人們是否感覺比以往任何時候都更多地聽到“數(shù)據(jù)驅(qū)動”這一術(shù)語?以下是有關(guān)IT行業(yè)最新的以數(shù)據(jù)為主導(dǎo)的方法的知識。

近年來，“數(shù)據(jù)驅(qū)動”一詞已成為一個流行術(shù)語。十多年來，已被各種規(guī)模企業(yè)(包括已經(jīng)以技術(shù)為中心的企業(yè))接受數(shù)字技術(shù)的進步，這一點已被廣泛接受。人們認為實現(xiàn)這一目標的最佳途徑是變得越來越以數(shù)據(jù)為驅(qū)動力。如今，越來越多的證據(jù)表明，包括IT部門在內(nèi)的未來業(yè)務(wù)而是由數(shù)據(jù)驅(qū)動的。這種轉(zhuǎn)變的部分原因是，盡管他們的初衷是好的，但許多企業(yè)仍在努力實現(xiàn)他們認為應(yīng)該實現(xiàn)的“數(shù)據(jù)驅(qū)動”。一個新的流行術(shù)語已經(jīng)出現(xiàn)，以數(shù)據(jù)為主導(dǎo)的決策正在影響IT行業(yè)的各個角落。

[[334568]]

創(chuàng)新是關(guān)鍵

IT行業(yè)的競爭異常激烈，因此，他們需要突破無數(shù)的界限，同時擁抱以不斷創(chuàng)新和蛻變著稱的文化。然而，銀行業(yè)和旅游業(yè)等傳統(tǒng)行業(yè)在受到嚴格監(jiān)管的同時，也因穩(wěn)定而蓬勃發(fā)展。由于創(chuàng)新不是這些行業(yè)的首要任務(wù)，它們在很大程度上是以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向。當一家IT公司采用數(shù)據(jù)導(dǎo)向時，它的精確度會提高。在整個組織的核心中鍛造和優(yōu)化新路徑成為可能。在用洞察力和知識解決問題的同時，也變得更容易適應(yīng)變化。一個前瞻性的、以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向的關(guān)注點可以幫助它的客戶群更快地適應(yīng)周圍瞬息萬變的世界。

以數(shù)據(jù)為主導(dǎo)和以數(shù)據(jù)驅(qū)動之間有什么區(qū)別?

一家采用數(shù)據(jù)驅(qū)動方法的IT公司將其戰(zhàn)略決策基于數(shù)據(jù)分析和澄清。這種方法使企業(yè)可以檢查和合并其數(shù)據(jù)，從而更好地為他們的客戶提供服務(wù)。當數(shù)據(jù)驅(qū)動公司的行動時，采用以客戶為中心的業(yè)務(wù)方法變得非常容易。這種方法通常需要使用技術(shù)來指導(dǎo)工作人員的決策，但是對所述技術(shù)的信任度不足以使其能夠做出實際的決策。隨著技術(shù)的進步，IT企業(yè)需要變得越來越以數(shù)據(jù)為主導(dǎo)。這將導(dǎo)致它們被數(shù)據(jù)主導(dǎo)而不是被數(shù)據(jù)驅(qū)動。

以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向的IT使客戶受益

由數(shù)據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的IT公司可以利用人工智能(AI)與客戶進行一對一的對話。這可以通過同時使用第一方和第三方數(shù)據(jù)來有效地實現(xiàn)，以加深對客戶獨特需求的了解。在IT行業(yè)中，復(fù)雜的算法可以幫助IT顧問針對特定項目進行基礎(chǔ)架構(gòu)規(guī)劃和設(shè)計。諸如此類的以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向的高級見解使做出相關(guān)決策成為可能，而無需任何人工干預(yù)。許多企業(yè)管理者力求能夠同時設(shè)定目標和計劃。以數(shù)據(jù)為主導(dǎo)的IT解決方案可以使業(yè)務(wù)實體更輕松地實現(xiàn)這一目標。

成為以數(shù)據(jù)為主導(dǎo)的企業(yè)

除了協(xié)助客戶外，IT企業(yè)還希望在整個業(yè)務(wù)中共享任何基于數(shù)據(jù)的見解，以使所有員工都能從中學(xué)習(xí)。內(nèi)部數(shù)據(jù)主導(dǎo)的策略必須與業(yè)務(wù)的關(guān)鍵優(yōu)先事項保持一致，例如無論它們是否專注于客戶滿意度或性能改進。企業(yè)的目標及其發(fā)展方向都必須有效地傳達給所有員工。通過了解其當前狀況，設(shè)置可實現(xiàn)的目標，確定實現(xiàn)這些目標所需的人員、流程和技術(shù)以及根據(jù)需要更改其業(yè)務(wù)文化，可以使此過程變得更加容易。

個性化交互是未來的發(fā)展方向

行業(yè)領(lǐng)先的IT公司處于為客戶提供以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向的解決方案的理想位置，這些解決方案從系統(tǒng)分析和項目創(chuàng)建到計劃和執(zhí)行。隨著圍繞這些體驗的許多決策變得完全自動化，越來越多的客戶將尋求這種全包的IT解決方案。由于能夠自定義產(chǎn)品和服務(wù)變得越來越重要，數(shù)據(jù)驅(qū)動將不再足夠。在數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策過程中，人為判斷可能會成為一大障礙，并且會嚴重阻礙其進展。這只是在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中，數(shù)據(jù)主導(dǎo)勝過數(shù)據(jù)驅(qū)動的眾多原因之一。

數(shù)據(jù)驅(qū)動仍然可以使許多企業(yè)受益。但是，選擇以數(shù)據(jù)為主導(dǎo)的方法無疑將使IT公司能夠為其客戶提供更個性化、更有效的服務(wù)。