工作多年，我們見(jiàn)識(shí)到了很多厲害的人，他們可以兼顧家庭和工作，合理安排自己的事務(wù)和時(shí)間，能冷靜的處理突發(fā)事件且理智的做出決策，把所有事情安排的妥妥當(dāng)當(dāng)。最初我以為這種能力來(lái)源于性格、情商甚至是天賦，因?yàn)椴](méi)有看到任何一本書(shū)來(lái)教人們做到這些，直到我把視角從普通的生活移到工作中，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)一個(gè)能把生活安排的井井有條的人，在工作中往往也是優(yōu)秀的管理者。

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管理項(xiàng)目或公司和管理生活有很多共通之處。有些人天生做的很好，但是像我這種普通人則不然。慶幸的是，我們依然能找到一些可行的方法和工具來(lái)做的像他們一樣，在這篇文章中，我會(huì)嘗試把公司項(xiàng)目管理的各種方法應(yīng)用到個(gè)人生活中，我劃分了不同的小節(jié)(收集反饋、決策、時(shí)間和任務(wù)管理、情緒管理)來(lái)闡述這些問(wèn)題和解決方案，在每個(gè)小節(jié)的結(jié)尾，也會(huì)附上我使用過(guò)或者推薦的一些工具。

收集反饋和接納自己

在ThoughtWorks，我學(xué)到了一個(gè)非常有用的方法，并且可以用到生活中。我們稱之為“Feedback”，中文含義為反饋。在公司，收集“Feedback”的精神無(wú)處不在，完成一個(gè)項(xiàng)目、甚至完成了一次公司內(nèi)部活動(dòng)，都會(huì)有同事發(fā)出調(diào)查表單或者郵件來(lái)收集意見(jiàn)和反饋。反饋，可以給我們提供改進(jìn)的方向。

在團(tuán)隊(duì)里面，領(lǐng)導(dǎo)或者同事確實(shí)會(huì)站在不同的角度給予你“Feedback”。在此之外，也可以嘗試自我反饋，甚至主動(dòng)向別人索取反饋。我定了一個(gè)日歷，來(lái)提醒自己在每周一晚上對(duì)反饋進(jìn)行整理。在這小段時(shí)間里，讓“我”不單單是我，想象自己是另外一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，方能更客觀和理性的認(rèn)識(shí)自己。

在收集反饋和自我審視當(dāng)中，非常重要的一點(diǎn)就是客觀的接納自己，從心理學(xué)的角度看，更好的安排和管理自己的生活也應(yīng)該從接納自己開(kāi)始，接納自己的優(yōu)點(diǎn)或者缺點(diǎn)才能積極的堅(jiān)持和改變，把一副一般的牌打出精彩效果，這就是管理的哲學(xué)。接納自己的過(guò)程和項(xiàng)目經(jīng)理第一天接手一個(gè)遺留項(xiàng)目的感受是一樣的，無(wú)法改變的東西很多，例如deadline、經(jīng)費(fèi)，而能改進(jìn)的東西更多，像團(tuán)隊(duì)熱情、開(kāi)發(fā)效率和交付質(zhì)量等。

這是我給自己的評(píng)價(jià)，通過(guò)這種審視和接納，我應(yīng)該能回答一些問(wèn)題：自己不能改變什么?我能改變什么?哪些事我能做的更好?更進(jìn)一步，也可以從自己有什么價(jià)值、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、未來(lái)的計(jì)劃和發(fā)展方向、風(fēng)險(xiǎn)怎么管控和人際關(guān)系等方面審視自己。

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我買(mǎi)了一個(gè)白板貼到家里墻上，用來(lái)寫(xiě)一些需要經(jīng)常提醒自己的內(nèi)容。很簡(jiǎn)單的一個(gè)物件，你可以在淘寶上買(mǎi)到，賣(mài)家一般還會(huì)贈(zèng)送黑板擦和白板筆。可以記錄你想到的每一個(gè)idea和自己的計(jì)劃、任務(wù)清單，甚至給自己寫(xiě)一個(gè)座右銘作為自己的slogan。白板在公司非常常見(jiàn)，放在家里可以作為自己的可視化工具，通過(guò)寫(xiě)下需要的思考的問(wèn)題可以打開(kāi)一個(gè)“上帝視角”，幫助我們更為客觀的思考。

像公司一樣決策

一直很好奇大的公司甚至政府是怎樣做出好的決策的，普通人往往是在心里合計(jì)一下，然后拍個(gè)腦門(mén)就成，然而決策每天都在發(fā)生，小到出門(mén)要不要帶傘，見(jiàn)女朋友需不需要買(mǎi)禮物，大到購(gòu)置資產(chǎn)，投資理財(cái)，結(jié)婚買(mǎi)房等。“拍腦門(mén)決定”顯然不是適用于所有場(chǎng)景的。

這里想提一個(gè)有意思的東西——易學(xué)，周易的功能之一是被古代政府用來(lái)決策事務(wù)，我曾經(jīng)了解過(guò)一門(mén)叫做《奇門(mén)遁甲》的易學(xué)，這種方法是繪制一張格局圖，用天干代表你周?chē)娜穗H關(guān)系、資源，而“甲”就是自己，“遁甲”的意思是需要把自己放到一個(gè)客觀的位置上來(lái)看待，方才能清晰的看待形勢(shì)和做出正確的決策。

現(xiàn)代管理學(xué)中同樣對(duì)“決策”十分重視，有很多書(shū)來(lái)闡述這個(gè)問(wèn)題，甚至專門(mén)的決策學(xué)。其中有一個(gè)簡(jiǎn)單思維工具叫做SWOT，SWOT分析法(也稱TOWS分析法、道斯矩陣)即態(tài)勢(shì)分析法，20世紀(jì)80年代初由美國(guó)舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授韋里克提出，經(jīng)常被用于企業(yè)戰(zhàn)略制定、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等場(chǎng)合。

舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)明如何使用這個(gè)方法，如果我們需要考慮換工作(畢竟換工作對(duì)于任何人來(lái)說(shuō)都是一件重要的事情)，根據(jù)SWOT我們可以繪制一張表格來(lái)對(duì)比：

最后需要注意的就是別忽略沉沒(méi)成本在一次決策中的影響，沉沒(méi)成本是一個(gè)經(jīng)典的經(jīng)濟(jì)學(xué)概念，通俗來(lái)說(shuō)沉沒(méi)成本就是已經(jīng)投入的資源。比如一項(xiàng)商務(wù)談判，前期付出的越多，后期也就越難放棄。有意思的是，沉沒(méi)成本在戀愛(ài)中的效應(yīng)同樣明顯，愛(ài)一個(gè)人越多，投入越多，則越難割舍。

對(duì)于一般來(lái)說(shuō)，這種分析已經(jīng)讓做出選擇的各項(xiàng)因素非常清晰，如果還是問(wèn)題更加復(fù)雜，我們可以為每一項(xiàng)增加權(quán)重來(lái)做更為細(xì)致的思考，當(dāng)然也更加復(fù)雜和浪費(fèi)時(shí)間。因?yàn)樽龀鰶Q策本身也是需要成本的，當(dāng)然也不應(yīng)該在決策上花了太多的時(shí)間，沒(méi)有完美的決策，簡(jiǎn)單的事情還是拍腦門(mén)兒吧。

任務(wù)和時(shí)間管理

時(shí)間就像海綿，擠擠就有的。我寧愿相信這句話是謊言、雞湯和毒藥，如果時(shí)間可以被擠出來(lái)，無(wú)非兩種情況，其一是其他的安排或者娛樂(lè)時(shí)間被無(wú)情的侵占了，其二是你做事的質(zhì)量被降低了，如果你在洗碗，那么可能不會(huì)洗的太干凈。

時(shí)間需要被管理，任務(wù)需要被有序安排。大量的時(shí)間管理書(shū)籍證明了這一點(diǎn)，去年流行的《暗時(shí)間》寫(xiě)的非常好，書(shū)中講述了作者大量的經(jīng)歷和管理時(shí)間的方法。

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我更愿意把時(shí)間管理和任務(wù)管理結(jié)合到一起，在工作中我們的項(xiàng)目經(jīng)理也是這樣做的，任務(wù)管理是項(xiàng)目經(jīng)理非常重要的一部分，不過(guò)我們用的是針對(duì)項(xiàng)目的敏捷開(kāi)發(fā)/瀑布流方法，更為復(fù)雜和需要團(tuán)隊(duì)參與，對(duì)于個(gè)人而言需要更簡(jiǎn)化的方法，分為幾個(gè)步驟：

1. 任務(wù)拆分。拆分任務(wù)使得任務(wù)變得更簡(jiǎn)單可行是眾所周知的方法，在笛卡爾的《談?wù)劮椒ā分校鸱忠呀?jīng)被當(dāng)做西方哲學(xué)和做事思想的內(nèi)核。
2. 評(píng)估價(jià)值。“評(píng)估這項(xiàng)任務(wù)是不是真的有價(jià)值去做”也許是浪費(fèi)時(shí)間的行為，為什么還需要去做。然而我之前做了很多這種無(wú)用的事情，還不如打一把王者榮耀。
3. 優(yōu)先級(jí)排序。我們要把時(shí)間擠擠留給優(yōu)先級(jí)高的事情，那么首先我們需要對(duì)任務(wù)進(jìn)行排序。
4. 時(shí)間控制。每個(gè)任務(wù)需要預(yù)估時(shí)間，以便于我們留出一段合適的時(shí)間用而不至于被中途打斷。

為了管理這些任務(wù)，在公司我們有看板，對(duì)于個(gè)人而言推薦使用一些Todo List 工具。我偏向使用Chrome 上的插件，工具越簡(jiǎn)單越好，當(dāng)然很多筆記工具都帶有TODO列表。比如印象筆記、有道筆記，或者任何支持Markdown語(yǔ)法的編輯器，如果沒(méi)有找到合適的工具，給自己桌子上貼一張便箋也行。

如果TODO列表工具有提醒的功能就更完美了，如果沒(méi)有可以使用一些提醒工具，比如iPhone的手機(jī)提醒、Mac上的Calendar APP、適合國(guó)人使用習(xí)慣的QQ郵箱甚至提醒到微信和手機(jī)短信。

在做事的時(shí)候，專注可以提高效率，因此一個(gè)很有名的工作方法叫做番茄工作法被提出來(lái)。這種工作方法因一個(gè)番茄形狀的廚房用定時(shí)器得名，手機(jī)上有大量相關(guān)應(yīng)用可以下載。使用該軟件可以讓你在專注工作25分鐘，隨后有5分鐘的休息時(shí)間，但25分鐘內(nèi)你需要保持高度精神集中，了解更多番茄工作法可以閱讀《番茄工作法圖解》一書(shū)。

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(圖片來(lái)自：番茄工作法圖解)

知識(shí)體系和儲(chǔ)備

我是一個(gè)程序員，程序員都有一個(gè)焦慮，那就是總有一大堆新的技術(shù)和工具等著你去學(xué)。幾個(gè)月前我嘗試思考如何解決這個(gè)問(wèn)題，隨著IT從業(yè)者工作的時(shí)間的增加，年齡漸長(zhǎng)，同時(shí)還要面臨家庭和其他方面的事務(wù)，越來(lái)越不可能把所有精力投入到技術(shù)的學(xué)習(xí)中(畢竟還要學(xué)習(xí)如何預(yù)防頸椎病)。

通過(guò)觀察一些技術(shù)強(qiáng)勢(shì)、但業(yè)余愛(ài)好也開(kāi)展的紅紅火火的IT大拿，發(fā)現(xiàn)幾點(diǎn)非常有意思的事情。

不同技術(shù)創(chuàng)造的價(jià)值不同。我們經(jīng)常談?wù)撌切枰獙２胚€是通才，是需要精通某項(xiàng)技術(shù)還是博古通今，這種思考方向還是略顯片面。無(wú)論是刻意還是偶然，有些技術(shù)能學(xué)習(xí)投入更少但是賺更多的錢(qián)，學(xué)習(xí)技術(shù)也需要眼光。不得不承認(rèn)，從一般趨勢(shì)下，web前端需要了解一堆繁雜的知識(shí)但是沒(méi)有java等后端開(kāi)發(fā)薪資高。

知識(shí)像一棵樹(shù)，需要具備一個(gè)體系。這條經(jīng)驗(yàn)不僅僅適用于IT行業(yè)，我們?cè)趯W(xué)習(xí)某些東西時(shí)，會(huì)去網(wǎng)上尋找各種知識(shí)清單、書(shū)單、技能圖譜，我在之前的文章中也介紹過(guò)IT行業(yè)相關(guān)的圖譜。對(duì)于人腦而言，記憶和學(xué)習(xí)是線性或者網(wǎng)狀的，這也符合我們的認(rèn)知，零散的知識(shí)非常容易遺忘。構(gòu)建體系的知識(shí)，我強(qiáng)烈推薦畫(huà)圖，無(wú)論是思維導(dǎo)圖(Xmind、MindMap)還是魚(yú)骨圖、組織架構(gòu)圖和韋恩圖都是很好的方法，甚至構(gòu)建自己的技術(shù)雷達(dá)。

知識(shí)需要儲(chǔ)備、學(xué)習(xí)需要有文檔產(chǎn)出。在完成一個(gè)項(xiàng)目或調(diào)研后，公司都會(huì)產(chǎn)出一定的文檔，每個(gè)專業(yè)公司都有這樣一個(gè)資料庫(kù)，當(dāng)我們遇到問(wèn)題的時(shí)候可以從中找到相關(guān)信息。在工作中我曾經(jīng)用過(guò)禪道、金山云、confluence等，相比之下，禪道不僅僅是一個(gè)文檔管理工具，更是一個(gè)項(xiàng)目管理工具，而金山云文檔搜索功能略差，confluence則是一個(gè)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)文檔管理工具，但是需要付費(fèi)。

對(duì)于個(gè)人也一樣，學(xué)習(xí)任何東西都需要有產(chǎn)出，在記筆記之外，寫(xiě)作是一個(gè)不錯(cuò)的方式，開(kāi)通博客或者專欄來(lái)讓學(xué)到的知識(shí)能夠更好的沉淀，因此我整理了一個(gè)在線寫(xiě)作平臺(tái)的清單：

國(guó)內(nèi)篇

• 點(diǎn)點(diǎn)輕博客
• 簡(jiǎn)書(shū)
• 博客園
• 知乎專欄

國(guó)際篇

• WordPress
• Gitbook
• Wix
• Blogger

就文檔管理而言，如果不希望自己的文檔被發(fā)布出去，或者認(rèn)為某些資料不是通常意義上的博客，使用Wikidot編寫(xiě)自己的Wiki來(lái)管理文檔也不錯(cuò)。如果是程序員的話直接使用Github做文檔管理或者給自己搭建一個(gè)Wiki，也不是非常難的一件事。

我自己偏愛(ài)用Markdown格式來(lái)管理自己的文檔，因此創(chuàng)建了一個(gè)代碼倉(cāng)庫(kù)用來(lái)放置所有文檔，然后Hexo發(fā)布到github提供的靜態(tài)資源服務(wù)器上供自己查看，有了這些工具和輸出之后，我們能知道哪些知識(shí)是我們需要的，哪些知識(shí)暫時(shí)不需要但是在需要的時(shí)候能被快速的撿起來(lái)。

情緒管理

在第一家公司工作時(shí)，我們老板講了一個(gè)故事，曾經(jīng)因?yàn)楫a(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，很多下級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商上門(mén)鬧事要求退款，大多數(shù)人情緒十分激動(dòng)，甚至有人打砸物品，都被老板一一化解。后來(lái)來(lái)了一個(gè)年輕的經(jīng)銷(xiāo)商，笑瞇瞇的來(lái)到公司，淡定非凡，和老板重新聊合同和賠償?shù)氖聞?wù)，這個(gè)人看起來(lái)并不生氣，只是索取了大量相關(guān)資料。據(jù)老板講，這個(gè)人應(yīng)該在收集證據(jù)和資料用于后面走法律途經(jīng)，因?yàn)槭俏覀兝硖潱岳习遄龀隽俗尣健⒋饝?yīng)了他全部的退款條件。

我不知道人類(lèi)演化出“抱怨”“氣憤”“憤怒”等情緒的意義在哪里。當(dāng)我們?cè)诠ぷ髦杏龅铰闊谝环磻?yīng)是抱怨;當(dāng)別人指出我們的錯(cuò)誤時(shí)，往往第一個(gè)動(dòng)作是懟回去;遇到矛盾，我們會(huì)被激怒。但是當(dāng)我們回顧這些行為本身，會(huì)發(fā)現(xiàn)抱怨對(duì)工作毫無(wú)益處，懟回別人的意見(jiàn)對(duì)自己也并沒(méi)有幫助，即使在一場(chǎng)戰(zhàn)斗中被激怒的一方往往會(huì)處于險(xiǎn)鏡。

我曾經(jīng)看過(guò)一本書(shū)叫《不抱怨的世界》，書(shū)中提到一個(gè)很好的方法來(lái)減少抱怨：佩戴一個(gè)手鏈或者手環(huán)，當(dāng)你意識(shí)到自己在抱怨時(shí)，交換手環(huán)到另外一只手，通過(guò)這種微小的心理暗示來(lái)矯正自己的不良過(guò)激反應(yīng)。

生氣是人的本能，沒(méi)有誰(shuí)能完全控制自己，一個(gè)好的建議是當(dāng)我們感到憤怒的時(shí)候，請(qǐng)不要做任何行動(dòng)和決策，先讓自己安靜下來(lái)至少30分鐘。心理學(xué)上對(duì)于不良情緒的管理建議不要對(duì)抗不良情緒，而接納和發(fā)泄是更為可行的辦法，避免形成強(qiáng)迫行為，我們的目的不是消除負(fù)面情緒，而是不讓情緒影響到?jīng)Q策，然后使用其他途徑進(jìn)行發(fā)泄和疏導(dǎo)。

寫(xiě)在最后

很多時(shí)候，管理這個(gè)詞用到個(gè)人身上略顯奇怪，對(duì)大多數(shù)人而言，管理知識(shí)如同屠龍之技。其實(shí)當(dāng)把管理的各種方法用到生活中，管理并不是權(quán)利、控制和壓迫，而是理性思考、引導(dǎo)和推動(dòng)。管理并不一定是對(duì)下屬，甚至可以管理上級(jí)、愛(ài)情和家庭，用各種可以學(xué)到的方法、技巧把生活打理的僅僅有條。就像古人“修身齊家治國(guó)平天下”，“修身”不正是管理自己么。限于篇幅，我們能從公司運(yùn)作和管理的哲學(xué)中學(xué)到更多，希望后面有機(jī)會(huì)分享給大家。

【本文是51CTO專欄作者“ThoughtWorks”的原創(chuàng)稿件，微信公眾號(hào)：思特沃克，轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系原作者】

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