您的 IT 團隊是否因為數據太多而沒有足夠的洞察力?問題可能是您使用的監控工具太多。請完成這個簡短的測驗……如果您對這些問題之中的任何一個回答為“是”，那就有必要從策略層面考慮您的性能監控工具了。

1. 您是否通常使用各種單獨的監控工具來排除單個工作流程的故障?

企業管理協會最近的一項研究表明，典型的大型企業使用6到10個網絡監控和故障排除工具。這 6 到 10 個工具甚至還不包括他們安裝了但很少使用的產品以及其他類型的監控解決方案，比如應用程序性能或最終用戶體驗監控。令人驚訝的是，10% 的大型企業使用的工具超過 25 個!

其中許多工具都是為特定功能設計的開源或內部定制工具。這種多工具方法的問題是碎片化，而且難以維護和保持不同工具間彼此同步。每個工具必須單獨安裝、配置、維護和支持。如果工具之間可能集成，也是一個手動過程。這不僅會對工作效率產生負面影響，而且最終會導致總體成本效率降低。

事實上，這樣的結果是，網絡團隊要花費大約三分之二的時間進行故障排除，而只有三分之一的時間花在有戰略意義的項目上。

更好的選擇是使用性能監控工具，它能滿足您 90% 的需求，通過 REST API 和 Riverbed SteelScript，您可以靈活地構建您需要的擴展，根據您的特定環境定制解決方案。

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2. 跨IT孤島協作是困難重重還是根本不可能?

隨著專注于特定技術領域的專家團隊不斷發展，IT 組織也在發展。當出現問題時，IT 團隊會嚴陣以待，用各自的工具來證明自己的領域沒有出錯。這通常會導致互相指責，缺乏與其他領域團隊的協作。

特定于領域的管理系統提供對單個技術領域的可見性，比如網絡、基礎設施或應用程序性能。它們符合這些孤島中的工程師和管理員的技能，但無法提供應用程序環境的端到端視圖。

基于孤島的監控的關鍵問題是，它增加了運營成本，包括人員和資本成本。它拖慢了軟件的部署和新應用程序的配置，而且，缺乏集中的控制還會導致延長診斷和故障排除的時間。

3. 您的團隊是否缺乏端到端視圖，難以了解基礎設施如何影響服務質量和最終用戶體驗?

如果考慮以下因素，使用集成方法來監控應用程序性能的需求就會變得非常明顯。在當今的混合 IT 環境中，要長期保持絕佳的應用程序性能非常困難。

如今，“應用程序”不只是依靠服務器上的軟件代碼。它還包括

• 應用程序調用的多個服務的復雜組合;
• 位于多個位置的多個數據庫的數據;
• 在本地數據中心和云中托管的物理和虛擬服務器;
• 連接數據和服務的多個網絡;
• 復雜的應用程序軟件架構;
• 最終用戶通過許多位置的多種類型設備訪問應用程序。

在這種環境中，任何一個難題，服務中的任何缺陷 – 無論是服務器故障、代碼內的問題、有問題的數據庫、網絡延遲還是用戶設備兼容性，都可能會導致應用程序變慢或完全崩潰。

如果無法清楚了解應用程序交付鏈的每個環節，就難以找到有效解決應用程序性能問題的方法。如果沒有獲得一致或集成的可見性，就可能出現問題2中討論的過度互相指責的風險。

4. 您是否為關聯和分析不同組的基礎設施監控數據感到頭疼?

根據 Forrester Research 的研究，64% 的組織使用碎片化的方法來監控，所以，為解決這個問題頭疼的，不止您一個。

當 IT 專業人員可以從同一事件和同一窗口的代碼級應用程序性能數據轉移到數據包級網絡性能數據時，IT 孤島就會瓦解。

只有這樣，每個人都看到相同的問題和相同的數據，才能夠一起解決問題。只有這樣，互相指責和埋怨的情況才會停止。只有這樣，才能把重點從證明各自領域無錯轉移到切實解決問題。

Riverbed SteelCentral 是一個全面的集成性能管理解決方案，提供集中的可見性和洞察力，確保企業應用程序實現最佳性能，同時最大限度提高 IT 效率和生產力。無論面臨的挑戰是如何在所有應用程序、網絡和基礎設施上廣泛監控性能，還是深入了解關鍵任務應用程序代碼， SteelCentral 都能應對，它是唯一一款結合用戶體驗、應用程序、基礎設施和網絡監控的端到端解決方案，可提供有關應用程序性能的總體視圖。

5. 您是否缺乏這么一種方法，能夠證明您的團隊對管理的有效性，或者能夠與同事分享您的發現?

無論您的職責是什么，有效的信息溝通都是您在商業上取得成功所需的最重要技能之一。作為 IT 經理，如果您的報告工具有限制或效率低，有效溝通會變得更加困難。

您需要能夠生成可由多個部門使用的報告：

• 高級管理和業務范圍摘要，能夠使您一目了然地了解整個應用程序環境的端到端性能;
• 詳細的技術報告，供領域專家使用;
• 每日、每周和每季度摘要報告，用于加快規劃和分析;
• 特別報告，用于跨技術界限共享故障診斷和診斷信息，以加速解決問題。

然后呢?

如果您對這些問題之中的任何一個回答為“是”，就有必要認真考慮增強和集成性能監控及故障排除工具了。采用統一的、混合的方法進行性能監控，您將獲得期望和要求的責任感、控制和可預測性。

但是，您如何從目前的孤島、以領域為中心的方法轉變為更集成的方法?如何創建卓越的績效中心?Riverbed SteelCentral 平臺可以讓您向答案再邁進幾步。

Riverbed SteelCentral 提供一個集成的跨領域管理平臺，使IT部門能夠：

• 在提供應用程序、成本效益和綜合能力的整個混合“系統”中捕獲數據和映射應用程序依賴性。這意味著跨所有基礎設施組件、所有網絡、所有應用程序服務器和數據庫、所有用戶和所有時間捕獲高清晰度的連續數據;
• 使用先進的大數據分析引擎高效廣泛地分析大量數據，將數據轉換為真正的跨領域性能洞察和智能;
• 向所有利益相關者和領域專家提供高度定制的、針對角色的性能視圖和報告，而不會犧牲分析的粒度和深度;
• 通過提供對補充性能指標的無縫、包含上下文的訪問，幫助和促進 IT 團隊之間進行協作，使故障排除更容易;
• 通過單個性能管理界面為應用程序提供統一的、以服務為中心的性能可見性，該界面可自動混合、關聯和校準來自受監控組件的所有數據。