2月9日消息，微軟公司在更新Windows 7 KB4539602更新包時出錯導致用戶桌面出現黑屏問題，隨后微軟為解決黑屏問題推出KB4539602，但是又有用戶反饋在安裝了該更新后設備出現了無法關機重啟的問題。

據悉，微軟在1月14日終止了對Windows 7的外延支持，Windows 7正式宣告退役的同時用戶也無法再收到官方推送的安全更新，并且系統遭受攻擊損害的風險加大。因此，目前用戶只有在購買了擴展安全更新服務的前提下才能繼續給Windows 7系統"打補丁"。

此前，微軟在1月14日終止對Windows 7的外延支持的同時也發布了該系統的最后一次更新，但是這最后一次更新也帶來了Windows 7的黑屏問題，即用戶在重啟電腦后桌面壁紙會自動變成純黑色，用戶將桌面壁紙設置為"拉伸"時也可能會出現黑屏問題，對此微軟表示將提供修復程序，隨后也推出了KB4539602以解決該問題。

不過根據用戶的最新反饋可以得知，部分Windows 7用戶在更新了KB4539602更新包后又遭遇了無法關機重啟的問題。用戶在嘗試關閉重啟電腦時電腦會自動跳出"你沒有關機權限"的對話框。目前出現該問題的原因尚未可知，網絡上普遍的解決辦法是通過創建新的管理員賬戶，從新的管理員賬戶切換到原管理員賬戶使用，之后就可以正常關機重啟。該辦法雖然有效，但對于日常使用來說略有些繁瑣。