近期，《世界互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告2020》在世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上發(fā)布，報(bào)告指出，當(dāng)前世界各國(guó)大力推進(jìn)以5G、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字技術(shù)快速發(fā)展。在這種環(huán)境下，全球科技巨頭在人工智能領(lǐng)域進(jìn)行深度布局，推動(dòng)AI技術(shù)進(jìn)入全新發(fā)展的時(shí)代。

與此同時(shí)，AI語(yǔ)音助手在行業(yè)內(nèi)廣泛應(yīng)用，人機(jī)交互的方式逐漸自然。AI語(yǔ)音助手不再局限于一問(wèn)一答的語(yǔ)音交互，而是在語(yǔ)音對(duì)話的基礎(chǔ)上，結(jié)合虛擬形象技術(shù)，讓AI語(yǔ)音助手?jǐn)M人化，將人機(jī)交互從語(yǔ)音對(duì)話擴(kuò)展到面對(duì)面交談。

在AI語(yǔ)音助手虛擬技術(shù)的落地應(yīng)用中，與虛擬IP形象相結(jié)合的交互形式正成為人工智能的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，在企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的需求下，也成為了助力企業(yè)品牌構(gòu)建形象的新方式。

虛擬IP形象成新寵，企業(yè)品牌營(yíng)銷新名片

隨著95后、00后們逐漸成為消費(fèi)主力軍,培養(yǎng)新一代年輕消費(fèi)群體已經(jīng)成為集體共識(shí)。為更好地向年輕人靠近，獲得目標(biāo)消費(fèi)群體的青睞，同時(shí)，在AI發(fā)展趨勢(shì)的導(dǎo)向下，各大品牌形象逐漸向虛擬IP化走近，企業(yè)利用虛擬IP打造有形象的虛擬客服，既可以有效地提升品牌形象與知名度，又能增進(jìn)品牌與用戶的情感交流，增強(qiáng)用戶黏度。

例如，前段時(shí)間頻繁走入大眾視野的“云南云”，它是云南省文化和旅游廳聯(lián)合騰訊公司塑造的全國(guó)首個(gè)省級(jí)文旅IP形象。作為一個(gè)AI虛擬助手，“云南云”在騰訊云小微的技術(shù)支持下，被賦予靈魂，擁有擬人化的形象、情感化的語(yǔ)音交互，為用戶的旅途增添趣味，打造生動(dòng)有趣的交互體驗(yàn)。

AI虛擬助手的出現(xiàn)，既符合了當(dāng)下AI技術(shù)高速發(fā)展的時(shí)代潮流,也打破了以往單調(diào)的客服形象，做到與用戶無(wú)距離交流，同時(shí)，還能充分挖掘IP形象的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)品牌營(yíng)銷最大化。
在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)展的情況下，虛擬IP形象拓寬了品牌營(yíng)銷的邊界和想象空間，逐漸成為企業(yè)構(gòu)建品牌營(yíng)銷的新方式。

AI語(yǔ)音助手與虛擬IP形象結(jié)合，助力用戶體驗(yàn)升級(jí)

在AI技術(shù)高速發(fā)展的今天，AI語(yǔ)音助手能夠以語(yǔ)音交互技術(shù)，更好地幫助虛擬IP形象“開(kāi)口說(shuō)話”，也能更好地幫助品牌搭建與用戶溝通的橋梁。

如何將語(yǔ)音交互技術(shù)與虛擬IP形象深度融合，讓AI技術(shù)既能幫助品牌提升用戶體驗(yàn)，又能構(gòu)建品牌形象，成為了當(dāng)前AI領(lǐng)域研究的新課題，也是AI技術(shù)發(fā)展的新方向。如今，國(guó)內(nèi)不少科技公司已經(jīng)在進(jìn)行探索與嘗試。例如，騰訊云小微借助全棧AI能力與虛擬IP形象相結(jié)合，打造出AI虛擬助手一體化解決方案。

AI虛擬助手可以針對(duì)不同行業(yè)的場(chǎng)景應(yīng)用需求，通過(guò)塑造視聽(tīng)雙通道的交互體驗(yàn)，讓AI虛擬助手“聽(tīng)得清、聽(tīng)得懂、善表達(dá)”，并且利用IP核心內(nèi)容、IP渠道等方式，助力產(chǎn)品營(yíng)銷、品牌形象構(gòu)建，為行業(yè)升級(jí)有效助力。

目前，AI虛擬助手已在各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)擁有豐富的應(yīng)用場(chǎng)景。在近期舉辦的文博會(huì)上，北京云上展區(qū)以著名主持人春妮為形象，塑造了一個(gè)智能導(dǎo)覽“小春妮”。在展會(huì)期間，“小春妮”在多個(gè)線上場(chǎng)景中現(xiàn)身，與用戶進(jìn)行互動(dòng)、交流，給用戶帶來(lái)了沉浸式觀展體驗(yàn)。

可見(jiàn)，結(jié)合虛擬IP形象的AI虛擬助手在各領(lǐng)域落地，不僅能夠構(gòu)建品牌形象，還能拉近企業(yè)與用戶之間的距離，提升用戶體驗(yàn)。

AI虛擬助手讓人機(jī)對(duì)話生動(dòng)自然 助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

現(xiàn)如今，人工智能作為新基建的核心技術(shù)之一，已成為新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的重要驅(qū)動(dòng)力量，而與虛擬IP形象結(jié)合的AI虛擬助手，在幫助企業(yè)構(gòu)建品牌形象的同時(shí)，也在積極助推各行各業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

在行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)中，AI虛擬助手是各行各業(yè)數(shù)字化、智能化發(fā)展的助推力，它不只承擔(dān)著塑造企業(yè)形象的作用，還能夠?yàn)橛脩籼峁┱Z(yǔ)音交互服務(wù)，它可以保持24小時(shí)在線為用戶提供擬人化、情感化交流，還能夠在專業(yè)方面為用戶進(jìn)行解答，為企業(yè)在用戶心中勾勒出一個(gè)“持續(xù)在線，有問(wèn)必應(yīng)”的正面形象。

如果說(shuō)企業(yè)形象化轉(zhuǎn)型是一條高速公路，AI虛擬助手就是推動(dòng)企業(yè)在這條高速公路上暢行的關(guān)鍵。相信隨著AI技術(shù)的不斷推進(jìn)，AI虛擬助手將在更廣泛的領(lǐng)域落地，為用戶升級(jí)交互體驗(yàn)，也為企業(yè)發(fā)展提速增效。