一、數(shù)據(jù)中臺(tái)定義

數(shù)據(jù)中臺(tái)是一種將企業(yè)沉睡的數(shù)據(jù)變成數(shù)據(jù)資產(chǎn)，持續(xù)使用數(shù)據(jù)、產(chǎn)生智能、為業(yè)務(wù)服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值變現(xiàn)的系統(tǒng)和機(jī)制。通過數(shù)據(jù)中臺(tái)提供的方法和運(yùn)行機(jī)制，形成匯聚整合、提純加工、建模處理、算法學(xué)習(xí)，并以共享服務(wù)的方式將數(shù)據(jù)提供給業(yè)務(wù)使用，從而與業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)。

再者，結(jié)合業(yè)務(wù)中臺(tái)的數(shù)據(jù)生產(chǎn)能力，最終構(gòu)建數(shù)據(jù)生產(chǎn)—消費(fèi)—再生的閉環(huán)。為了更好地理解數(shù)據(jù)中臺(tái)，我們將其與數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)湖、BI、大數(shù)據(jù)等相關(guān)概念進(jìn)行對比。

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1. 與數(shù)據(jù)倉庫的對比

數(shù)據(jù)倉庫是一個(gè)面向主題的、集成的、相對穩(wěn)定的、反映歷史變化的數(shù)據(jù)集合，用于支持管理決策。因此，其重點(diǎn)在于數(shù)據(jù)的集合。數(shù)據(jù)倉庫可使用維度建模方法論從業(yè)務(wù)過程中抽象出通用維度與度量，組成數(shù)據(jù)模型，為決策分析提供通用的數(shù)據(jù)分析能力。

數(shù)據(jù)中臺(tái)與數(shù)據(jù)倉庫相比，至少有四大優(yōu)勢。

第一，數(shù)據(jù)中臺(tái)強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化，讓數(shù)據(jù)用起來，滿足企業(yè)數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用的需求。

第二，數(shù)據(jù)中臺(tái)梳理的流程比數(shù)據(jù)倉庫建設(shè)更加復(fù)雜和全面。數(shù)據(jù)中臺(tái)增加了以企業(yè)的全局視角來梳理數(shù)據(jù)域的環(huán)節(jié)，這是數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)中很重要的一環(huán)。數(shù)據(jù)域的梳理正好體現(xiàn)了中臺(tái)化的能力。

舉個(gè)例子，新零售場景下，企業(yè)的交易場景有很多，包括自建商城渠道、第三方電商渠道、外賣訂單渠道、線下門店渠道等。建設(shè)數(shù)據(jù)中臺(tái)時(shí)就需要規(guī)劃出一個(gè)交易域，此交易域要抽象出各種渠道的業(yè)務(wù)流程，并能覆蓋線上、線下運(yùn)營部門在運(yùn)營時(shí)需要考核的維度與度量。

因此數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)過程要更多從企業(yè)全局出發(fā)，從人、貨、場多維度打通數(shù)據(jù)，真正做到無論消費(fèi)者從哪個(gè)渠道進(jìn)來，都能洞察其與本企業(yè)的接觸軌跡。

而數(shù)據(jù)倉庫的建設(shè)則相對單一，專注于維度模型如何設(shè)計(jì)，如何拆解指標(biāo)和維度，卻很少關(guān)注基于人、貨、場這些主體進(jìn)行實(shí)體拉通，然后做出全局的畫像數(shù)據(jù)供前端業(yè)務(wù)調(diào)用。

第三，數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)的范疇遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于數(shù)據(jù)倉庫的建設(shè)，除了完成數(shù)據(jù)倉庫的建模，還需要制定完善的數(shù)據(jù)治理方案，甚至在建設(shè)的過程中需要成立專門的數(shù)據(jù)治理委員會(huì)來促成復(fù)雜的數(shù)據(jù)治理工作。

最重要的一點(diǎn)是，在數(shù)據(jù)中臺(tái)的規(guī)劃階段就需要去主動(dòng)迎合業(yè)務(wù)，需要全面梳理哪些業(yè)務(wù)場景需要利用數(shù)據(jù)的賦能才能形成業(yè)務(wù)閉環(huán)，因此，在建設(shè)數(shù)據(jù)中臺(tái)的同時(shí)就必須著眼于業(yè)務(wù)場景的賦能。

第四，對于企業(yè)來講，建設(shè)數(shù)據(jù)中臺(tái)并不只是搭建一個(gè)能力平臺(tái)。正如我們在《中臺(tái)戰(zhàn)略》一書中提到的，建設(shè)中臺(tái)需要中臺(tái)文化及相匹配的中臺(tái)組織。

因此，從宏觀上來講，數(shù)據(jù)中臺(tái)承擔(dān)著企業(yè)重新搭建數(shù)據(jù)組織的職能，倒逼企業(yè)為了運(yùn)營好數(shù)據(jù)中臺(tái)而建設(shè)一套能與之匹配的數(shù)據(jù)中臺(tái)組織。數(shù)據(jù)倉庫則純粹注重于系統(tǒng)解決方案，并不涉及組織形態(tài)。

因此，簡單來說，數(shù)據(jù)倉庫重在建數(shù)據(jù)，而數(shù)據(jù)中臺(tái)則將建、治、管、服放到同樣的高度，數(shù)據(jù)倉庫只是數(shù)據(jù)中臺(tái)的一個(gè)子集。

那我們?yōu)槭裁磿?huì)從數(shù)據(jù)倉庫發(fā)展到數(shù)據(jù)中臺(tái)呢?因?yàn)閭鹘y(tǒng)的數(shù)據(jù)倉庫已不能完全滿足企業(yè)數(shù)據(jù)分析的需求。企業(yè)已從原來的統(tǒng)計(jì)分析轉(zhuǎn)變?yōu)轭A(yù)測分析并提供標(biāo)簽、推薦等算法，從被動(dòng)分析轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)分析，從非實(shí)時(shí)分析轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)時(shí)分析，并且從結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)榻Y(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的多元化數(shù)據(jù)。

2. 與數(shù)據(jù)湖的對比

與數(shù)據(jù)中臺(tái)相關(guān)的概念還有數(shù)據(jù)湖(Data Lake)。數(shù)據(jù)湖是一種數(shù)據(jù)存儲(chǔ)理念，作為一個(gè)集中的存儲(chǔ)庫，它可以以自然格式存儲(chǔ)任意規(guī)模的數(shù)據(jù)，包括來自關(guān)系數(shù)據(jù)庫行和列的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，XML、JSON、日志等半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，電子郵件、文檔等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，以及圖像、音視頻等的二進(jìn)制數(shù)據(jù)，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中式管理。

目前Hadoop是最常見的實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)湖概念的技術(shù)。比如HBase可讓數(shù)據(jù)湖保存海量數(shù)據(jù)，Spark可以使得數(shù)據(jù)湖批量分析數(shù)據(jù)，而Flink等可讓數(shù)據(jù)湖實(shí)時(shí)接入和處理IoT數(shù)據(jù)等。

3. 與BI的對比

BI(商業(yè)智能)是分析數(shù)據(jù)并獲取洞察，進(jìn)而幫助企業(yè)做出決策的一系列方法、技術(shù)和軟件。相比數(shù)據(jù)倉庫，BI還包含數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)可視化等工具，并可支持用戶在一定范圍內(nèi)任意組合維度與指標(biāo)，從而上升到支持決策的層面，而不只是作為數(shù)據(jù)倉儲(chǔ)。

4. 與大數(shù)據(jù)的對比

數(shù)據(jù)中臺(tái)也不等于大數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)中臺(tái)是基于大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)構(gòu)建的數(shù)據(jù)采、存、通、管、用的平臺(tái)。

數(shù)據(jù)中臺(tái)需要以Hadoop、Spark等為代表的大數(shù)據(jù)處理技術(shù)做支撐，但絕不能將數(shù)據(jù)中臺(tái)與大數(shù)據(jù)劃等號(hào)。數(shù)據(jù)中臺(tái)不只有大數(shù)據(jù)處理技術(shù)，還包括智能算法、與業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)的特性、數(shù)據(jù)資產(chǎn)、數(shù)據(jù)工具等。

5. 小結(jié)

可以說數(shù)據(jù)中臺(tái)是上述概念和技術(shù)的集大成者。

• 首先，大數(shù)據(jù)豐富的數(shù)據(jù)計(jì)算和存儲(chǔ)技術(shù)為數(shù)據(jù)中臺(tái)提供了強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力。
• 其次，數(shù)據(jù)中臺(tái)作為企業(yè)數(shù)據(jù)的集結(jié)地，其底層也當(dāng)然承載著數(shù)據(jù)湖的職能。
• 再次，數(shù)據(jù)倉庫對數(shù)據(jù)的分域建模是數(shù)據(jù)中臺(tái)的重要部分，它承載著將企業(yè)數(shù)據(jù)治理得井井有條的職能。
• 最后，基于強(qiáng)大的數(shù)據(jù)能力，結(jié)合業(yè)務(wù)場景提供實(shí)時(shí)、智能的服務(wù)和應(yīng)用是數(shù)據(jù)中臺(tái)的核心價(jià)值體現(xiàn)。

二、數(shù)據(jù)中臺(tái)價(jià)值

數(shù)據(jù)中臺(tái)不等于大數(shù)據(jù)平臺(tái)，數(shù)據(jù)中臺(tái)的核心工作也并不是將企業(yè)的數(shù)據(jù)全部收集起來做匯總就夠了。數(shù)據(jù)中臺(tái)的使命是利用大數(shù)據(jù)技術(shù)、通過全局規(guī)劃來治理好企業(yè)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，讓數(shù)據(jù)使用者能隨時(shí)隨地獲取到可靠的數(shù)據(jù)。

因此，數(shù)據(jù)中臺(tái)一旦建成并得以持續(xù)運(yùn)營，其價(jià)值將隨著時(shí)間的推移將呈指數(shù)級(jí)增長。數(shù)據(jù)中臺(tái)的價(jià)值眾多，下面詳述其中的三大價(jià)值，見圖4-1。

▲圖4-1 數(shù)據(jù)中臺(tái)的三大價(jià)值

1. 幫助企業(yè)建立數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)

在有數(shù)據(jù)中臺(tái)之前，企業(yè)基本不會(huì)有全局的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，即使有相關(guān)的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，由于沒有數(shù)據(jù)中臺(tái)這個(gè)實(shí)體形態(tài)，數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)也無從執(zhí)行。數(shù)據(jù)中臺(tái)的建設(shè)天然會(huì)幫助企業(yè)建設(shè)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，包括數(shù)據(jù)建設(shè)規(guī)范和數(shù)據(jù)消費(fèi)規(guī)范。

數(shù)據(jù)建設(shè)規(guī)范有諸如數(shù)據(jù)接入規(guī)范、數(shù)據(jù)建模規(guī)范、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)規(guī)范和數(shù)據(jù)安全規(guī)范等，數(shù)據(jù)消費(fèi)規(guī)范包含數(shù)據(jù)權(quán)限規(guī)范、數(shù)據(jù)調(diào)用規(guī)范以及數(shù)據(jù)銷毀規(guī)范等。這些標(biāo)準(zhǔn)都是建設(shè)數(shù)據(jù)中臺(tái)時(shí)必須建立起來并依托數(shù)據(jù)中臺(tái)去執(zhí)行和落地的。

2. 促進(jìn)中臺(tái)組織形成

再宏偉的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，都離不開一套科學(xué)合理的組織去落地執(zhí)行。數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)將是企業(yè)宏觀戰(zhàn)略規(guī)劃的一個(gè)重要部分，那么在踐行數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)的過程中，擺在企業(yè)第一位的問題就是如何搭建起一套能穩(wěn)定護(hù)航數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)及運(yùn)營的數(shù)據(jù)中臺(tái)班子。

數(shù)據(jù)中臺(tái)這種體系化工程將橫向拉通企業(yè)數(shù)據(jù)相關(guān)方，包括中臺(tái)建設(shè)團(tuán)隊(duì)、中臺(tái)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理團(tuán)隊(duì)、數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理團(tuán)隊(duì)、數(shù)據(jù)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)等，組成標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)數(shù)據(jù)委員會(huì)，從而形成企業(yè)真正的中臺(tái)組織。

需要說明的是，中臺(tái)組織可以是一個(gè)橫跨各個(gè)業(yè)務(wù)部門的弱矩陣組織，也可以是一個(gè)完整的實(shí)體組織。這需要因地制宜，因企業(yè)不同而異。

3. 全面賦能業(yè)務(wù)，促使降本增效

數(shù)據(jù)中臺(tái)的終極價(jià)值是降本增效，無論是建設(shè)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)還是形成中臺(tái)組織，其核心目標(biāo)都是幫助企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略規(guī)劃。

通過數(shù)據(jù)中臺(tái)，可以更加合理地布局團(tuán)隊(duì);數(shù)據(jù)從加工生產(chǎn)到使用的整個(gè)時(shí)間周期將大大縮短;以中臺(tái)之力拉通整合企業(yè)營銷、交易、服務(wù)、庫存、物流等一方數(shù)據(jù)，結(jié)合二方及三方數(shù)據(jù)，以全局視角，形成強(qiáng)大的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，滋養(yǎng)各業(yè)務(wù)板塊。

同時(shí)有目的性地針對場景，設(shè)計(jì)出賦能場景的數(shù)據(jù)應(yīng)用，幫助其從研、產(chǎn)、銷等多個(gè)方面縮短產(chǎn)品研發(fā)周期，生產(chǎn)未來一段時(shí)間暢銷的產(chǎn)品，精準(zhǔn)找到愿意購買公司產(chǎn)品的群體，以至于增強(qiáng)用戶對企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)的友好體驗(yàn)，提高用戶對于企業(yè)品牌的忠誠度，降低企業(yè)運(yùn)營過程中的損耗，壓縮供應(yīng)鏈端的周期等。

這些價(jià)值都是企業(yè)一直以來孜孜追求的目標(biāo)。