我們重視所有的客戶，他們每天交付給我們超過1500萬個包裹。我們對于少量華為貨件被失誤轉運表示抱歉。我們確認，沒有任何外部方面要求聯邦快遞轉運這些貨件。有關貨件正在退還至發貨方途中。該事件不能代表我們全球超過45萬名員工每天都致力于為客戶提供其所期望的高質量運輸服務。 

此前，聯邦快遞在得知此事后先行發出了一份聲明，稱聯邦快遞將客戶貨件沒收，并轉運至美國檢查的消息與事實嚴重不符。全文如下：

有關近期社交媒體平臺流傳聯邦快遞將客戶貨件沒收，并轉運至美國檢查的消息與事實嚴重不符。聯邦快遞始終致力于為客戶提供其所期望的高質量運輸服務，并嚴格遵守適用的法律和法規。