jī)已經(jīng)到來(lái)。”

文化轉(zhuǎn)變的一部分涉及到使用幾乎任何人都能理解的語(yǔ)言。“這似乎很初級(jí)，但很容易被忽略，特別是對(duì)于那些沉迷于一種思維方式的教練來(lái)說(shuō)，”范德沃爾說(shuō)。 “我們需要從一個(gè)對(duì)語(yǔ)言的共識(shí)開(kāi)始。數(shù)據(jù)科學(xué)家善于使用某些術(shù)語(yǔ)，但將這些術(shù)語(yǔ)轉(zhuǎn)變?yōu)榇蠹叶寄芾斫獾恼Z(yǔ)言之前，這些術(shù)語(yǔ)可能會(huì)讓其他人感到不安。”

有時(shí)候，要確保每個(gè)人都理解這一術(shù)語(yǔ)。而其他時(shí)候，這意味著要用更易于理解的語(yǔ)言代替這一術(shù)語(yǔ)。范德沃爾說(shuō)：“教練需要完全了解他們所輔導(dǎo)的人的思維方式，就像參與學(xué)習(xí)的人員需要理解新內(nèi)容一樣。”“很多時(shí)候，我們的重點(diǎn)只放在學(xué)生身上，而不是老師身上。”

營(yíng)造數(shù)據(jù)科學(xué)文化的另一重要元素是知識(shí)的持續(xù)傳承。

范德沃爾說(shuō)：“至關(guān)重要的是，我們的數(shù)據(jù)科學(xué)家要讓他人能獨(dú)立地從數(shù)據(jù)中創(chuàng)造價(jià)值，而不僅僅是使他們自己受益。”“同樣重要的是，受過(guò)培訓(xùn)的人員之后有機(jī)會(huì)以類似的方式培訓(xùn)其他人。這種方法會(huì)使知識(shí)和技能在組織內(nèi)以更快的速度和更高的實(shí)用性進(jìn)行擴(kuò)散。這就營(yíng)造了一種真正的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)文化。”

Hiebing公司首先組建了一個(gè)營(yíng)銷科學(xué)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)理解有關(guān)數(shù)據(jù)的合理問(wèn)題，然后使用現(xiàn)有的最佳方法來(lái)解釋并恰當(dāng)?shù)靥岢觥?/p>

“然而，下一個(gè)挑戰(zhàn)是將這一方式擴(kuò)展到組織內(nèi)的其他部門，因?yàn)槲覀兊臓I(yíng)銷科學(xué)團(tuán)隊(duì)無(wú)法密切參與我們正在進(jìn)行的所有項(xiàng)目，”范德沃爾說(shuō)。“我們需要培訓(xùn)組織內(nèi)的其他人，這樣我們就可以真正地將數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的見(jiàn)解不斷地應(yīng)用于所有項(xiàng)目。”

范德沃爾表示，公司正在建立一個(gè)框架，該框架會(huì)將正式的外部培訓(xùn)，例如公民數(shù)據(jù)科學(xué)在線課程(其常常是技術(shù)性課程)，與內(nèi)部研討會(huì)相結(jié)合，這些研討會(huì)往往更針對(duì)實(shí)際工作場(chǎng)景。該計(jì)劃目前正在組織中推行。

與高校合作

近年來(lái)，許多高等院校已經(jīng)開(kāi)設(shè)了數(shù)據(jù)科學(xué)課程，這些資源可以成為您組織內(nèi)設(shè)立培訓(xùn)計(jì)劃的優(yōu)秀合作伙伴。

制造業(yè)解決方案提供商Jabil的高級(jí)副總裁兼首席信息官梅·雅蒲(May Yap)表示，我們公司已與當(dāng)?shù)卮髮W(xué)合作制定了數(shù)據(jù)科學(xué)培訓(xùn)計(jì)劃。她表示，該計(jì)劃致力于提高業(yè)務(wù)專業(yè)人士在統(tǒng)計(jì)分析、計(jì)算數(shù)學(xué)和利用特定領(lǐng)域數(shù)據(jù)解決問(wèn)題方面的技能。

雅蒲說(shuō)：“我們認(rèn)為，類似于精益生產(chǎn)或六西格瑪?shù)绕渌椒ǎ@些技能需要擴(kuò)展到所有業(yè)務(wù)部門，而且這些技術(shù)技能將推進(jìn)Jabil公司實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)和愿景。”

與高校合作是該計(jì)劃的重要組成部分。但不能是任何一家機(jī)構(gòu)都能成為此類計(jì)劃的合適合作伙伴。

雅蒲說(shuō)：“明智地選擇大學(xué)合作伙伴，找出那些已經(jīng)在數(shù)據(jù)科學(xué)課程和院系上進(jìn)行投資的合作伙伴。”“此外，選擇那些愿意與貴公司所在行業(yè)聯(lián)手的合作伙伴。”

雅蒲表示，利用正規(guī)教育機(jī)構(gòu)作為合作伙伴是一個(gè)好想法，其原因有兩個(gè)。首先，它們不會(huì)對(duì)技術(shù)產(chǎn)生偏見(jiàn)，并且會(huì)使該計(jì)劃隨著分析技術(shù)應(yīng)用和工具的發(fā)展而不斷進(jìn)步。其次，與院校機(jī)構(gòu)合作可為自己組織建立一個(gè)人才庫(kù)。

Jabil公司的數(shù)據(jù)科學(xué)計(jì)劃已成功地為全球約200名員工提升了技能，并為公司提供了預(yù)測(cè)性見(jiàn)解，從而可通過(guò)更高的制造速度、產(chǎn)品質(zhì)量和創(chuàng)新為客戶節(jié)約成本和帶來(lái)更多價(jià)值。

員工參與的項(xiàng)目包括預(yù)測(cè)性更換模具，降低廢料和制造成本，以及優(yōu)化機(jī)械零件的定價(jià)。

專注于持續(xù)改進(jìn)

數(shù)據(jù)科學(xué)培訓(xùn)計(jì)劃需要強(qiáng)調(diào)人才的持續(xù)提高和發(fā)展，否則現(xiàn)有數(shù)據(jù)科學(xué)家將很有可能離開(kāi)。

鄧白氏(Dun&Bradstreet)是一家提供商業(yè)數(shù)據(jù)、分析技術(shù)和企業(yè)見(jiàn)解的公司，其首席數(shù)據(jù)科學(xué)家安東尼•斯克里菲尼亞諾(Anthony Scriffignano)說(shuō)：“一定要設(shè)置一個(gè)流程來(lái)留住最優(yōu)秀的數(shù)據(jù)科學(xué)家，他們往往會(huì)感到厭倦和/或去其他地方尋求新的挑戰(zhàn)，以便保持自身具備‘最新的知識(shí)’”。

為了說(shuō)明這一點(diǎn)，斯克里菲尼亞諾講述了他曾經(jīng)的一個(gè)工作經(jīng)歷，當(dāng)時(shí)這家公司正進(jìn)行大規(guī)模IT轉(zhuǎn)型。

斯克里菲尼亞諾說(shuō)：“一位高級(jí)管理人員提出了一個(gè)問(wèn)題，關(guān)于培訓(xùn)一群傳統(tǒng)上無(wú)需使用任何計(jì)算機(jī)技能進(jìn)行工作的人員。”該計(jì)劃是使用多種語(yǔ)言為世界各地的數(shù)千人準(zhǔn)備和提供一個(gè)大約四個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)。

斯克里菲尼亞諾表示，即使是對(duì)于那些需要進(jìn)行培訓(xùn)的人員的個(gè)人承諾并不大，但保證培訓(xùn)的一致性和按照項(xiàng)目時(shí)間表按時(shí)提供培訓(xùn)也不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的任務(wù)。

隨著對(duì)成本討論的增多，最初提出需要培訓(xùn)的管理人員開(kāi)始完全拒絕接受培訓(xùn)。斯克里菲尼亞諾說(shuō)：“主持培訓(xùn)的人很惱火，并問(wèn)為什么那個(gè)之前提出要進(jìn)行培訓(xùn)的管理人員后來(lái)似乎又要放棄。”

管理人員的擔(dān)憂是，員工們現(xiàn)在會(huì)成為新領(lǐng)域中的有技能人才，而這些增加的技能可能會(huì)導(dǎo)致在薪酬和合同上產(chǎn)生問(wèn)題。斯克里菲尼亞諾說(shuō)：“還存在一個(gè)留住人才方面的極大擔(dān)憂：‘如果我們對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，然后他們離職了，該怎么辦?’，而引發(fā)的反對(duì)聲音”“他們的回答很完美：‘如果不為員工提供培訓(xùn)，他們留下來(lái)工作，會(huì)怎么樣呢?’其意義是一清二楚的：面對(duì)技術(shù)創(chuàng)新，培訓(xùn)和持續(xù)改進(jìn)是(必不可少的)。”

利用實(shí)際的業(yè)務(wù)問(wèn)題和挑戰(zhàn)

理論示例可以作為培訓(xùn)計(jì)劃的一部分，但學(xué)生還需要知道如何在“現(xiàn)實(shí)世界”中將數(shù)據(jù)科學(xué)付諸實(shí)踐。

雅蒲表示，Jabil公司的培訓(xùn)計(jì)劃采用“基于場(chǎng)景”的方法。她說(shuō)：“在對(duì)員工進(jìn)行流程、技術(shù)和實(shí)踐方面的培訓(xùn)后，將他們分為三到四組，共同解決問(wèn)題。”“每個(gè)問(wèn)題都應(yīng)該有一個(gè)業(yè)務(wù)發(fā)起者，而且至少有一名學(xué)生應(yīng)該在該業(yè)務(wù)問(wèn)題的領(lǐng)域內(nèi)擁有專業(yè)知識(shí)。”

該公司培訓(xùn)計(jì)劃的另一個(gè)關(guān)鍵部分是培養(yǎng)組織內(nèi)的技術(shù)專業(yè)人員，使其成為教學(xué)助理。雅蒲說(shuō)：“該教學(xué)助理的作用非常類似于在組織內(nèi)培養(yǎng)黑帶教練，以支持精益生產(chǎn)或六西格瑪計(jì)劃。”

培訓(xùn)高管人員

Jabil公司還提供了“高中級(jí)管理人員數(shù)據(jù)科學(xué)”課程，培訓(xùn)時(shí)間從半天到一整天不等。這些課程旨在幫助高管了解數(shù)據(jù)科學(xué)理論和數(shù)據(jù)科學(xué)家所使用的常見(jiàn)術(shù)語(yǔ)，同時(shí)指導(dǎo)他們?nèi)绾卧u(píng)價(jià)數(shù)據(jù)科學(xué)項(xiàng)目，以便他們可以有效地支持這些項(xiàng)目。

醫(yī)療保健公司葛蘭素史克(GSK)也注重對(duì)高管人員進(jìn)行培訓(xùn)。該公司負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)和分析加速器的高級(jí)總監(jiān)尼基•沃克(Nicky Walker)說(shuō)：“數(shù)據(jù)科學(xué)素養(yǎng)不僅僅針對(duì)數(shù)據(jù)科學(xué)家。”“培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者對(duì)數(shù)據(jù)科學(xué)的認(rèn)知和熟悉，與在數(shù)據(jù)科學(xué)學(xué)科中建立深厚的專業(yè)知識(shí)同等重要。”

對(duì)大量人員開(kāi)展數(shù)據(jù)科學(xué)素養(yǎng)的教育可以建立起對(duì)算法的信心和信任，因此管理人員可以基于分析而自信地做出決策。沃克說(shuō)：“擅于講述數(shù)據(jù)科學(xué)在何處可以創(chuàng)造價(jià)值，這會(huì)為數(shù)據(jù)科學(xué)帶來(lái)更多的推動(dòng)力，并會(huì)將其植入到公司的血液中。”“這是數(shù)據(jù)科學(xué)計(jì)劃的關(guān)鍵組成部分。我們知道，當(dāng)業(yè)務(wù)合作伙伴的回應(yīng)是基于理解而做出時(shí)，我們的數(shù)據(jù)科學(xué)專家會(huì)感到受尊重和獲得回報(bào)。”

強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)科學(xué)知識(shí)是一個(gè)迭代過(guò)程的事實(shí)

雅蒲表示，參加數(shù)據(jù)科學(xué)培訓(xùn)的學(xué)員和業(yè)務(wù)專業(yè)人員應(yīng)該會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在許多步驟之間來(lái)回移動(dòng)。這些步驟包括問(wèn)題理解、數(shù)據(jù)理解、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、建模和結(jié)果評(píng)估。

雅蒲說(shuō)：“他們應(yīng)該使用該流程來(lái)改進(jìn)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，產(chǎn)生新想法，并在整個(gè)過(guò)程中進(jìn)行迭代，以獲得洞察力或找到可能需要解決的其他業(yè)務(wù)差距，以推動(dòng)獲得想要的預(yù)測(cè)性見(jiàn)解。”

雅蒲表示，這些差距很可能包括數(shù)據(jù)差異、數(shù)據(jù)存取、數(shù)據(jù)質(zhì)量，以及在某些情況下還缺少自動(dòng)化分析或管理大型數(shù)據(jù)集所需的技術(shù)。

她說(shuō)：“這可能和應(yīng)用人工智能/機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)來(lái)識(shí)別異常情況一樣簡(jiǎn)單，或和(創(chuàng)建)分類模式用于改善數(shù)據(jù)和理解一樣簡(jiǎn)單。”