疫情期間的云遷移優(yōu)秀實(shí)踐:從實(shí)施到交付
社交媒體上如今流傳著一個(gè)類(lèi)似玩笑的說(shuō)法,“數(shù)字化轉(zhuǎn)型的較大推動(dòng)力是冠狀病毒疫情”。雖然這可能有些言過(guò)其實(shí),但是在全球各地持續(xù)蔓延的疫情確實(shí)使許多首席技術(shù)官將云遷移項(xiàng)目的優(yōu)先級(jí)提高到首要的地位。根據(jù)預(yù)測(cè),到2020年底,將有83%的企業(yè)工作負(fù)載在云中運(yùn)行,因此,實(shí)施穩(wěn)健的云遷移戰(zhàn)略將使企業(yè)能夠很大限度地獲得云計(jì)算提供的回報(bào),同時(shí)使流程盡可能高效和直接。
需要遷移什么以及遷移要付出多少成本?
企業(yè)在啟動(dòng)遷移計(jì)劃時(shí),需要查看云平臺(tái)中當(dāng)前擁有哪些業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及尚需遷移的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。一旦完全了解所擁有的內(nèi)容,就可以開(kāi)始分析應(yīng)該首先遷移哪些系統(tǒng)。專(zhuān)家建議使用成本效益分析(CBA)流程來(lái)確定這一點(diǎn),并建議根據(jù)每個(gè)云遷移項(xiàng)目的成本效益來(lái)對(duì)應(yīng)采用這些項(xiàng)目的順序進(jìn)行排序。這樣可以確保企業(yè)今年完成清單上的遷移項(xiàng)目,那么可能已經(jīng)解決了為企業(yè)帶來(lái)很大收益與財(cái)務(wù)支出的難題。
在為成本效益分析(CBA)帶來(lái)云遷移的好處時(shí),需要考慮在這個(gè)危機(jī)期間遇到的瓶頸或服務(wù)問(wèn)題。例如,企業(yè)內(nèi)部托管的服務(wù)臺(tái)系統(tǒng)是否被證明影響靈活性工作?雖然當(dāng)工作人員回到正常的辦公環(huán)境時(shí),情況可能不會(huì)繼續(xù)如此,但事實(shí)證明缺乏靈活性的問(wèn)題應(yīng)該得到認(rèn)真考慮,并相應(yīng)地加以權(quán)衡。
混合部署仍有一席之地
雖然基于云計(jì)算的環(huán)境是許多企業(yè)的目標(biāo),但有時(shí)仍在運(yùn)營(yíng)一些內(nèi)部部署資源。對(duì)于某些企業(yè)而言,安全和治理將要求某些項(xiàng)目保持在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的控制之內(nèi),盡管隨著首席信息安全官和首席技術(shù)官發(fā)現(xiàn)安全良好的公共云至少應(yīng)與其內(nèi)部部署數(shù)據(jù)中心一樣安全,但這已不再是一個(gè)問(wèn)題。
類(lèi)似地,擁有可用的內(nèi)部部署資源為數(shù)據(jù)鏈路可能不適合完全在云計(jì)算平臺(tái)工作的企業(yè)提供了緩存或恢復(fù)的可能性。只要是在保修期內(nèi),保持安全性和比較新的狀態(tài),對(duì)重新使用某些物理設(shè)備的可能性持開(kāi)放態(tài)度,這是在計(jì)劃階段的明智心態(tài)。
誰(shuí)在進(jìn)行遷移?
企業(yè)根據(jù)其云遷移項(xiàng)目的規(guī)模和范圍,也許可以使用自己的IT資源來(lái)管理云遷移,否則將在項(xiàng)目方面需要獲得幫助,或者提高企業(yè)團(tuán)隊(duì)的管理水平。如果認(rèn)為可以使用自己的員工,需要確保已經(jīng)充分考慮了處理遷移項(xiàng)目所需的培訓(xùn)和時(shí)間,并且已將其計(jì)入成本效益分析(CBA)流程中。
除非企業(yè)需要進(jìn)行大量類(lèi)似的遷移,否則現(xiàn)在是聘請(qǐng)顧問(wèn)或托管服務(wù)提供商的時(shí)候了,他們是各類(lèi)項(xiàng)目的專(zhuān)家,并擁有使項(xiàng)目成功的人員和工具。
企業(yè)在將項(xiàng)目進(jìn)行招標(biāo)或聯(lián)系第三方顧問(wèn)和服務(wù)提供商之前,需要與軟件供應(yīng)商溝通,了解他們是否有自己的遷移專(zhuān)家或推薦的顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)。一些大型企業(yè)軟件供應(yīng)商將只為其服務(wù)合作伙伴執(zhí)行的遷移提供持續(xù)的支持和許可。
確保有利
從企業(yè)的角度來(lái)看,大規(guī)模的云遷移往往會(huì)超支,無(wú)論是在時(shí)間還是成本上,有時(shí)甚至?xí)耆 ?/p>
以英國(guó)柴郡警察局為例,在實(shí)施為期三年的云遷移項(xiàng)目之后,他們剛剛在與目前基于Oracle的系統(tǒng)投入使用12個(gè)月后采用了一個(gè)新的ERP系統(tǒng)。
盡管企業(yè)應(yīng)該成功規(guī)劃云遷移,但還需要確保其項(xiàng)目將供應(yīng)商和合作伙伴置于嚴(yán)格的服務(wù)等級(jí)協(xié)議(SLA)中,以確保企業(yè)在交付進(jìn)度中的任何延誤方面都能獲得經(jīng)濟(jì)上的補(bǔ)償。
需要注意,成功交付云計(jì)算項(xiàng)目是一個(gè)雙向過(guò)程,因此企業(yè)需要確保關(guān)鍵利益相關(guān)者參與進(jìn)來(lái),了解該項(xiàng)目的時(shí)間表,并知道他們需要什么以及在什么時(shí)候需要什么。這樣,服務(wù)等級(jí)協(xié)議(SLA)通常會(huì)在這兩個(gè)方向上起作用,以使項(xiàng)目保持進(jìn)度,因此,制定清晰的計(jì)劃可以避免因最后一刻的更改導(dǎo)致遷移項(xiàng)目延遲而受到懲罰。
一旦企業(yè)和所有需要的利益相關(guān)者一起構(gòu)建了云遷移計(jì)劃,并且其項(xiàng)目正在進(jìn)行中,那么就堅(jiān)持這個(gè)計(jì)劃,并抵制住誘惑。
人們經(jīng)??吹?,云遷移項(xiàng)目一開(kāi)始就有一個(gè)嚴(yán)格定義的工作范圍,但由于客戶在交付階段要求修改工作范圍,導(dǎo)致交付延遲、成本增加和變更請(qǐng)求等工作量將會(huì)迅速上升。
在可能的情況下,企業(yè)的目標(biāo)是按計(jì)劃完成遷移,然后作為第二個(gè)項(xiàng)目階段進(jìn)行其他更改。這樣,企業(yè)將確保獲得一個(gè)可以在計(jì)劃預(yù)算內(nèi)按時(shí)交付的工作平臺(tái)。
完成規(guī)劃
當(dāng)關(guān)注云遷移的不同方面時(shí),很容易忽略一旦完成將會(huì)發(fā)生什么。在企業(yè)開(kāi)始遷移云平臺(tái)之前,規(guī)劃內(nèi)部角色和職責(zé)至關(guān)重要。
企業(yè)應(yīng)該規(guī)劃關(guān)鍵的團(tuán)隊(duì)和人員,例如誰(shuí)將負(fù)責(zé)監(jiān)視云平臺(tái),并詳細(xì)說(shuō)明在未來(lái)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)關(guān)鍵的支持升級(jí)(包括外部承包商)。
規(guī)劃時(shí)間來(lái)審查云遷移,以了解可以改進(jìn)的地方以及是否有可能需要采取其他措施而不是原始計(jì)劃。
確保捕獲了關(guān)鍵流程,并由執(zhí)行遷移的工作人員完成了文檔編制,并且企業(yè)的團(tuán)隊(duì)需要理解這兩方面。
最后,一旦企業(yè)的遷移項(xiàng)目最終完成,企業(yè)可能會(huì)擁有一堆不再需要的IT硬件。確保已經(jīng)考慮過(guò)如何安全地處理這個(gè)問(wèn)題,其中包括企業(yè)的數(shù)據(jù)安全、法律治理要求和環(huán)境。