時間總是稍縱即逝，俯仰之間，Infor在中國已經(jīng)走過了多個年頭。在這些年里，他們秉承著努力超越、追求卓越的商業(yè)精神，真誠的為中國各行各業(yè)的企業(yè)提供多層面的管理解決方案。而未來，他們將帶領(lǐng)企業(yè)走進(jìn)云。

2017年對Infor來說是一次嶄新的開篇，因為他們用成績向業(yè)界證明與傳統(tǒng)軟件提供商時代告別，同時正在以云平臺為基礎(chǔ)構(gòu)建SaaS應(yīng)用，再續(xù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型時代企業(yè)服務(wù)的輝煌。日前，Infor在上海召開了主題為“聚勢謀遠(yuǎn)，協(xié)力必達(dá)”的大中華區(qū)用戶暨合作伙伴峰會。Infor全球執(zhí)行副總裁John Flavin、Infor公司副總裁、北亞地區(qū)董事總經(jīng)理Graham McColough、Infor行業(yè)及解決方案戰(zhàn)略副總裁Andrew Kinder等高層悉數(shù)出席。

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　　作為行業(yè)知識和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推動者，Infor對中國市場和客戶有巨大的承諾。多年來其在大中華區(qū)設(shè)立了大連、北京、天津、上海、等8個分支機(jī)構(gòu)，共有超過700名員工為超過6000個客戶提供服務(wù)。他們在物流供應(yīng)鏈、工業(yè)制造及高科技電子、汽車、公共事業(yè)等領(lǐng)域為客戶提供了CRM、分銷、EAM、ERP、FMS、HCM、CPM、PLM、SCM等在內(nèi)的全方位服務(wù)。

　　而過去一年，值得慶幸的是Infor在很多領(lǐng)域都有很高的增長，目前作為全球第三大企業(yè)級應(yīng)用軟件和服務(wù)提供商，全年營收超過28億美元。服務(wù)客戶和創(chuàng)新是Infor的前進(jìn)的動力，因此在過去12個月中他們推出了176個新產(chǎn)品和6431個新的集成，云服務(wù)客戶達(dá)到8500個，生態(tài)系統(tǒng)中的合作伙伴數(shù)量達(dá)到1870個?，F(xiàn)在Infor一半的業(yè)務(wù)收入都來自云服務(wù)，按照Infor的說法，是客戶把他們推向了云端。

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型推手

　　當(dāng)云、大數(shù)據(jù)、人工智能猶如一股洪流開始瘋狂的“拍打”企業(yè)級市場的時候，Infor及時把握住改變的機(jī)會 。

“公用的能力平臺化，工具的功能細(xì)分化，業(yè)務(wù)的需求方案化。這三句話很好的詮釋我們產(chǎn)品的發(fā)展趨勢。從提供工具到提供給客戶解決方案和服務(wù)，Infor希望可以幫助企業(yè)釋放潛能，以此推動智能化的顛覆變革。因此我們將提供給客戶最全面、最可信、最通用的云平臺。” Infor公司北亞地區(qū)董事總經(jīng)理Graham McColough說。

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Infor公司北亞地區(qū)董事總經(jīng)理Graham McColough

與傳統(tǒng)部署模式相比，采用云解決方案能夠減少企業(yè)大量一次性的軟硬件投入，從而把更多的資金投入到業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面。而云帶來的靈活性，也能夠更好地支持企業(yè)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新和定制化生產(chǎn)。Graham McColough 表示：“企業(yè)上云已經(jīng)是大勢所趨。云能夠帶來的***價值是業(yè)務(wù)快速上線和彈性擴(kuò)展，同時能夠改善企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)。我們很高興有越來越多的制造企業(yè)正在向Infor CloudSuite Fashion遷移，并且開始獲得顯著的運營性能優(yōu)化。Infor希望能夠為更多亞洲的行業(yè)用戶上云提供有力支持。”

　　一直以來，企業(yè)管理者們對云計算、大數(shù)據(jù)等詞匯并不陌生，但實際情況是大部分企業(yè)都很少在運營過程中利用這些技術(shù)獲得收獲。那么在外圍環(huán)境對企業(yè)管理者提出了更高要求的同時，企業(yè)該如何把握住云，從而加速企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程呢?對于企業(yè)上云的困惑，諸如專利被侵犯及安全防護(hù)方面的問題，Infor在AWS自身安全體系之上又加了一層安全在產(chǎn)品中，這樣對于上云的業(yè)務(wù)就有了雙重保障。同時Infor也為企業(yè)定制了向云遷移的路線圖。首先是評估應(yīng)用和負(fù)載，打好基礎(chǔ)；其次是建好業(yè)務(wù)模型，與此同時準(zhǔn)備好技術(shù)方案；第三是選用靈活且集成度較高方案；第四制定行之有效的安全解決方案；***是向云遷移。

除此方法論之外，Infor全球執(zhí)行副總裁John Flavin 表示，AWS將一直是Infor在云服務(wù)的全球合作伙伴，所以近幾年也在探討跟中國本地的云服務(wù)提供商開展合作，并希望很快能夠達(dá)成這方面的合作意向，從而更好地為中國客戶服務(wù)，助力他們數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

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Infor全球執(zhí)行副總裁John Flavin

智能化的顛覆變革

　　如果說IaaS是巨頭間的游戲，PaaS是生態(tài)間的競爭，那么SaaS則是云計算廠商差異化服務(wù)的優(yōu)勢所在。對于Infor來說，他們的戰(zhàn)略則是“互聯(lián)智能”。

　　在這個***創(chuàng)新和變革的時代，Infor發(fā)布了從滿足行業(yè)“***一公里”落地功能、行業(yè)云服務(wù)、商業(yè)網(wǎng)絡(luò)化、云應(yīng)用匹配分析到人工智能的全新進(jìn)階戰(zhàn)略。他們?nèi)匀灰孕袠I(yè)為著力點，解決各行各業(yè)企業(yè)“***一公里”的應(yīng)用落地難題，同時在此之上，構(gòu)建行業(yè)云解決方案CloudSuites。眾所周知，連接是互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)所在。預(yù)計到2020年，互聯(lián)網(wǎng)連接的事物將是人類基數(shù)的26倍以上。萬物之間的連接將使互聯(lián)網(wǎng)成為企業(yè)變革的驅(qū)動力。當(dāng)然，互聯(lián)網(wǎng)大連接的最終目的并非取得技術(shù)上的成就，而是要觸達(dá)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備背后的“人”，在橫向縱向影響世界的同時重新定義規(guī)則，以人為中心將是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展的趨勢所在。因此在技術(shù)的驅(qū)動下，他們將在云平臺之上構(gòu)建各類商業(yè)應(yīng)用和IOT解決方案，并在Birst的協(xié)助之下幫助企業(yè)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析。戰(zhàn)略的頂層設(shè)計是人工智能，毋庸置疑，這是一個正在發(fā)生的未來。

　　其中，作為為應(yīng)用程序提供支持的普適性平臺——“Coleman”應(yīng)運而生。Coleman是Infor為其CloudSuite應(yīng)用提供的企業(yè)級行業(yè)專用人工智能平臺。Coleman對數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘，并利用強(qiáng)大的機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)優(yōu)化庫存管理、運輸路線和預(yù)測性維護(hù)等流程；Coleman還提供AI驅(qū)動的建議，幫助用戶更迅速地做出更明智的業(yè)務(wù)決策。

　　此外，Coleman可作為智能AI合作伙伴，進(jìn)一步完善用戶的工作。Coleman使用自然語言處理和圖像識別技術(shù)來聊天、聽、說，并能夠識別圖像，幫助人們更有效地使用技術(shù)。Coleman建立了與用戶的對話關(guān)系，可以呈現(xiàn)在社交協(xié)作平臺Infor Ming.le™上，或者合成會話用戶界面中。研究表明，人類每分鐘聽和說的單詞數(shù)量是鍵盤輸入單詞數(shù)量的三至四倍，因此，這大大提高了用戶效率。Coleman在Infor CloudSuite中處理海量數(shù)據(jù)，自動搜索和收集函數(shù)，能夠承擔(dān)一個用戶每周20%的工作量，顯著提高了工作效率。

可以說多年的積累和觀察，讓Infor每次在經(jīng)歷IT浪潮時都能很好地應(yīng)對。一次次的接受市場的檢驗對他們來說是非常好的成長機(jī)會。“我們很幸運，不論是云計算或是人工智能，我們都能參與其中。這次的Coleman，不僅在人工智能、集成性方面進(jìn)行了不小的突破，同時能夠和原有的應(yīng)用結(jié)合起來，更好地服務(wù)企業(yè)。Infor希望真正的和客戶一起去迎接人工智能帶來的企業(yè)顛覆性變革。”Andrew Kinder說。

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Infor行業(yè)及解決方案戰(zhàn)略副總裁Andrew Kinder

行業(yè)應(yīng)用加速落地

　　成功的產(chǎn)品需要客戶的認(rèn)可，2017年在不少Infor云應(yīng)用成功案例中，有兩家企業(yè)較為典型。首先是科氏工業(yè)集團(tuán)。

　　據(jù)悉，美國第二大私人公司科氏工業(yè)集團(tuán)將在財務(wù)和人力資本管理上采用Infor CloudSuite。擁有120,000多名員工的科氏工業(yè)集團(tuán)一直在尋找現(xiàn)代化的解決方案以強(qiáng)化其關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用，科氏工業(yè)集團(tuán)***財務(wù)官Steve Feilmeier表示：“技術(shù)絕不應(yīng)該是企業(yè)成長的限制因素，而創(chuàng)新、可擴(kuò)展的解決方案是成為更好、更快企業(yè)的關(guān)鍵所在，尤其是當(dāng)涉及到人員和財務(wù)管理時?？剖瞎I(yè)集團(tuán)之所以選擇Infor，不僅是因為其高增長軌跡，還因為Infor應(yīng)用的變革效應(yīng)能夠支持科氏的不斷擴(kuò)展和增長。”

　　靈活性的Infor CloudSuite可以滿足集團(tuán)財務(wù)管理、采購、人力資本管理的需求，支持科氏的持續(xù)增長。CloudSuite為高管提供全方位支持，包括管理團(tuán)隊及其部門所需的功能，幫助他們對業(yè)務(wù)進(jìn)行深度分析。Infor靈活的ION架構(gòu)使科氏能夠在將來集成和部署更多的Infor應(yīng)用程序，提高其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域的可視化、控制和深度分析能力。

　　與此同時，服裝制造企業(yè)同樣面臨著來自產(chǎn)品創(chuàng)新速度、數(shù)字化轉(zhuǎn)型和多渠道管理等各方面的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，在大數(shù)據(jù)和云計算主導(dǎo)的時代，如何利用創(chuàng)新的行業(yè)專屬的ERP解決方案，滿足客戶瞬息萬變之多方需求，并達(dá)致更高利潤，是服裝制造企業(yè)在市場上取得成功的關(guān)鍵。

　　聯(lián)業(yè)制衣于2016年開始將原本使用的 Infor M3系統(tǒng)向Infor CloudSuite上遷移。通過雙方團(tuán)隊的緊密合作、前期共同開發(fā)行業(yè)流程，整個遷移過程僅用三天時間，就將6個國家的所有1500位客戶成功切換到新的系統(tǒng)， ***限度地減少了業(yè)務(wù)中斷。遷移完成后，聯(lián)業(yè)制衣繁復(fù)型的工作減少了50%，如MRP和月底總結(jié)工作等。

　　總編觀察：唇齒相依

　　隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、社交等技術(shù)的興起，傳統(tǒng)行業(yè)的盈利模式和服務(wù)形態(tài)發(fā)生了根本的改變。SaaS模式的B2B企業(yè)服務(wù)是云計算范疇中的一個重要組成部分，基于云端、移動以及社交所帶來的技術(shù)紅利，正在***著傳統(tǒng)企業(yè)級軟件服務(wù)公司步入***的黃金時代。

　　然而，每個企業(yè)的變革都伴隨著無數(shù)的考驗，就如同電影《火星救援》中被困在火星的宇航員為了回到地球而解決一個接一個的問題，創(chuàng)業(yè)路上高低起伏、坎坎坷坷絕對不比火星上少。然而無論是電影中的宇航員還是現(xiàn)實中的變革者，都沒時間想那么多，只有專注執(zhí)著地一個個把問題剔除，迎難而上，成為解決問題的行家，才能最終生存下來。

　　好在Infor與企業(yè)一同變革，在布滿荊棘的道路上相互攙扶，彼此依賴，最終共同走向成功。(XU)