文檔開源的前世今生

開源項(xiàng)目一直是很多開發(fā)者的寵兒。通過開源，開發(fā)者集思廣益，共同管理、分享、學(xué)習(xí)某個產(chǎn)品及其代碼，通過精英式的管理方式，誕生了很多款優(yōu)秀的開源軟件，長期以來在軟件市場占據(jù)這獨(dú)特的地位。

但是對于IT行業(yè)，產(chǎn)品文檔開源還是新鮮事物。不管是在傳統(tǒng)的通信行業(yè)，還是在飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，文檔歷來是產(chǎn)品的重要組成部分，是產(chǎn)品拼圖中不可或缺的那一塊。甚至毫不夸張的說，某種意義上，文檔承載著產(chǎn)品的顏值擔(dān)當(dāng)，體現(xiàn)著公司的整體實(shí)力。越是大廠商，對文檔越重視。用戶依賴文檔了解產(chǎn)品的應(yīng)用場景、功能特性、使用方法、排查問題，其使用之頻繁，體驗(yàn)之重要，但凡使用過文檔的用戶都會有切身體會。

但長久以來，產(chǎn)品文檔一般都是從企業(yè)到用戶單向流動。用戶只能被動的閱讀文檔內(nèi)容，而對文檔內(nèi)容的開發(fā)和管理，則無緣參與，甚至反饋意見的方式和流程也不夠順暢，導(dǎo)致產(chǎn)品文檔和用戶之間無法形成良性互動。用戶苦于無處反饋、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)苦于聽不到用戶聲音，互相隔膜。同時，企業(yè)出于信息安全、管理成本等各方面考慮，也往往不敢、不愿讓用戶直接參與文檔內(nèi)容的開發(fā)。像Wiki那種協(xié)同編輯文檔的模式，在商業(yè)化軟件中是很難想象的。

阿里云文檔開源來了！

但在神奇的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，一切皆有可能。阿里云重磅宣布，6月7開始對阿里云文檔進(jìn)行開源！這一重大舉措，體現(xiàn)了阿里云作為業(yè)界***海納百川的恢弘氣度、高瞻遠(yuǎn)矚的開闊格局、和用戶至上的勇敢擔(dān)當(dāng)。

文檔開源的價值

阿里云文檔開源之后，會對文檔內(nèi)容的管理、開發(fā)、發(fā)布、體驗(yàn)等全方位帶來深遠(yuǎn)的影響和價值，例如：

1、實(shí)現(xiàn)多方合作。引入眾包力量，從開發(fā)、測試、架構(gòu)、技術(shù)、用戶體驗(yàn)等多視角，不斷完善和補(bǔ)充文檔內(nèi)容，持續(xù)豐富文檔，打造日趨完善的文檔庫。

2、用戶深度參與。用戶能夠更容易的對產(chǎn)品和文檔進(jìn)行反饋、提出建議，全程深度參與產(chǎn)品和文檔的開發(fā)流程，甚至主動貢獻(xiàn)有價值的內(nèi)容，把實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)沉淀到文檔，分享給更多的用戶使用。引導(dǎo)用戶使用文檔、重視文檔、參與文檔、共同提升文檔水平。

3、打造業(yè)界標(biāo)桿。作為文檔開源的首批先行者，阿里云文檔將成為國內(nèi)、乃至整個行業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿，從而進(jìn)一步提升阿里云文檔乃至產(chǎn)品的影響力。

4、實(shí)現(xiàn)生態(tài)發(fā)展。通過文檔開源，逐步形成阿里云的生態(tài)化發(fā)展，形成完整的內(nèi)容生產(chǎn)生態(tài)鏈的管理與運(yùn)營。

文檔開源計(jì)劃

阿里云開源項(xiàng)目計(jì)劃分以下三步走：

文檔開源的交互模式

隨著文檔開源不斷發(fā)展，我們將逐漸推出眾包及用戶與阿里云文檔的兩種全新交互模式：

1、模式1 平臺分發(fā)：文檔平臺分發(fā)任務(wù)-生態(tài)合作伙伴上線領(lǐng)取任務(wù)。這是從產(chǎn)品自上而下的流程。文檔平臺首先分發(fā)任務(wù)給生態(tài)伙伴，生態(tài)伙伴線上領(lǐng)取任務(wù)之后開始開發(fā)相關(guān)文檔，完成后提交到平臺進(jìn)行評審、審核、發(fā)布。

2、模式2 用戶觸發(fā)：用戶主動更新現(xiàn)有內(nèi)容-提交內(nèi)容-內(nèi)容審核后被采用-領(lǐng)取相應(yīng)獎勵與頭銜。這是從用戶自下而上的流程。用戶發(fā)現(xiàn)問題，或者有更新文檔的想法，可以主動提交內(nèi)容，經(jīng)過審核流程后，會發(fā)布到線上的文檔中心。發(fā)布成功后，用戶可以領(lǐng)取相應(yīng)的獎勵和頭銜。這種模式通過用戶的深度參與。

展望

文檔開源是阿里云邁出的重要一步。我們期待，通過文檔開源，阿里云開啟與用戶線上良性互動、親密合作的新時代！