隨著無線通信技術(shù)的廣泛應(yīng)用，傳統(tǒng)局域網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)越來越不能滿足人們的需求，于是無線局域網(wǎng)（Wireless Local Area Network）WLAN應(yīng)運(yùn)而生，且發(fā)展迅速。近年來，無線局域網(wǎng)的技術(shù)產(chǎn)品逐漸走向成熟，正以它優(yōu)越的靈活性和便捷性在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中發(fā)揮日益重要的作用。但WLAN在企業(yè)中具體的應(yīng)用狀況如何？哪些因素影響了用戶對產(chǎn)品的選擇？未來WLAN的發(fā)展瓶頸會是什么？

數(shù)據(jù)來自金融、電信、能源、科研教育、醫(yī)療、制造等多個行業(yè)，以及政府機(jī)構(gòu)的IT部門負(fù)責(zé)人，希望能夠?yàn)槠髽I(yè)用戶提供最為實(shí)際的企業(yè)WLAN應(yīng)用現(xiàn)狀，以及未來發(fā)展分析。 

本次調(diào)查中，我們沒有根據(jù)企業(yè)的規(guī)模（依照企業(yè)人員和資產(chǎn)）來劃分群組，而是單獨(dú)針對企業(yè)WLAN的應(yīng)用規(guī)模進(jìn)行劃分。總體而言，企業(yè)的WLAN應(yīng)用規(guī)模并不是很高，其中，50人以下使用的占43%，50~199人使用的占37%，這是使用WLAN最多的組群。200~499人的占 7%，是最少的情況，500人以上的為13%（見圖1）。

WLAN產(chǎn)品和品牌豐富，用戶選擇范圍廣

從調(diào)查數(shù)據(jù)的反饋來看，當(dāng)前業(yè)界主流的WLAN廠商在用戶中都各有擁躉，國內(nèi)產(chǎn)品的使用率高于國外廠商。現(xiàn)在WLAN品牌豐富，用戶選擇范圍廣。從調(diào)查數(shù)據(jù)來看，只有8%的反饋是只接觸過一個廠商的，大部分的反饋集中在三個及以上。從我們的調(diào)查樣本來看，200人以下的無線局域網(wǎng)占80%，調(diào)查結(jié)果也表現(xiàn)出了這個群組更多地是選擇在SOHO主流產(chǎn)品上。不僅品牌如此，產(chǎn)品也呈現(xiàn)出這樣的狀況。使用過3~4個無線局域網(wǎng)產(chǎn)品的用戶占絕大多數(shù)，也有相當(dāng)數(shù)量的用戶甚至使用過7個以上的產(chǎn)品。在調(diào)查中，無線網(wǎng)卡使用量最大，96%的受訪者都曾經(jīng)接觸過。另外，無線路由器（胖AP）為82%，無線網(wǎng)關(guān)（瘦AP）為46%。

深入分析一下目前無線局域網(wǎng)的推廣現(xiàn)狀就不難理解，相對于傳統(tǒng)有線網(wǎng)絡(luò)來說，用戶對自身無線局域網(wǎng)的應(yīng)用缺乏明確定位。因此只能在口碑和直覺的帶領(lǐng)下，一遍遍地去進(jìn)行嘗試。這一點(diǎn)也可以在胖AP的應(yīng)用占有率要遠(yuǎn)高于瘦AP的應(yīng)用占有率上得到佐證：胖AP的應(yīng)用價格遠(yuǎn)低于瘦AP的應(yīng)用價格，用戶可以從容不迫地進(jìn)行選擇。現(xiàn)在市場上的無線路由器（胖AP）的價格基本在千元以內(nèi)，而無線交換機(jī)＋瘦AP的擁有價格常常是在幾萬元到幾十萬元之間。這也是D-Link和TP-LINK的無線局域網(wǎng)產(chǎn)品有最多用戶選擇的原因。他們的產(chǎn)品主要面對的是家用及SOHO級用戶，在價格上本身就占有很大的優(yōu)勢。如果這個問卷只調(diào)查瘦AP用戶選擇品牌的話，結(jié)果可能會是另外一個樣子了。這也說明了企業(yè)用戶對瘦AP部署的謹(jǐn)慎。

雖然當(dāng)前的調(diào)查結(jié)果表明胖AP的應(yīng)用份額更大，但是這個問題需要結(jié)合胖AP和瘦AP所采用的技術(shù)進(jìn)行綜合分析。

FAT AP和FIT AP（胖AP和瘦AP的方案）是目前業(yè)界企業(yè)級WLAN的技術(shù)發(fā)展主流趨勢。FAT AP是傳統(tǒng)的WLAN組網(wǎng)方案，AP本身承擔(dān)了認(rèn)證終結(jié)、漫游切換、動態(tài)密鑰產(chǎn)生等復(fù)雜功能。相對來說，AP的功能較重因此稱為FAT AP。而FIT AP是新興的一種WLAN組網(wǎng)模式，其相對FAT AP方案增加了Wireless Switch（無線交換機(jī)）作為中央集中控制管理設(shè)備，原先在FAT AP自身上承載的認(rèn)證終結(jié)、漫游切換、動態(tài)密鑰等復(fù)雜業(yè)務(wù)功能，轉(zhuǎn)移到了無線交換機(jī)上來進(jìn)行。AP與無線交換機(jī)之間通過隧道方式進(jìn)行通信，之間可以跨越L2和L3網(wǎng)絡(luò)，甚至和廣域網(wǎng)進(jìn)行連接。因此減少了單個AP的負(fù)擔(dān)，提高了整網(wǎng)的工作效率。同時由于FIT AP方案這種集中式管理的特點(diǎn)，可以很方便地通過升級無線交換機(jī)的軟件版本，實(shí)現(xiàn)更豐富業(yè)務(wù)功能的擴(kuò)展。

單從技術(shù)方面分析，會得到與調(diào)查結(jié)果完全相反的結(jié)果：FIT AP（瘦AP）無論從集中管理能力、自身安全性還是無線覆蓋范圍（FIT AP的AP功能相當(dāng)于有線網(wǎng)絡(luò)中的集線器，在無線局域網(wǎng)中不停地接收和傳送數(shù)據(jù)，因此功能簡單，可以設(shè)計更高的傳輸功率，有效提高無線覆蓋面積），均更加適合于企業(yè)級無線局域網(wǎng)應(yīng)用。理論上會更加受到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)用戶的青睞。

理論與實(shí)際調(diào)查結(jié)果的沖突，可以在下面的“選擇無線設(shè)備時，哪些因素影響您的選擇”問卷中進(jìn)一步得到解答。

產(chǎn)品選擇：穩(wěn)定壓倒一切

品牌和產(chǎn)品的多元化并沒有造成選擇標(biāo)準(zhǔn)的多元化。在哪些因素影響了無線局域網(wǎng)設(shè)備的選擇問題中（見圖2），設(shè)備穩(wěn)定性以93%的高關(guān)注度，毫無疑問位居榜首。緊隨其后的是設(shè)備的價格，75%的受訪者認(rèn)為價格會影響最終的選擇。再就是設(shè)備的可管理維護(hù)性和傳輸速度，分別有55%和52%的用戶認(rèn)為這是會影響選擇的因素。從這個問題的反饋來看，WLAN的產(chǎn)品選擇中，穩(wěn)定壓倒一切。

 #p#

這在一個與之相關(guān)的問題：最關(guān)心無線局域網(wǎng)設(shè)備哪方面的性能的答案中得到了更加明確的回應(yīng)：穩(wěn)定性占34%，傳輸速度占23%，抗干擾能力占16%，安全性能占13%（見圖3）。因?yàn)闊o線設(shè)備性能這一題是單選，所以更直接地反映出這是用戶最關(guān)心的問題。

從無線局域網(wǎng)設(shè)備選購的影響因素和最關(guān)心性能這兩份調(diào)查結(jié)果更可以分析出企業(yè)用戶對無線局域網(wǎng)的顧慮——穩(wěn)定性、傳輸速率、價格。目前無線局域網(wǎng)的可靠性無法得到企業(yè)用戶的信任，即便目前瘦AP的技術(shù)發(fā)展已和線纜的穩(wěn)定性相差不大的情況下，企業(yè)還是會有傳輸速率等方面的顧慮。尤其是在兩者的部署費(fèi)用還存在很大差異的情況下。

可是當(dāng)FIT AP（瘦AP）在用戶局域網(wǎng)中部署時，需要無線交換機(jī)的支持。而無線交換機(jī)的采用，有可能會動搖目前線纜在用戶局域網(wǎng)中成熟部署的基礎(chǔ)。在沒有十分把握的時候，這種變動對用戶來講，是不可思議的一件事情。由此可知，用戶在穩(wěn)定性方面的追求并不只局限于某款產(chǎn)品、設(shè)備，整體部署的綜合考量，也是用戶需要顧及的主要部分。

于是，在出于穩(wěn)定的前提下，用戶會采用較為保守的規(guī)劃——采用胖AP做為企業(yè)局域網(wǎng)的無線補(bǔ)充。因此出現(xiàn)了在上一個調(diào)查問題中，企業(yè)中對胖AP的選擇要高于瘦AP的結(jié)果。由此可見：目前無線局域網(wǎng)的可靠性無法得到企業(yè)用戶的信任，即便目前瘦AP的技術(shù)發(fā)展已和線纜的穩(wěn)定性相差不大的情況下，企業(yè)還是會有傳輸速率等方面的顧慮。尤其是在兩者的部署費(fèi)用還存在很大差異的情況下。但是胖AP的解決方案真的是十全十美嗎？在下面的調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，其前景在企業(yè)無線局域網(wǎng)中并不十分樂觀。

網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定成為WLAN維護(hù)的首要問題

在涉及到WLAN管理的一題中，76%的用戶都遭遇過無線網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定、經(jīng)常掉線的問題。看來，一直被有線網(wǎng)絡(luò)詬病的穩(wěn)定問題，確實(shí)是無線網(wǎng)絡(luò)實(shí)際使用中最大的困擾。除此之外，54%的用戶選擇遇到過無線網(wǎng)絡(luò)傳輸速度慢，39%的用戶選擇遇到過無法定位故障點(diǎn)，34%的用戶選擇遇到過無線網(wǎng)絡(luò)被入侵，27%選擇遇到過高負(fù)載多連接數(shù)時掉線，23%選擇了干擾，21%選擇了無法定位異常流量源頭，病毒的選擇較少，為13%（見圖4）。

雖然不能武斷地定義以上問題均是由胖AP所帶來的，但從技術(shù)上分析，以上絕大部分問題均是胖AP從技術(shù)角度難以解決的。

首先，目前常見的胖AP產(chǎn)品在設(shè)計上主要是面向SOHO及家用市場，本身不具備很高的帶寬和過多用戶同時接入能力。有些產(chǎn)品的DHCP接入用戶數(shù)本身就限制在10個以內(nèi)。其次，多無線局域網(wǎng)采用的802.11n技術(shù)在提高傳輸速率的同時，對無線信道有更高的要求。因此，多臺胖AP同時部署，本身就存在著相互干擾的問題。第三，胖AP設(shè)備自身具備多種網(wǎng)絡(luò)及安全功能，如WAN、LAN接口、支持DHCP服務(wù)器、DNS和MAC地址克隆等。有些產(chǎn)品還具備VPN接入、防火墻……但是胖AP不具備一個重要功能——集中管理。對于家庭或SOHO戶來講，此設(shè)計可以增強(qiáng)安全性，減少網(wǎng)絡(luò)設(shè)備資金投入。但對于多個胖AP同時應(yīng)用的無線局域網(wǎng)來講，這些設(shè)備的設(shè)置及維護(hù)就是一個恐怖的噩夢。

由此基本可以定位，在調(diào)查問卷中用戶選擇的經(jīng)常掉線、傳輸速度慢、無法定位故障點(diǎn)、無線網(wǎng)絡(luò)被入侵、干擾等問題的主要原因——胖AP!

而在瘦AP解決方案中，AP作用相當(dāng)于有線網(wǎng)絡(luò)中的集線器，在無線局域網(wǎng)中不停地接收和傳送數(shù)據(jù)，信道、頻段、用戶認(rèn)證、安全管理等工作，由無線交換機(jī)統(tǒng)一進(jìn)行管理。同時瘦AP自身的設(shè)計就是企業(yè)級無線局域網(wǎng)，其網(wǎng)絡(luò)帶寬已可以滿足目前局域網(wǎng)的正常應(yīng)用。因此，瘦AP在自身的技術(shù)設(shè)計上，就已經(jīng)解決了以上用戶經(jīng)常遇到的問題。

以上問題分析了企業(yè)WLAN在實(shí)際管理應(yīng)用中暴露出的問題，除此之外，我們還針對企業(yè)無線局域網(wǎng)未來的發(fā)展做出了詢問。這道題目是：您認(rèn)為未來無線網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的瓶頸是什么？有48%的受訪者選擇了干擾，33%的受訪者選擇了速度，16%的受訪者選擇了頻率，另外有3%的受訪者是其他選擇。從現(xiàn)在運(yùn)維的狀況來看，更多的用戶認(rèn)為速度是問題。但是，從未來的情況來看，更多的受訪者卻認(rèn)為是干擾。從調(diào)查結(jié)果來看，受訪者對無線速度的發(fā)展持相對樂觀的態(tài)度，但對干擾能否解決，卻都比較擔(dān)心。

從這個數(shù)據(jù)推測，用戶在未來無線局域網(wǎng)選擇時，可能更傾向于瘦AP技術(shù)，因此才避免了對胖AP穩(wěn)定性的憂慮。以便走出出于穩(wěn)妥考慮選擇胖AP，而胖AP又導(dǎo)致無線局域網(wǎng)不穩(wěn)定的怪圈。#p#

無線局域網(wǎng)組建技術(shù)，一大三小

在本次調(diào)查中，無線局域網(wǎng)組建技術(shù)的使用狀況可以用一大三小來描述。90%以上的受訪者試用過用普通無線路由也就是胖AP組網(wǎng)。有少部分的用戶接觸過WDS 橋接漫游——讓無線AP之間通過無線進(jìn)行橋接（中繼）。這種方式可以很好解決普通無線路由器無線覆蓋問題，但胖AP管理和安全方面的隱患依然無法很好解決，因此所占比例不高。MESH網(wǎng)狀網(wǎng)組網(wǎng)可讓任何無線設(shè)備節(jié)點(diǎn)都可以同時作為AP和路由器具有快速部署、易于安裝、結(jié)構(gòu)靈活等優(yōu)點(diǎn)，具備MESH功能的無線路由器可以組成一個覆蓋范圍很大的無線網(wǎng)絡(luò)。但是無線Mesh網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在還沒有一個統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。因此此次調(diào)查中所占應(yīng)用比例同樣不高。Ad hoc自組網(wǎng)是一種省去了無線AP而搭建起的對等網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，只要安裝了無線網(wǎng)卡的計算機(jī)彼此之間即可實(shí)現(xiàn)無線互聯(lián)，由于點(diǎn)對點(diǎn)連接多出現(xiàn)于一些臨時性的網(wǎng)絡(luò)連接應(yīng)用中，因此選用此類方式進(jìn)行無線組網(wǎng)的用戶更加稀少。

這正說明了目前企業(yè)中無線局域網(wǎng)的構(gòu)成比例——絕大多數(shù)用戶還是僅采用普通無線路由器作為企業(yè)局域網(wǎng)的補(bǔ)充，其他無論WDS橋接漫游，還是Ad hoc， 則作為普通無線路由器組建技術(shù)的補(bǔ)充。

移動辦公是無線局域網(wǎng)的重點(diǎn)應(yīng)用領(lǐng)域

現(xiàn)在企業(yè)建設(shè)無線局域網(wǎng)主要是用在什么地方呢？根據(jù)我們這次的調(diào)查，94%的受訪者表示他們的無線局域網(wǎng)是用來移動辦公，29%用來做電子監(jiān)控，26%用來生產(chǎn)設(shè)備通訊，16%做物流管理，12%用在了VoIP。另有1%的受訪者選擇其他用途（見圖5）。從這個結(jié)果看，雖然無線局域網(wǎng)的用途很多，但是大多數(shù)企業(yè)還只是用在了移動辦公網(wǎng)絡(luò)上，而用做其他應(yīng)用并不是很多。無線局域網(wǎng)在未來應(yīng)該可以承載更多的應(yīng)用。

規(guī)劃和設(shè)計逐漸走上正軌，安全性獲高關(guān)注

本次調(diào)查的結(jié)果顯示出一種非常好的趨勢，即無線局域網(wǎng)的規(guī)劃和設(shè)計逐漸走向正規(guī)。在如何進(jìn)行場地勘察和部署的問題中，45%的受訪者選擇了先部署，再使用無線的筆記本，結(jié)合軟件進(jìn)行調(diào)整。44%的受訪者選擇了先使用專業(yè)的場勘設(shè)備進(jìn)行勘察再進(jìn)行部署。只有11%的受訪者選擇不進(jìn)行勘察，只根據(jù)經(jīng)驗(yàn)規(guī)劃和部署（見圖6）。這個結(jié)果說明，無線局域網(wǎng)的設(shè)計和規(guī)劃階段，場地勘查已經(jīng)被大多數(shù)用戶重視起來，有接近一半的用戶會先進(jìn)行勘察再進(jìn)行部署，這對于建設(shè)更合乎標(biāo)準(zhǔn)、生命力更強(qiáng)的無線局域網(wǎng)是非常必要的。從我們這次調(diào)查的樣本來看，200人以下的無線局域網(wǎng)占80%。這也證明了不僅在大型的無線局域網(wǎng)設(shè)計中會重視前期的勘察，在中型，甚至小型無線局域網(wǎng)中也逐漸開始重視勘察，完全從主觀經(jīng)驗(yàn)出發(fā)的規(guī)劃只是很少的一部分。相信在未來，無線局域網(wǎng)的場地勘測會在設(shè)計和規(guī)劃中發(fā)揮越來越大的作用。

本次調(diào)查中，我們設(shè)計了一題調(diào)查在WLAN規(guī)劃和設(shè)計時，用戶最關(guān)心的問題，結(jié)果如下：無線信號覆蓋為74%，無線網(wǎng)絡(luò)安全性為68%，無線網(wǎng)絡(luò)的抗干擾能力為58%，無線傳輸速率為48%，接入認(rèn)證為44%，設(shè)備價格為42%，無線故障的定位和排查為37%，系統(tǒng)管理可維護(hù)性為36%，無線設(shè)備的兼容性為33%，無線網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)展和升級能力為31%，有線無線網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一管理為29%，無線設(shè)備使用壽命為15%（見圖7）。從這個問題的答案來看，無線信號覆蓋率在設(shè)計時自然是大家最關(guān)心的因素，可是安全性的關(guān)注排在第二，更充分說明了大家對無線網(wǎng)絡(luò)安全性的重視。安全性一直是無線網(wǎng)絡(luò)較之有線網(wǎng)絡(luò)被詬病的一點(diǎn)，調(diào)查結(jié)果也反映了用戶的擔(dān)心。我們很希望通過這次調(diào)查，把反映出的問題呈獻(xiàn)給廠商，給未來產(chǎn)品的設(shè)計提供參考。

 #p#

無線信號覆蓋不足怎么辦？58%的受訪者選擇橋接/中繼的方式， 46%的受訪者選擇改善天線， 37%的受訪者會采用提高發(fā)射功率，還有3%的受訪者采用其他的方式。這也反映了現(xiàn)在AP價格比較低廉，當(dāng)遇到信號覆蓋不足的時候，多布點(diǎn)是大多數(shù)人的選擇，這也是最有效的方式。當(dāng)然，還會結(jié)合其他的方式，比如改善天線和提高發(fā)射功率。

小結(jié)

通過本次調(diào)查，我們基本可以梳理出當(dāng)前企業(yè)WLAN應(yīng)用的情況。在產(chǎn)品選擇時，WLAN產(chǎn)品和品牌豐富，但是明顯呈現(xiàn)出胖AP占更多的份額。在用戶選購無線局域網(wǎng)產(chǎn)品時，穩(wěn)定性成為最關(guān)注的因素。而在管理問題中，不穩(wěn)定同樣是最大的問題。目前無線局域網(wǎng)組建主要是應(yīng)用普通無線路由組網(wǎng)技術(shù)，其他技術(shù)做補(bǔ)充。而無線局域網(wǎng)主要應(yīng)用在移動辦公，其他的應(yīng)用開始增多，但是份額較少。在網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃階段，雖然勘察未必到位，但是絕大部分用戶會進(jìn)行場地勘察，而無線信號覆蓋和安全性是在這個階段最被關(guān)注的問題。用戶在無線信號不足的時候，大部分會選擇橋接/中繼的方式來解決，用增加布點(diǎn)來增強(qiáng)信號。

企業(yè)無線局域網(wǎng)的應(yīng)用發(fā)展趨勢

從目前企業(yè)無線局域網(wǎng)的發(fā)展趨勢來看，由瘦AP發(fā)展而來的無線交換機(jī)通過集中管理、簡化AP的技術(shù)構(gòu)架會得到進(jìn)一步的發(fā)展。無線交換機(jī)替代了原來二層交換機(jī)的位置，瘦AP取代了原有的企業(yè)級AP。通過這種方式，就可以在整個企業(yè)范圍內(nèi)把安全性、移動性、QoS和其他特性集中起來管理。

無線交換機(jī)的優(yōu)勢在于三個主要方面：1.更高的安全性。無線交換機(jī)的應(yīng)用，使網(wǎng)絡(luò)管理員在混合和匹配用戶安全性能時變得更加靈活，無須再升級或重新配置AP。安全性能包括802.1x、WEP、TKI協(xié)議和AES等等，囊括了從第二層驗(yàn)證和加密到第三層VPN安全機(jī)制。2.更低的TCO。傳統(tǒng)的交換機(jī)＋企業(yè)級AP方案，由于對于無線信號的調(diào)制、數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)發(fā)、安全性控制和遠(yuǎn)程管理處理都是分布式的，每臺AP都需要相當(dāng)強(qiáng)的處理能力，而對于無線交換機(jī)＋瘦AP的方案，由于所有的處理能力都集中在一臺無線交換機(jī)上，分布的瘦AP只是非常簡單的受控設(shè)備，只負(fù)責(zé)發(fā)送接收無線信號，因此無須很強(qiáng)的處理能力，也能大幅降低成本。這樣，整個無線局域網(wǎng)的成本就會大大降低。3.更有效率的管理。無線交換機(jī)通過實(shí)時監(jiān)控空間、網(wǎng)絡(luò)增長和用戶密度等，動態(tài)地調(diào)整帶寬、接入控制、QoS和移動用戶等參數(shù)，因而成為無線LAN系統(tǒng)的大腦。無線交換機(jī)可以動態(tài)地、智能地調(diào)整瘦AP的信道和功率。相信在不久的將來，無線交換機(jī)將會成為企業(yè)無線局域網(wǎng)的標(biāo)準(zhǔn)配置。