華為云助力全時(shí)便利搭建云端上的便利店
北京全時(shí)叁陸伍連鎖便利店有限公司(以下簡(jiǎn)稱“全時(shí)便利”),成立于2011年。秉持著打造“全球便利店行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌之一”的理念,圍繞“24小時(shí)”、“便利”、“品質(zhì)”、“社區(qū)服務(wù)”幾個(gè)關(guān)鍵詞,腳踏實(shí)地做好便民服務(wù)。全時(shí)便利大力發(fā)展“便利店+”,通過(guò)線上互動(dòng)與線下體驗(yàn),融匯人流、物流、商品流、數(shù)據(jù)流,構(gòu)成全時(shí)互聯(lián)網(wǎng)完整的“便利店+”生態(tài)鏈,在迅速開(kāi)店的基礎(chǔ)上創(chuàng)新思維,在多元化的時(shí)代做更多新鮮有趣的嘗試。以“為客戶提供便利、快捷、全方位的服務(wù)”為宗旨,讓中國(guó)便利店走上世界舞臺(tái)。
國(guó)內(nèi)知名的便利店品牌林立,其中不乏有實(shí)力的國(guó)際巨頭,這使得全時(shí)便利需要走出一條與眾不同的道路,才能夠在強(qiáng)手林立的市場(chǎng)里占據(jù)一席之地。不僅要做到營(yíng)業(yè)時(shí)間上的“全時(shí)”,也要在經(jīng)營(yíng)種類上達(dá)到全方位的覆蓋,讓顧客能夠在一年之中的365天隨時(shí)找到想要的貨品。餐飲,自有商品,電子支付,O2O已經(jīng)成為全時(shí)重要的四部分業(yè)務(wù)。
北京全時(shí)叁陸伍連鎖便利店有限公司首先需要解決的是提高分布于全國(guó)各地便利店的IT系統(tǒng)可用性。全時(shí)便利的信息化建設(shè)很早以前就開(kāi)始了,不過(guò)一直以來(lái)全時(shí)便利各門店所采取的是將銷售POS信息傳達(dá)到本地服務(wù)器,再由服務(wù)器傳輸?shù)娇偛繑?shù)據(jù)中心的傳統(tǒng)方式。這種方式延遲較高,維護(hù)復(fù)雜,同時(shí)也存在著多點(diǎn)故障的隱患。造成各門店的庫(kù)存情況有時(shí)不能及時(shí)的在總部的數(shù)據(jù)中心呈現(xiàn)。這種方式,不僅不足以承載全時(shí)便利構(gòu)建于ICT之上的電子商務(wù),在線支付等業(yè)務(wù),甚至難以支撐當(dāng)前的門店銷售。
現(xiàn)有IT架構(gòu)一次性投入成本較高;售后運(yùn)維,技術(shù)方案等服務(wù)沒(méi)有保證;后期再擴(kuò)容麻煩,交付周期長(zhǎng)。總部與各連鎖店面高安全,低成本,準(zhǔn)實(shí)時(shí)互聯(lián)互通滿意滿足。核心數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問(wèn)壓力很大,需要集群化部署,高速存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)方案。
經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的論證和試驗(yàn),全時(shí)便利選擇了將云計(jì)算技術(shù)與便利店業(yè)務(wù)相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)和靈活擴(kuò)展。
圍繞客戶訴求,華為提出了混合云解決方案。
利用云服務(wù)彈性架構(gòu),滿足由于便利店快速擴(kuò)張帶來(lái)的資源增長(zhǎng)需求 ,縮短門店擴(kuò)張過(guò)程中對(duì)于IT資源的采購(gòu)和部署周期,大大提升了IT系統(tǒng)上線的效率。采用云的模式,可以避免前期固定成本的投入 ,采用按年,按月的計(jì)費(fèi)模式,節(jié)省了上線初期的成本。同時(shí),由HWS提供底層運(yùn)維保障 ,節(jié)省了全時(shí)便利大量的運(yùn)維人力成本,將專業(yè)的事兒交給專業(yè)的人來(lái)做,既提升了運(yùn)維服務(wù)的效率也保證了平臺(tái)運(yùn)行的穩(wěn)定性。
- 通過(guò)VPN網(wǎng)絡(luò)互聯(lián),增強(qiáng)客戶POS系統(tǒng)交易數(shù)據(jù)安全性;
- 通過(guò)混合云托管的資源管理能力,滿足業(yè)務(wù)的高性能資源需求;
- 通過(guò)混合云托管的彈性+突發(fā)帶寬能力,滿足業(yè)務(wù)對(duì)高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)及突發(fā)帶寬的需求,降低帶寬消耗成本。
包括POS,OA,物流,網(wǎng)站等在內(nèi)的大部分全時(shí)便利應(yīng)用都部署在華為云上,關(guān)鍵的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng),則托管在了華為云數(shù)據(jù)中心之中。這種結(jié)構(gòu)降低了運(yùn)營(yíng)成本和故障率,又保障了更好的數(shù)據(jù)保密性,同時(shí)又最大限度的利用了IT資源,性價(jià)比更高。
全時(shí)便利已經(jīng)建立起來(lái)了零售分析, EPR系統(tǒng)、WMS倉(cāng)儲(chǔ)管理、門店管理系統(tǒng)、自營(yíng)多渠道電商平臺(tái)等多套系統(tǒng),來(lái)為店鋪管理,物流,內(nèi)部協(xié)同等提供決策依據(jù)。使用了華為公有云解決方案,幫助全時(shí)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)更加有序。總部可以實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)店內(nèi)銷售與貨物情況,并隨時(shí)對(duì)物流加以調(diào)配;員工的工作流被規(guī)劃的井井有條;彈性的架構(gòu),使得IT部門和業(yè)務(wù)部門可以隨時(shí)增加新的應(yīng)用。全時(shí)便利的所有員工都能夠感受到云服務(wù)這種輕IT模式帶來(lái)的便利。
全時(shí)便利將“總在你身邊”作為面向顧客的服務(wù)宗旨,華為云也將“總在你身邊”作為對(duì)全時(shí)IT信息化系統(tǒng)的承諾。在全時(shí)便利打造的“復(fù)合型一站式消費(fèi)平臺(tái)”上,云計(jì)算與信息化已經(jīng)成為這個(gè)平臺(tái)的支柱,華為云也成為全時(shí)便利重要的伙伴。
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