12 月 7 日，宜信代表出席“Smart 科技大會(huì)”，并發(fā)布智能運(yùn)維(Artificial Intelligence for IT Operations ，簡(jiǎn)稱 AIOps)領(lǐng)域的前沿自研技術(shù)“微智能知識(shí)圖譜”(Smart Knowledge Graph，簡(jiǎn)稱 SmartKG)。該盛會(huì)主要面向人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等相關(guān)行業(yè)的中高端 IT 技術(shù)人員，宜信技術(shù)研發(fā)中心高級(jí)架構(gòu)師張真通過應(yīng)用案例介紹了該技術(shù)如何在智能運(yùn)維中落地。此次是宜信首次公開發(fā)表該項(xiàng)技術(shù)的技術(shù)原理及應(yīng)用，也是自今年 9 月在 InfoQ 主辦的 “CNUTCon 全球運(yùn)維技術(shù)大會(huì)”上開源 AIOps 相關(guān)技術(shù)后，再次開放該領(lǐng)域的自研技術(shù)成果，旨在推動(dòng)行業(yè)技術(shù)共同成長(zhǎng)，為全行業(yè)的智能運(yùn)維發(fā)展開辟新思路。

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“Smart科技大會(huì)”現(xiàn)場(chǎng)

智能運(yùn)維的目標(biāo)是建立系統(tǒng)“自主運(yùn)行閉環(huán)”

張真在此科技大會(huì)“微智能知識(shí)圖譜在智能運(yùn)維中的應(yīng)用”演講時(shí)表示，智能運(yùn)維的發(fā)展目標(biāo)是建立系統(tǒng)的“自主運(yùn)行閉環(huán)”，它從主動(dòng)巡檢，到自主診斷，進(jìn)而自主調(diào)優(yōu)，每此迭代都反饋回來，不斷增強(qiáng)系統(tǒng)的“運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)”。要實(shí)現(xiàn)“自主運(yùn)行”的前提是，讓系統(tǒng)“充分了解”IT 運(yùn)維場(chǎng)景有哪些實(shí)體(包括數(shù)據(jù)中心、應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)、各種終端)它們之間是什么關(guān)系及它們的狀態(tài)在如何變化。

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宜信技術(shù)研發(fā)中心高級(jí)架構(gòu)師張真

宜信的發(fā)展思路是三步走:全維監(jiān)控、全維關(guān)聯(lián)、全維智能。具體來說，是將 IT 運(yùn)維場(chǎng)景“精確投影”到數(shù)字世界，在系統(tǒng)掌握全維監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，利用 SmartKG 技術(shù)建立全維“場(chǎng)景事實(shí)”的關(guān)聯(lián)模型，再結(jié)合計(jì)算模型庫(kù)驅(qū)動(dòng)自主運(yùn)行，而 最終運(yùn)行結(jié)果的“事實(shí)經(jīng)驗(yàn)”又能反饋到關(guān)聯(lián)模型和計(jì)算模型中，形成閉環(huán)。

微智能知識(shí)圖譜實(shí)現(xiàn)“場(chǎng)景事實(shí)”與現(xiàn)實(shí)世界實(shí)時(shí)同步

張真介紹道，宜信的 AIOps 平臺(tái)核心是任務(wù)機(jī)器人，SmartKG 技術(shù)是微智能技術(shù)和圖計(jì)算的創(chuàng)新結(jié)合，是任務(wù)機(jī)器人的核心技術(shù)之一。微智能思想來源于智能硬件領(lǐng)域，它旨在形成自動(dòng)發(fā)現(xiàn)，自我維護(hù)，自動(dòng) 適應(yīng)的閉環(huán)反饋系統(tǒng);而圖計(jì)算是目前知識(shí)圖譜構(gòu)建的主流技術(shù)，它可建立實(shí)體以及實(shí)體之間的聯(lián)系。 SmartKG 充分利用了兩者的優(yōu)勢(shì)，不但實(shí)現(xiàn)了投影 IT 運(yùn)維“場(chǎng)景事實(shí)”，還保證了“場(chǎng)景事實(shí)”與現(xiàn)實(shí)世界的實(shí)時(shí)同步。另一方面，SmartKG 提出了執(zhí)行計(jì)劃的概念，它是由一組“原語”構(gòu)成的完成某種任務(wù)的 執(zhí)行流程。“原語”是一個(gè)系統(tǒng)可以理解的原子操作，它分為三類:事實(shí)、API 調(diào)用、計(jì)算模型。系統(tǒng)通過 意圖識(shí)別，選擇目標(biāo)任務(wù)的執(zhí)行計(jì)劃，通過提取原語，將執(zhí)行計(jì)劃轉(zhuǎn)換成圖計(jì)算和 API 調(diào)用，這個(gè)過程模 擬了“運(yùn)維工程師如何思考、表達(dá)、執(zhí)行運(yùn)維工作”的過程。最后，張真還向與會(huì)者展示了通過微信與任務(wù)機(jī)器人溝通實(shí)現(xiàn)“智能巡檢”的案例，并解釋了 SmartKG 在其中的應(yīng)用。

宜信是金融科技行業(yè)內(nèi)唯一一家免費(fèi)開放支撐AIOps相關(guān)技術(shù)的企業(yè)，不斷開放開源技術(shù)，推動(dòng)行業(yè)技術(shù)共同成長(zhǎng)是宜信技術(shù)生態(tài)圈的目標(biāo)之一，有助于相關(guān)行業(yè)搭建符合自身需求的AIOps平臺(tái)，提高全行業(yè)全維監(jiān)控水平。除了在此次活動(dòng)上正式公開的SmartKG技術(shù)，宜信開源技術(shù)還包括UAVStack、Wormhole、DBus 、LAIN、THEMIS、moonbox以及davinci， 目前已經(jīng)開源七個(gè)系列的軟件技術(shù)。