網(wǎng)絡(luò)安全發(fā)展迅速，每天都有新的威脅和攻擊方法出現(xiàn)。高調(diào)的網(wǎng)絡(luò)入侵時(shí)有發(fā)生，更不用說還有些事件根本沒有上報(bào)。這些入侵的規(guī)模和后果已經(jīng)超出了技術(shù)層面，因此，沒有充分網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)意識的非技術(shù)人員最可能成為攻擊目標(biāo)。這種情況下，非技術(shù)人員進(jìn)行安全意識培訓(xùn)要分三步走：認(rèn)識惡意軟件、識別惡意軟件、對抗惡意軟件。

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1.認(rèn)識惡意軟件

惡意軟件是指新開發(fā)或經(jīng)過修改的、可對計(jì)算機(jī)設(shè)備造成損害的軟件。實(shí)際上是為實(shí)現(xiàn)各種不同目的的惡意代碼。主要功能是獲取保密數(shù)據(jù)、竊取身份、劫持流量和操作系統(tǒng)、加密數(shù)字資產(chǎn)和監(jiān)視用戶等。惡意軟件可以分為以下幾種類型：

01.病毒

作為最廣泛傳播的惡意軟件，病毒是可自我復(fù)制的惡意代碼，它依附或內(nèi)置于可執(zhí)行文件，以降低用戶的警覺性。一旦執(zhí)行，病毒可感染其他應(yīng)用程序并繼續(xù)自我復(fù)制。病毒可通過郵件和硬件(USB秘鑰和其他計(jì)算機(jī)外部配件)傳輸。病毒通常采用隱形技術(shù)設(shè)計(jì)，以避免殺毒軟件檢測。

02.蠕蟲

蠕蟲和病毒經(jīng)常被混為一談。確實(shí)，除了蠕蟲是可自我執(zhí)行的文件外，兩者在很多方面都很像。它們不需要用戶激活，可在多臺計(jì)算機(jī)上進(jìn)行自我執(zhí)行和復(fù)制。強(qiáng)大的蠕蟲可自我調(diào)節(jié)，甚至自我修復(fù)，Stuxnet就是最顯著的例子。

03.木馬

木馬是惡意代碼的盾牌。它們偽裝成無害的應(yīng)用程序，誘使用戶從網(wǎng)站下載或從外部存儲設(shè)備復(fù)制該應(yīng)用程序。視頻播放器、游戲和其他免費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)都是常見的誘餌，可誘使用戶下載木馬。木馬的一個重要特點(diǎn)是：它們不可以自動執(zhí)行，需要借助目標(biāo)受害者才能感染其他應(yīng)用程序。

04.間諜軟件、勒索軟件和鍵盤記錄

就傳播方法而言，病毒、蠕蟲和木馬都屬于惡意軟件的第一大類。惡意軟件還可以按照功能進(jìn)行細(xì)分。比如，擊鍵記錄、間諜軟件和勒索軟件都是通過病毒、蠕蟲或木馬進(jìn)行傳播的。擊鍵記錄可記錄用戶在計(jì)算機(jī)上輸入的每條指令，包括密碼、信用卡信息和任何其他敏感數(shù)據(jù)。間諜軟件部署后可偷偷激活攝像頭和麥克風(fēng)，收集操作環(huán)境的相關(guān)信息，暗中監(jiān)視用戶。勒索軟件的攻擊目標(biāo)為具有高價(jià)值數(shù)據(jù)資產(chǎn)的用戶和公司。一旦激活，勒索軟件可加密和劫持整個數(shù)據(jù)庫，在獲取贖金后才進(jìn)行數(shù)據(jù)解密。

05.Rootkit、RAT和后門

Rootkit、RAT和后門都屬于復(fù)雜的惡意軟件，旨在獲取或繞過計(jì)算機(jī)的最高權(quán)限。一旦部署，攻擊者可通過Rootkit獲得對Root系統(tǒng)的特權(quán)訪問。RAT和后門這兩種不同的惡意軟件，目的是對受害者的計(jì)算機(jī)進(jìn)行遠(yuǎn)程秘密訪問，因此攻擊者可遠(yuǎn)程、合法地監(jiān)視和執(zhí)行應(yīng)用程序。

消除對惡意軟件的誤解

第一、惡意軟件雖具破壞性，但其功能有時(shí)是合法活動必不可少的工具。例如，RAT和間諜軟件可用于工作進(jìn)度監(jiān)控和遠(yuǎn)程技術(shù)支持之類的遠(yuǎn)程工作。因此，對軟件的使用目的決定了它是惡意還是合法。

第二、惡意軟件雖大多針對的是微軟Windows系統(tǒng)中的漏洞，但不代表只會攻擊Windows。截至2017年3月，各種版本的Windows占了大約90%的操作系統(tǒng)市場份額，說明它在普通用戶中很受歡迎，因而成為了攻擊者的理想目標(biāo)，可利用其中的漏洞并開發(fā)工具以感染盡可能多的用戶。但若打開了釣魚郵件中的惡意鏈接并在欺詐網(wǎng)站上輸入了個人信息，無論受害者的操作系統(tǒng)是 Linux、Windows還是MAC OS，結(jié)果都一樣。

第三、不使用或同時(shí)使用多款殺毒軟件起不到防護(hù)作用，將計(jì)算器恢復(fù)出廠配置也不能完全消除惡意軟件。不同的殺毒軟件可能互不兼容，會把對方視為惡意程序。惡意軟件可感染固件或隱藏在硬盤驅(qū)動器的未格式化分區(qū)和個人文件備份中，格式化和恢復(fù)Windows系統(tǒng)未必能根除惡意軟件。

2.識別惡意軟件

01.彈出消息

勒索軟件、廣告軟件會彈出消息，或者提供瀏覽器重定向鏈接，敦促用戶立即行動或表示系統(tǒng)的正常功能無法恢復(fù)。這些彈出消息是惡意軟件存在的明顯跡象。特別要注意的是，欺詐性工具欄和其他瀏覽器重定向小工具有高度誤導(dǎo)性。通過誘使受害者安裝其他惡意軟件并提供個人信息和銀行信息，這些工具將受感染的計(jì)算機(jī)暴露在更多的風(fēng)險(xiǎn)中。某些情況下，惡意軟件會禁用計(jì)算機(jī)上的殺毒程序和防火墻，使受害者無防守之力。由于惡意軟件可能導(dǎo)致兼容性問題并與其他應(yīng)用程序產(chǎn)生沖突，因此此類多重滲透最終會使系統(tǒng)崩潰。

02.網(wǎng)速變慢

降低速度和網(wǎng)絡(luò)性能也是系統(tǒng)遭遇攻擊的可靠初始跡象。惡意軟件一旦安裝可長期在系統(tǒng)后臺運(yùn)行。由于惡意軟件要執(zhí)行命令并占用網(wǎng)速，這自然會消耗額外的處理器、RAM、硬盤和網(wǎng)絡(luò)容量，并最終削弱系統(tǒng)性能。

03.非正常行為

受害者可能會發(fā)現(xiàn)自己的IP地址被列入了黑名單或者被親朋告知自己發(fā)送了不正常的信息，這是由于 Rootkit和擊鍵記錄等惡意軟件可將受害者的計(jì)算機(jī)變成僵尸網(wǎng)絡(luò)。

3.對抗惡意軟件

第一、個人要始終保持警惕。非技術(shù)人員應(yīng)對可疑郵件保持警惕，網(wǎng)絡(luò)釣魚是針對基層員工的首要攻擊策略。驗(yàn)證身份和下載源合法性是防御攻擊行為的有效基本措施。

第二、應(yīng)在每臺計(jì)算機(jī)上安裝性能好的反惡意軟件。通常，只要安裝了強(qiáng)大且最新的反惡意軟件，計(jì)算機(jī)就可以提供自動操作，如隔離或刪除惡意軟件和受感染的文件。

第三、用戶應(yīng)定期獲取安全更新和補(bǔ)丁，確保反惡意軟件的正常功能。

第四、將侵入細(xì)節(jié)報(bào)告給機(jī)構(gòu)安全人員或負(fù)責(zé)人。在某些復(fù)雜的情況下，操作系統(tǒng)無法正常運(yùn)行，用戶幾乎無法在正常操作環(huán)境中執(zhí)行反惡意軟件。報(bào)告機(jī)制可讓技術(shù)人員快速提供協(xié)助并確定各種對應(yīng)措施，如斷開互聯(lián)網(wǎng)、控制惡意軟件和向執(zhí)法部門報(bào)告等。對安全人員而言，從惡意軟件中收集的信息在測試和強(qiáng)化現(xiàn)有程序、提高安全意識和惡意軟件抵御方面大有幫助。