我們都相信 iOS 12 加入的捷徑應(yīng)用會在未來改變一切，這是一款可以充分調(diào)動 Siri 能動性的應(yīng)用，它的目標(biāo)就是一步一步強(qiáng)大到足以讓用戶按照自己的需要來設(shè)計(jì) Siri，從而實(shí)現(xiàn)夢寐以求的自動化操作。

但是到現(xiàn)在為止，我們很難找到那些充分了解捷徑應(yīng)用的普通 iPhone 用戶，至于每天都會使用捷徑的人——除了蘋果發(fā)燒友估計(jì)就沒幾個了。蘋果推廣捷徑的方法顯然不是太見效，又或者，捷徑暫時沒能達(dá)到大多數(shù)人希望的那樣。

下一個版本的 iOS 如果能夠?qū)崿F(xiàn)大改進(jìn)，那么蘋果該怎樣把捷徑應(yīng)用普及得更好些呢?

一、預(yù)裝

捷徑最大的問題是知道它的人很少。蘋果當(dāng)然很熱衷于在宣傳 iOS 12 功能的時候熱情推銷它，但實(shí)際上，你還是得從 App Store 搜索并下載，即便如此，它看起來也不太像一款“官方 App”，因?yàn)閳D標(biāo)的設(shè)計(jì)與從蘋果第一方應(yīng)用怎么看都有很大差別。

最好的辦法就是把捷徑預(yù)裝在 iOS 里，作為原生應(yīng)用出現(xiàn)，這會大大提高用戶們的使用意識。蘋果已經(jīng)在標(biāo)準(zhǔn)的 iOS 12 系統(tǒng)中預(yù)裝了 43 個應(yīng)用程序，再多一個捷徑也無妨。當(dāng)然不是說捷徑變成原生應(yīng)用就會馬上增加使用率——畢竟被用戶荒廢在 iPhone 角落里的原生 App 也挺多的——但至少，它能形成捷徑與 iOS 契合一致的效率場景，而不是獨(dú)立在 App Store 里。

除了預(yù)裝之外還有其他的方式來宣傳捷徑，比如廣告。眾所周知蘋果是一家最會拍廣告片的公司，有時候這些廣告本身就是藝術(shù)作品，比如斯派克·瓊斯(Spike Jonze)為 HomePod 拍攝的 4 分鐘廣告，也能掀起話題，比如用“什么是電腦?”的廣告詞來宣傳 iPad。

制作一個 iOS 設(shè)備使用場景，展示一個年輕女性如何通過捷徑使自己的生活自動化的廣告(只是打個比方)不需要花多少時間，對蘋果來說不是什么難事。話又說回來，如果蘋果能把軟件宣傳廣告拍得跟 iPhone 廣告一樣經(jīng)典，那才是真正的厲害。 

二、讓用戶決定

目前的捷徑開啟之后缺乏面向新手的指引，最重要的是首頁推薦做得太過擁擠，在捷徑中心，幾乎所有能用不能用的都堆在了這里，用戶無從選擇。

蘋果完全可以按照 App Store 和 iTunes 下載/購買熱度排名的模式來經(jīng)營捷徑，讓那些實(shí)用度更高的捷徑出現(xiàn)在首屏，吸引用戶更多的嘗試、深入，而不是用籠統(tǒng)的分類把捷徑從頭到尾排列在一起，讓人摸不著頭腦。

如果可以做得更具體的話，用戶們或許還希望看到捷徑的使用趨勢和流行圖表，了解到是怎樣的工作流、是哪些應(yīng)用協(xié)同可以運(yùn)用到最普遍的日常當(dāng)中。

就如同亞馬遜為 Alexa 加入了“Alexa，你最常做的事情是什么?”一樣，我們也想知道 Siri 被如何使用。始終明白用戶意見的重要性，才能體現(xiàn)出智能交互的真正意義。

三、取之于用戶

為了發(fā)揮捷徑的最大價(jià)值，蘋果需要強(qiáng)調(diào)用戶創(chuàng)建的自己捷徑。坦率地說，捷徑 App 中列出的功能至少有一部分我們用不上，也無法體現(xiàn)捷徑的強(qiáng)大效率。相反，用戶熱衷于到社區(qū)里分享和尋找好用的捷徑。比如為 iOS 音樂播放列表制作新封面的捷徑，以及跟蹤電影和電視節(jié)目的捷徑，這些都來自于社區(qū)，而你在 App 中看不到它們。

熟悉捷徑的用戶當(dāng)然可以自己去發(fā)掘，但更多的人根本不想去找，如同幾年前老舊的 App Store，用戶們最想要的 App 得不到展示，還得自己在浩如煙海的 App 中去發(fā)現(xiàn)，因此無數(shù)次錯過好游戲和好應(yīng)用。因此才有了后來大刀闊斧改革的 iOS 上全新的 App Store 首頁。

如果蘋果能在捷徑 App 中開辟版塊，展示由用戶分享的捷徑，效果可能大不一樣。 

四、讓Siri自己創(chuàng)建捷徑

如果上面所說捷徑不夠貼近用戶的首要原因用戶無法「直觀地得到」，那么接下來說的就是用戶無法「簡單地實(shí)現(xiàn)」的問題。

盡管網(wǎng)上包括蘋果自己也出過很多捷徑使用指南，但說實(shí)話，創(chuàng)建捷徑不是什么人人都能完成的事，尤其是創(chuàng)建一些稍微復(fù)雜一點(diǎn)的捷徑，多多少少涉及點(diǎn)編程基礎(chǔ)，至少你要懂得編程的邏輯性。

這已經(jīng)是一道門檻了，對于那些普通用戶來說，他們很有可能連最簡單的捷徑都做不出來。

那么問題來了，可不可以讓 Siri 自己給自己創(chuàng)建捷徑?既然捷徑的本意是由用戶自己決定訓(xùn)練 Siri 的方法，那這個過程為什么不可以更多的依賴 Siri 來完成，比如說，當(dāng)我們呼叫 Siri 并告訴它：“做一個捷徑，在每天鬧鐘響的時候播放音樂，順便播報(bào)天氣。”它就能智能地調(diào)用相關(guān) App 并完成工作流創(chuàng)建，隨后生成捷徑，放置在你的捷徑庫里。

哪怕不確定 Siri 目前能否完成用戶所希望的捷徑創(chuàng)建任務(wù)，但試著讓它來完成邏輯和程序的部分，讓用戶來提出需求的部分，這顯然比要求用戶自己動手要方便一些。 

五、給個文件夾

捷徑 App 的界面可以說很漂亮了，各種五顏六色的標(biāo)簽下排列著各種分類，但是這些分類都不是按照用戶意愿分的，尤其是當(dāng)你獲取某個捷徑，或者創(chuàng)建新的捷徑，它們添加到捷徑庫里就沒了分類整理的概念，隨著數(shù)量增多，亂成一團(tuán)。

如果加入文件夾支持，那么這里會顯得井井有條一些，至少用戶可以對自己使用的捷徑分門別類。

六、放進(jìn)控制中心

蘋果真的想讓捷徑名副其實(shí)，就應(yīng)該允許用戶在 iOS 的控制中心設(shè)置至少一兩個最常用的捷徑。

目前使用捷徑最快的方法是通過 Siri，而在不方便語音或者不想呼叫 Siri 的情況下，用戶要么進(jìn)入捷徑 App 從庫中選擇捷徑使用，或者把常用的捷徑添加到主屏幕上像普通 App 那樣使用。如果能夠使用控制中心快速訪問最常用的快捷方式，那它被點(diǎn)開的機(jī)會或許比前兩者都要多。

七、更開放的觸發(fā)器

捷徑現(xiàn)在開放程度是有限的，蘋果限制用戶和開發(fā)者創(chuàng)建更自由的快捷方式，比如說更多由時間或地點(diǎn)觸發(fā)的條件，這些都不被允許。另外，目前的觸發(fā)路徑也相對單一，大多數(shù)只能對應(yīng)到特定 App 的特定操作。

很多時候我們會因?yàn)橄雱?chuàng)建的捷徑因?yàn)榉N種限制而產(chǎn)生挫敗感，這也抑制了捷徑的發(fā)展。當(dāng)然，這也關(guān)系到 iOS 今后如何發(fā)展的問題。 

捷徑的進(jìn)化必須在 iOS 更智能，更開放的生態(tài)下完成。它的誕生非常接近我們最初的設(shè)想，在 2018 年里，捷徑只能說正在為即將到來的 iOS 13 和新 Siri 進(jìn)行改進(jìn)的“試運(yùn)行”。希望在 2019 年 WWDC 上，我們能看到更好的捷徑，更好的 Siri 以及更好的 iOS。