今天老李繼續(xù)給大家講解數(shù)據(jù)分析經(jīng)典的思維模型，上篇為大家介紹了目標(biāo)思維、假設(shè)思維、溯源思維、逆向思維4個(gè)思維：數(shù)據(jù)分析必備7大經(jīng)典模型詳解!建議收藏!(上) 今天繼續(xù)給大家介紹結(jié)構(gòu)思維、演繹推理思維、歸納總結(jié)思維和相關(guān)思維。

結(jié)構(gòu)思維

很多人在分析的時(shí)候沒有思路，不知道從何下手，這就是缺少結(jié)構(gòu)化思維的表現(xiàn)

不如我們就直接看一下下面這個(gè)例子，看看大家是否具有結(jié)構(gòu)化思維：

一家線下零售企業(yè)最近某個(gè)產(chǎn)品的銷售額下降了，讓你找一下造成銷售額下降的原因是什么。

我們看一下甲乙兩個(gè)人的分析思路是什么?

甲：

先從時(shí)間維度上進(jìn)行分析，看看銷售額的下降是突然下降，還是持續(xù)性下降;然后再以門店為維度，看一下是不是因?yàn)榈乩砦恢玫脑蛟斐闪讼陆?除此之外，還要對比一下橫向的競爭對手，可以去問一些銷售人員他們掌握的情況;對了，還有活動，有可能是因?yàn)榛顒釉斐傻匿N售額下降。

非常混亂對不對?

這是因?yàn)槲覀冊谒伎紗栴}的時(shí)候，習(xí)慣用點(diǎn)對點(diǎn)的方式，想到一點(diǎn)就是一點(diǎn)

也就是說是亂打槍，也許有可能你可以憑借著經(jīng)驗(yàn)找到原因

但是大多數(shù)情況下，你很難找到完全窮盡的原因，也就是為什么你的數(shù)據(jù)分析總是沒思路

乙：

我們要分析的問題是銷售額下降，一般來說會有內(nèi)部和外部兩個(gè)方面的原因內(nèi)部就是自身的一些原因造成了下降，外部原因是不受我們控制的不可抗力因素內(nèi)部原因我們可以參照5w2h里的幾個(gè)因素，when、why、who、how等外部因素包括市場競爭、市場容量、政策等

知道了這些關(guān)鍵因素，我們再繼續(xù)進(jìn)行拆解，就能找出所有的可能原因

這樣分析是不是感覺清晰了許多?

結(jié)構(gòu)化思維方法是怎么處理這個(gè)問題呢?在面對這么一個(gè)問題時(shí)，結(jié)構(gòu)化思維方法首先做的并不是立刻著手清洗數(shù)據(jù)。

而是根據(jù)對業(yè)務(wù)的理解，先為數(shù)據(jù)分析畫一個(gè)思維導(dǎo)圖，它的作用相當(dāng)于你來到一個(gè)陌生的城市拿出百度地圖查詢乘坐交通工具到入住的酒店的路線圖。

這個(gè)思維導(dǎo)圖就是一個(gè)知道你到達(dá)目的地的路線圖。

事實(shí)上，結(jié)構(gòu)化思維就是由麥肯錫提出的著名的“金字塔思維”，如下圖就是典型的結(jié)構(gòu)化：

無論是作為表達(dá)者、或者是信息接受者，都要先建立起符合金字塔結(jié)構(gòu)的框架，然后按照邏輯、順序等進(jìn)行重點(diǎn)內(nèi)容闡述

而關(guān)于金字塔結(jié)構(gòu)，我理解的關(guān)鍵核心就是“主要-重要-次要”

其中的“主要”就是明確中心思想，對此書中提出了4種要求：“結(jié)論先行、以上統(tǒng)下、歸類分組、邏輯遞進(jìn)”，這也是金字塔原理的四個(gè)原則

其中的“重要”就是在建立金字塔結(jié)構(gòu)時(shí)，一定要遵守先重要后次要、先全局后細(xì)節(jié)、先結(jié)論后原因、先結(jié)果后過程的原則進(jìn)行內(nèi)容安排

最后的“次要”就是要把無關(guān)的、邏輯性差的、相關(guān)性低的因素和內(nèi)容篩選出去

更詳細(xì)來講就是：

結(jié)論先行：中心思維要放在最前面以上統(tǒng)下：上一層一定要是對下一層內(nèi)容的總結(jié)歸類分組：每組的思想要屬于同一邏輯范圍邏輯推進(jìn)：每組的順序要按照一定的邏輯關(guān)系

歸納與演繹

首先什么是歸納和推理?我直接簡單舉個(gè)例子就行了：

歸納：樹能燃燒、紙能燃燒、筷子能燃燒，所以木制品能夠燃燒

推理：木制品能夠燃燒，筷子屬于木制品，所以筷子能夠燃燒。

很顯然，歸納是從個(gè)體屬性出發(fā)，尋找因子之間的共性，總結(jié)出一個(gè)一般的特性

而演繹則相反，是從一般整體出發(fā)，尋找事物之間的邏輯，從而得到某個(gè)個(gè)體的特性

在實(shí)際的業(yè)務(wù)分析場景中，我們會潛移默化的用到演繹和歸納思維，比如說演繹法，我們最常見的就是三段論：大前提、小前提和結(jié)論。

但是演繹法要注意避免一個(gè)大誤區(qū)：比如“最近公司利潤率下降，是因?yàn)槌杀具^高，所以我們要降低大家的薪資。”

首先這個(gè)論斷是基于演繹法的三段論，每一段論之間的邏輯關(guān)系都是正確的，利潤率確實(shí)與成本過高有關(guān)，而成本自然也包括人力薪資的成本，看似好像邏輯緊密，但如果這個(gè)論斷是真的，可能每個(gè)公司都會用這個(gè)理由裁員降薪了

問題出在哪呢?

明明每一段輪之間的關(guān)系都是有邏輯的，問題就出在大前提和小前提之間的論證是否真的有說服力

比如說公司的利潤率是否僅僅是因?yàn)槌杀具^高?這是大前提的論證

成本過高是否只能降低大家的薪資?這是小前提的論證

很顯然，這兩個(gè)前提的論證過程是不嚴(yán)密的，因此會出現(xiàn)邏輯上的不通。

那么歸納法就比較簡單了，歸納法是從結(jié)果出發(fā)，尋找原因，通過觀察對比、分析，找到事物之間因果關(guān)系的一種方法

同樣的，歸納法也要注意一個(gè)誤區(qū)：黑天鵝事件。

農(nóng)場主每天早上7點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到雞場里喂雞，久而久之火雞們都得出了一個(gè)結(jié)論就是農(nóng)場主每天7點(diǎn)都會來喂雞，但是圣誕節(jié)這天等到火雞們的卻是一把刀。

這就是歸納法的一個(gè)致命誤區(qū)，也就是以偏概全，我們無法阻止黑天鵝事件的發(fā)生

相關(guān)思維

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，核心就是相關(guān)思維，這種思維是建立在相關(guān)分析的基礎(chǔ)上。

啤酒與尿布的故事，是一個(gè)相關(guān)分析的經(jīng)典案例。

這個(gè)故事產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代的美國沃爾瑪超市中，當(dāng)時(shí)沃爾瑪擁有世界上最大的數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)

為了能夠準(zhǔn)確了解顧客在其門店的購買習(xí)慣，沃爾瑪對其顧客的購物行為進(jìn)行購物籃分析，想知道顧客經(jīng)常一起購買的商品有哪些

沃爾瑪利用數(shù)據(jù)挖掘方法對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，一個(gè)意外的發(fā)現(xiàn)是：

跟尿布一起購買最多的商品竟是啤酒

經(jīng)過大量實(shí)際調(diào)查和分析，揭示了一個(gè)隱藏在「尿布與啤酒」背后的美國人的一種行為模式：

在美國，一些年輕的父親下班后經(jīng)常要到超市去買嬰兒尿布，而他們中有30%～40%的人同時(shí)也為自己買一些啤酒

產(chǎn)生這一現(xiàn)象的原因是：美國的太太們常叮囑她們的丈夫下班后為小孩買尿布，而丈夫們在買尿布后又隨手帶回了他們喜歡的啤酒。

舉個(gè)簡單例子，一般來說女性去超市買的東西是化妝品、服裝、時(shí)蔬等等，而男性去超市買的東西大多是日用品，所以超市里會設(shè)置女性專柜和男性專柜，通過簡單的客戶分群實(shí)現(xiàn)商品分類。