一、企業(yè)對應用集成(EAI)的需求

企業(yè)不斷發(fā)展，很多長期需要人為操作或者流程定制來處理的業(yè)務問題，為了提高效率會考慮引入軟件應用系統(tǒng)來解決，比如，CRM(客戶管理管理)系統(tǒng)，SCM(供應鏈管理)系統(tǒng)，ERP(企業(yè)資源計劃)系統(tǒng)等。引入這些系統(tǒng)在當時是解決了一部分的問題，但是隨著應用系統(tǒng)數(shù)量的增加，新的問題也慢慢暴露了出來。因為，每個應用系統(tǒng)都有不同的開發(fā)需求前提和問題背景，系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)也是相互孤立;所以在企業(yè)內部，每個應用系統(tǒng)其實就是一個“孤島”，相互之間沒有暢通的信息交流與數(shù)據(jù)共享。于是經過一段時間之后新的問題就出現(xiàn)了：比如，信息和數(shù)據(jù)的更新的不同步甚至不一致的問題，更嚴重的是給客戶也經常提供一些前后不一致的信息，導致客戶無法接受，這會嚴重影響到企業(yè)的形象和信譽。

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企業(yè)要解決這些矛盾，一種辦法是對現(xiàn)有系統(tǒng)推倒重來：將企業(yè)引入的各個信息系統(tǒng)全部更新成一個統(tǒng)一的管理系統(tǒng)，并要求各個部門都在這個統(tǒng)一的系統(tǒng)上工作(如：整個企業(yè)的所有應用都在一個ERP系統(tǒng)上運行)，但考慮到成本、實施周期和難度因素，這不是一種切實可行的解決方案。還有另一種辦法，就是企業(yè)從整體來考慮整個信息系統(tǒng)，根據(jù)實際需要，對各個應用系統(tǒng)進行總體規(guī)劃，選擇一個合適的集成平臺，把企業(yè)的各個“信息孤島”合理的集成起來。這種解決方案不管是從實施難度，還是從實施成本、周期和技術上考慮都是切實可行的。

二、什么是企業(yè)應用集成(EAI)

一般的應用系統(tǒng)是屬于獨立完成一項應用的軟件產品，比如：ERP系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)、人事管理系統(tǒng)等等;而系統(tǒng)集成是指將兩種、甚至多種類型的應用系統(tǒng)通過二次開發(fā)將他們互相集成在一起，可以進行信息資源的共享和相互調用，比如將庫存管理系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)進行集成后，管理員可以通過ERP系統(tǒng)方便地查看物料零件的當前庫存和標準價格等信息;而ERP系統(tǒng)也可以直接將庫存管理統(tǒng)中單個零件清單和入庫、出庫、貨品盤點操作等信息自動進行導入，以提高工作效率。

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三、企業(yè)應用集成(EAI)的分類

關于企業(yè)應用集成，可以從深度和廣度兩方面來理解，然后進行分類。

從集成廣度來看：

• 部門內部集成到部門間的集成
• 企業(yè)范圍內和企業(yè)間的集成

部門內部集成到部門間的集成可以理解為一個商業(yè)實體(企業(yè))的信息系統(tǒng)進行業(yè)務應用集成，比如酒店各部門之間消費的統(tǒng)一結算、直銷企業(yè)的網上訂單到送貨的后臺過程;但當在多個企業(yè)系統(tǒng)之間進行商務交易的時候，也可以表現(xiàn)為不同企業(yè)實體之間的企業(yè)系統(tǒng)集成，例如跨行信用卡在ATM上的互通、超市與供應商間的電子數(shù)據(jù)交換。

從集成深度上理解，企業(yè)應用集成應該還可以歸類為：數(shù)據(jù)集成、業(yè)務集成、應用集成三大類。

1. 數(shù)據(jù)集成

數(shù)據(jù)應用集成是企業(yè)實施EAI的基礎。數(shù)據(jù)集成的目的是將不同的數(shù)據(jù)庫集成起來，提供一種單一的虛擬數(shù)據(jù)庫，這樣就不會出現(xiàn)與核心業(yè)務不一致的多個數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)集成直接和企業(yè)應用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫打交道，對數(shù)據(jù)庫進行直接的讀寫操作。數(shù)據(jù)層的集成可能是EAI里相對簡單的一種集成技術。再簡單點理解，就是將企業(yè)的簽約客戶信息與財務的合同收款記錄在數(shù)據(jù)庫的基礎上打通，保持一致性。

2. 應用集成

應用集成主要是指通過應用接口對應用系統(tǒng)實現(xiàn)集成。應用接口(API)是指應用系統(tǒng)以及客戶自建系統(tǒng)為方便和外部應用系統(tǒng)連接而對外開放的軟件接口。目前市場上的一些標準商業(yè)軟件，例如ERP系統(tǒng)，CRM系統(tǒng)，電子商務系統(tǒng)等，為了更好的滿足企業(yè)應用集成的市場需求，都有非常成熟的API。

3. 業(yè)務集成

業(yè)務集成是將不同單位部門的不同業(yè)務流程利用應用集成技術集成在一起，實現(xiàn)跨部門、跨系統(tǒng)、跨企業(yè)的流程共用。

四、企業(yè)應用集成(EAI)的目標

目前企業(yè)應用面臨著：多對多的數(shù)據(jù)交換，牽一發(fā)動全身;商業(yè)邏輯多出重復，浪費開發(fā)資源;難以進行業(yè)務修改，無法快速推出新產品，新業(yè)務;開發(fā)質量難以控制等問題。所以，企業(yè)需要實現(xiàn)應用集成，馬上就可以降低IT成本。因此，可以認為采用企業(yè)應用集成的主要目的就是：

• 實現(xiàn)符合業(yè)務流程需要的信息交互。
• 滿足企業(yè)實施并行工程和經營過程重組的擴展需要。
• 充分利用已有資源，通過實現(xiàn)已有應用系統(tǒng)的集成和封裝保護企業(yè)過去在信息化建設上的投資。
• 實現(xiàn)應用邏輯和過程邏輯的分離及過程建模與具體數(shù)據(jù)、功能的分離，支持在不修改功能的前提下，通過修改過程模型來完成集成系統(tǒng)功能的改變，以提高企業(yè)的靈活性和反應能力。

五、企業(yè)應用集成(EAI)的步驟

• 業(yè)務模式分析
• 企業(yè)現(xiàn)狀分析
• 確定集成策略
• 確定集成技術架構
• 統(tǒng)一元數(shù)據(jù)標準
• 分析關鍵集成店
• 制定實施計劃
• 分步驟實施
• 不斷優(yōu)化

一般應用集成實施步驟圖

六、采用企業(yè)應用集成(EAI)給企業(yè)帶來的好處

企業(yè)應用集成就是將企業(yè)內部已經引入的“信息孤島”連接起來，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和業(yè)務流程的共享，可為企業(yè)帶來以下一些好處：

1. 充分利用企業(yè)已有的信息系統(tǒng)，保護企業(yè)在信息資源方面的投資

企業(yè)的信息資源不僅包括大家所熟知的企業(yè)各類數(shù)據(jù)，還包括企業(yè)的管理與決策模式，而這種管理方式體現(xiàn)在電子化上就是企業(yè)的各類信息系統(tǒng)(例如：ERP，MIS，財務，銷售，SCM等)，這些資源是企業(yè)花費了大量資金與心血組建起來的。企業(yè)應該充分利用好現(xiàn)有的信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)資源，將這些分離的“信息孤島”連接起來，避免信息重復多次輸入，減少信息存在的冗余，消除大量的垃圾信息，保證信息交流的一致性，保證部門之間進行信息共享，方便領導統(tǒng)攬全局。

2. 優(yōu)化企業(yè)內部的業(yè)務流程

• 利用EAI技術可簡化企業(yè)內部的信息流，可以將企業(yè)傳統(tǒng)的業(yè)務流程通過信息技術進行整合，實現(xiàn)企業(yè)內部業(yè)務流程自動化。
• 利用EAI技術減去不必要的數(shù)據(jù)重復輸入，簡化企業(yè)內部流程。
• 利用EAI技術可以將分散在企業(yè)內部不同地方的數(shù)據(jù)進行匯總，為領導決策提供服務。

七、總結

隨著時代的發(fā)展，企業(yè)迫切需要把自身業(yè)務精簡化、自動化，使得內部業(yè)務直接實現(xiàn)無縫對接，所有應用系統(tǒng)之間的集成將成為企業(yè)信息化系統(tǒng)發(fā)展的最終目標。

附錄：關鍵詞

關鍵詞：信息系統(tǒng)、信息系統(tǒng)集成、應用集成、企業(yè)應用集成

1. 信息系統(tǒng)

是用信息化的手段將業(yè)務邏輯固化，是人、設備、應用軟件、操作環(huán)境、業(yè)務流程的集合體。

2. 信息系統(tǒng)集成

是根據(jù)應用的需求，將硬件產品、網絡設備、系統(tǒng)軟件、工具軟件以及相應的應用軟件等集成為一個具有優(yōu)良性能價格比的計算機系統(tǒng)的全過程。

3. 應用集成

是遵循規(guī)范的開放標準，并用技術手段通過系統(tǒng)間的功能交互，實現(xiàn)之間的信息交互。

4. 企業(yè)應用集成

實現(xiàn)企業(yè)多個應用系統(tǒng)構建之間的協(xié)同，將孤立到的應用過程集成起來，形成一個面向需求的、協(xié)調的、高度伸縮的、集成的企業(yè)信息系統(tǒng)。

【本文是51CTO專欄機構“豈安科技”的原創(chuàng)文章，轉載請通過微信公眾號(bigsec)聯(lián)系原作者】

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