創新工場的李開復在「2017 中國企業***年會」上發表演講，表示：人工智能AI時代即將來臨，人類有很多工作都會被AI所取代。未來只剩兩件事可以做：有創造力的工作和有愛心的工作。

[[214044]]

AI時代人類會不會丟飯碗，之前已經有很多討論，大部分人都表示很樂觀。樂觀人士曾經拿工業時代舉例，表示工業時代消滅工作的的同時也在創造工作。但李開復直接表示，并不會：AI時代來了，可以肯定一個一個取代人類的工作。

他說，工業時代一輛車本來是幾個工匠做的，但是可能經過生產線變成幾十個比較低訓練的工人來取代，的確在它消滅了工作的同時創造了工作。但是在人工智能時代，客服、生產線、司機等重復性的、簡單的工作都會被取代。

[[214045]]

李開復認為，在未來人類未來剩下的只有兩件事情，***件事情就是創造力，包括科學、文學、藝術的創造力，也保證了講故事、公關、市場的能力。另外就是有愛心的工作，真的能夠把愛放到工作里面，透過人與人之間的溝通和信任，來讓更多的人信任你的品牌、產品。

AI在特定的狹義領域只會持續趕超人類，讓人類望塵莫及。我們與AI如何共存，取決于我們如何將機器無法取代的人類特質真正發揮出來。而人類能夠提供給彼此的***特質，是我們具有愛的能力。

不要相信科幻電影里描繪的AI的愛，AI不會有愛，它們甚至沒有感情和自我意識。AlphaGo雖然能擊敗世界棋手冠軍，但是它體驗不到手談的樂趣，勝利不會為它帶來愉悅感，也不會讓它激動到產生想要擁抱一位他愛的人的渴望。

[[214046]]

李開復指出，人工智能的未來應用將會出現 4 波浪潮。互聯網AI化、商業AI化、實體世界感知AI化，以及全自動AI化。

***波是網絡 AI，搜集大數據。 以數據作為能源和燃料，數據越多，發展就越快。

第二波是傳統機構一些非互聯網公司（醫院、物流公司）。它們因為商業模式的原因，累積了一套數據，這些數據足夠大，激活后也會在商業流程產生價值。讓已有的數據產生價值，并進入商業。如商店、銀行搜集數據，透過商務流程來賺錢，將已有的業務流程做為中心。

第三波是實體世界的數據化，把世界上還沒有數據化的東西數據化，變成 AI。例如人臉識別、語音識別，在機場、購物中心用很多監視器來捕捉數據。

第四波浪潮是全面自動智慧化. AI一定是在采集大量的數據基礎上，實現技術迭代，***是無人駕駛；另一個就是工業自動化。這兩個將是未來5年的重點。