當(dāng)前，技術(shù)的進(jìn)步使得災(zāi)難恢復(fù)成為一種服務(wù)已然成為了可能。而在近期，來自計算機(jī)周刊網(wǎng)站的記者們就針對災(zāi)難恢復(fù)即服務(wù)(DRaaS)是否適用于所有的IT企業(yè)組織進(jìn)行了一次調(diào)研。

今天，技術(shù)和計算平臺的進(jìn)步使得IT企業(yè)組織機(jī)構(gòu)能夠創(chuàng)建完整的災(zāi)難恢復(fù)即服務(wù)(DRaaS)解決方案，來代替企業(yè)自己內(nèi)部的IT團(tuán)隊來執(zhí)行災(zāi)難恢復(fù)任務(wù)，但事實上，針對該解決方案是否真正適合貴公司的特殊業(yè)務(wù)模式和需求，每家企業(yè)在選擇采用該方案之前都需要謹(jǐn)慎的仔細(xì)評估。

隨著當(dāng)前的IT企業(yè)在其內(nèi)部創(chuàng)建越來越多的數(shù)據(jù)，我們看到DRaaS市場正在蓬勃興起也就不足為奇了。根據(jù)分析公司Mordor Intelligence的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2017年全球災(zāi)難恢復(fù)服務(wù)市場價值約為19.4億美元，預(yù)計到2023年將達(dá)到137.4億美元。而來自市場調(diào)研分析機(jī)構(gòu)Gartner公司的其他數(shù)據(jù)則顯示，2017年全球DRaaS市場僅略高于2億美元，到2021年預(yù)計將增長到超過35億美元。

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業(yè)務(wù)連續(xù)性和災(zāi)難恢復(fù)服務(wù)公司Databarracks的董事總經(jīng)理Peter Groucutt表示，這種增長的真正原因在于DRaaS具有顛覆破壞性。

他表示說，當(dāng)前有兩大主要的市場，“一小部分規(guī)模較大的企業(yè)組織擁有‘傳統(tǒng)的災(zāi)難恢復(fù)’基本上是完全重復(fù)了他們的IT基礎(chǔ)設(shè)施。其將是他們所擁有的第二處數(shù)據(jù)中心站點或一家災(zāi)難恢復(fù)服務(wù)提供商。”

“另一個更大的群體是那些從未真正擁有過類似解決方案的企業(yè)組織。他們可以恢復(fù)備份，但在發(fā)生停機(jī)中斷時，其站點和硬件可能會是其要恢復(fù)的源。”

Groucutt補(bǔ)充說，對于前一組大型企業(yè)組織群體而言，DRaaS為他們提供了類似的災(zāi)難恢復(fù)解決方案，但其成本只占企業(yè)自行執(zhí)行災(zāi)難恢復(fù)任務(wù)的一小部分。對于第二組企業(yè)組織群體而言，災(zāi)難恢復(fù)即服務(wù)的到來使得他們現(xiàn)在最終可以負(fù)擔(dān)得起執(zhí)行災(zāi)難恢復(fù)的任務(wù)了，并且第二組企業(yè)組織群體目前正處于蓬勃增長階段。

確定您企業(yè)的需求

當(dāng)一家企業(yè)組織確定其需要災(zāi)難恢復(fù)，但其內(nèi)部目前又沒有足夠的資源，基礎(chǔ)設(shè)施，專業(yè)知識或經(jīng)驗時，通常會尋求DRaaS解決方案。

“通常情況下，當(dāng)一款現(xiàn)有的解決方案未經(jīng)過恰當(dāng)?shù)臏y試時，我們會看到，一套靈活的方法在沒有特定參與或技術(shù)解決方案的情況下具有吸引力。”來自歐洲的一家硬件維護(hù)公司Park Place Technologies的常務(wù)董事Evan Kenty表示說。

Groucutt說，當(dāng)前的IT企業(yè)組織對于采用這些類型的云服務(wù)總是存在一個問題，即：究竟是選擇采購即服務(wù)的模式更好;還是選擇自行構(gòu)建的模式更好。

“要‘自行構(gòu)建’意味著企業(yè)要自己動手，包括采購硬件和軟件，管理正在進(jìn)行的復(fù)制，每天執(zhí)行排除故障任務(wù)，然后管理恢復(fù)。”他說。

“在過去，這一門檻可以說是曾經(jīng)困擾過企業(yè)的數(shù)百臺服務(wù)器，但隨著云服務(wù)成本的逐漸降低，這可能會有助于推升大約千臺服務(wù)器對于這些方案的積極采用，盡管那些擁有更多服務(wù)器的企業(yè)可能仍然希望獲得該服務(wù)的益處。”

DRaaS如何運(yùn)作及其所能夠為企業(yè)組織帶來的相關(guān)益處?

根據(jù)Kenty的介紹，DRaaS解決方案通常遵循一套清晰一致的咨詢流程，并在設(shè)計定制解決方案之前需要充分了解其技術(shù)，商業(yè)和法律要求和約束條件，并確保其可靠性和可預(yù)測性。

一家融合IT服務(wù)公司GCI的產(chǎn)品經(jīng)理Andrew Wild表示，DRaaS解決方案涉及創(chuàng)建一個按需的，基于云服務(wù)的客戶運(yùn)營IT環(huán)境副本。如果發(fā)生災(zāi)難，必須快速輕松地進(jìn)行任何故障的轉(zhuǎn)移。必須定期測試災(zāi)難服務(wù)，并且相關(guān)的災(zāi)難恢復(fù)計劃也需要定期實施檢查，并保持其***的更新狀態(tài)。

“在任何理想的情況下，災(zāi)難恢復(fù)應(yīng)該是永遠(yuǎn)不會被調(diào)用。但現(xiàn)實情況則是：災(zāi)難確實是會發(fā)生的，而DRaaS解決方案就是旨在減少這些災(zāi)難事件對于企業(yè)業(yè)務(wù)正常運(yùn)營的影響。”他說。

從企業(yè)IT主管的角度來看，選擇采用DRaaS解決方案允許當(dāng)前的IT企業(yè)組織將對于災(zāi)難恢復(fù)的計劃，測試和持續(xù)監(jiān)控進(jìn)行有效的外包。根據(jù)IT服務(wù)公司技術(shù)服務(wù)集團(tuán)(Technology Services Group)***技術(shù)官Paul Burns的介紹，通過選擇采用DRaaS解決方案，使得他們得以能夠?qū)Ｗ⒂谀切┱嬲兄谕苿悠髽I(yè)業(yè)務(wù)價值的項目，而不是將大量的時間花費在緩解風(fēng)險和備災(zāi)計劃的測試方面。

“雖然很顯然，災(zāi)難恢復(fù)對于當(dāng)前的企業(yè)組織機(jī)構(gòu)是至關(guān)重要的，但現(xiàn)在市場上已經(jīng)有一些服務(wù)可以讓一家優(yōu)秀的管理服務(wù)提供商(MSP)以五年前無法實現(xiàn)的成本來幫助廣大的企業(yè)客戶實現(xiàn)這一目標(biāo)了。”他說。

規(guī)劃和實施DRaaS解決方案

Burns表示，當(dāng)前的IT企業(yè)組織應(yīng)該通過對數(shù)據(jù)資產(chǎn)，平臺和服務(wù)進(jìn)行分析來規(guī)劃和實施DRaaS解決方案，這是關(guān)鍵的***步。下一步便是要為每項服務(wù)分配恢復(fù)點目標(biāo)(RPO)和恢復(fù)時間目標(biāo)(RTO)。他補(bǔ)充說，這使得IT企業(yè)組織可以根據(jù)業(yè)務(wù)對發(fā)生數(shù)據(jù)丟失(RPO)狀況的態(tài)度，以及企業(yè)在沒有制定系統(tǒng)恢復(fù)時間目標(biāo)的情況下所能夠應(yīng)對的時間長度，來確定投資的優(yōu)先級。 “適合一項服務(wù)或應(yīng)用程序的解決方案可能并不適合另一項服務(wù)或應(yīng)用程序”。

Burns表示，企業(yè)考慮采用軟件即服務(wù)(SaaS)應(yīng)用程序是至關(guān)重要的，但是這一點在災(zāi)難恢復(fù)計劃中經(jīng)常被忽視。

“例如，如果您企業(yè)使用托管的CRM(客戶關(guān)系管理)服務(wù)，如果該服務(wù)不可用，業(yè)務(wù)將如何運(yùn)作呢?僅依靠SaaS提供商所提供的SLA (服務(wù)水平協(xié)議)并非***做法。您企業(yè)有必要考慮是否存在可行的應(yīng)急計劃，即使這是一個需要人工手動操作的過程，直到恢復(fù)正常服務(wù)。這通常不被企業(yè)所考慮，但可以作為***的手段，”他說。

Wild表示，對于某些IT企業(yè)組織而言，其災(zāi)難恢復(fù)計劃就像他們對于備份恢復(fù)能力的信心一樣簡單。其假定備份是在場外異地執(zhí)行的，并且是經(jīng)過了測試且可靠的。對于其他IT企業(yè)來說，該方案能夠快速，高效，安全地對工作負(fù)載進(jìn)行故障轉(zhuǎn)移，并且可以隨時恢復(fù)類似的硬件。

“災(zāi)難計劃和Runbook是這項服務(wù)的核心。這些包括備份，故障轉(zhuǎn)移，復(fù)制和恢復(fù)的所有方面，因此，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)，連接或硬件故障的情況下，供應(yīng)商知道需要確保哪些工作負(fù)載和哪些應(yīng)用程序的可用性，以及它們應(yīng)該以何種順序重新啟動，”他說。

克服DRaaS的相關(guān)問題

企業(yè)組織在部署實施DRaaS時可能存在潛在的相關(guān)陷阱。其中一個主要的陷阱問題便是假定單個產(chǎn)品或方法將能夠滿足企業(yè)的全部每項要求。

“通過部署適當(dāng)?shù)募夹g(shù)組合可以***地克服潛在的陷阱，這些技術(shù)既可靠又具有可預(yù)測性，而不會在技術(shù)堆棧中帶來太多的復(fù)雜性，”Kenty說。

Wild表示，DRaaS解決方案并不是什么靈丹妙藥，其本身并不應(yīng)被視為一個完整的災(zāi)難恢復(fù)策略，而應(yīng)該是作為企業(yè)所采用的更廣泛的云服務(wù)戰(zhàn)略的一部分——而其中，災(zāi)難恢復(fù)通常是***步。

“IT企業(yè)組織機(jī)構(gòu)應(yīng)確保其DRaaS提供商具有足夠的彈性，以滿足多處獨立的地理位置分布且操作多樣化的數(shù)據(jù)中心的相關(guān)業(yè)務(wù)需求。制定災(zāi)難恢復(fù)計劃，以確保安全性。”他說。

DRaaS之后的下一個階段的發(fā)展展望

Wild表示，企業(yè)在部署實施了DRaaS解決方案后所應(yīng)該重點關(guān)注的關(guān)鍵點是“即服務(wù)”的部分。他補(bǔ)充說，這些服務(wù)應(yīng)該得到服務(wù)水平協(xié)議的支持，每兩年進(jìn)行一次災(zāi)難恢復(fù)的測試，并根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)連接提供短至五分鐘的恢復(fù)點。

他還表示說，災(zāi)難恢復(fù)“Runbook”也應(yīng)該進(jìn)行審查和更新，以確保簡單，無中斷的測試程序，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)客戶對于恢復(fù)能力的信心。

許多數(shù)據(jù)保護(hù)從業(yè)者認(rèn)為，在未來，DRaaS、數(shù)據(jù)保護(hù)和數(shù)據(jù)管理將更加具有內(nèi)在的聯(lián)系。

“我希望企業(yè)組織機(jī)構(gòu)能夠使用數(shù)據(jù)虛擬化或數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)技術(shù)來管理內(nèi)部部署和云服務(wù)的數(shù)據(jù)，以及使用這些工具來簡化管理，并提高數(shù)據(jù)的可用性，”數(shù)據(jù)保護(hù)咨詢公司Tectrade的***技術(shù)官Richard Wainwright說。

“對于已經(jīng)是‘云原生’服務(wù)的企業(yè)客戶們而言，他們很可能會看到另一種方式，確定穩(wěn)態(tài)工作負(fù)載，以降低運(yùn)營成本，或進(jìn)一步降低將所有數(shù)據(jù)(雞蛋)‘放在一個籃子里’的風(fēng)險。”

隨著互聯(lián)網(wǎng)帶寬和云服務(wù)器變得越來越便宜和無處不在，DRaaS解決方案應(yīng)該在未來成為企業(yè)的幾乎每項工作負(fù)載和企業(yè)的更可行的主張。

技術(shù)咨詢公司QuoStar***執(zhí)行官羅伯特•盧瑟福(Robert Rutherford)表示，有鑒于在發(fā)生災(zāi)難后企業(yè)如若不能及時的恢復(fù)其短期或長期的正常運(yùn)營的話會給企業(yè)所帶來的財務(wù)和聲譽(yù)影響如此之大，故而對于任何規(guī)模大小的企業(yè)組織而言，以某種形式采用DRaaS解決方案都是至關(guān)重要的。