捅破技術(shù)保障路線的“天花板”

任何產(chǎn)品被市場接受和認(rèn)可都是要經(jīng)歷一定的過程，云服務(wù)亦是如此。發(fā)展初期，人們更多地關(guān)注云計(jì)算是否可用。隨著應(yīng)用的逐漸落地，消費(fèi)者則更多地考慮云計(jì)算好不好用。而在市場關(guān)注點(diǎn)的變化過程中，有兩個(gè)重點(diǎn)始終未變，那就是可靠性和安全性。

“提升可靠性和安全性最常用的手段是技術(shù)手段，這也是云計(jì)算在這幾年的發(fā)展中一直遵循的道路。”何寶宏指出。但無論技術(shù)保障達(dá)到多高的等級，出現(xiàn)問題的風(fēng)險(xiǎn)都是始終存在的。“企業(yè)不可能因?yàn)闃O小風(fēng)險(xiǎn)的存在而不斷地增加投入，這不符合經(jīng)濟(jì)學(xué)的資源配置理論。這也就意味著，在避免風(fēng)險(xiǎn)的問題上，走技術(shù)路線會遇到'天花板'”。

捅破“天花板”的，正是云保險(xiǎn)這一新舊產(chǎn)業(yè)碰撞下的新時(shí)代產(chǎn)物。

“通過金融手段來解決技術(shù)手段解決起來成本過高的問題，才是進(jìn)一步提升云服務(wù)可靠性和安全性的***路徑。”何寶宏指出。保險(xiǎn)業(yè)通過發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)管理的核心功能，為云服務(wù)商***程度地轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)，針對風(fēng)險(xiǎn)事故，提供風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償，解除云服務(wù)用戶的后顧之憂。

實(shí)現(xiàn)IT風(fēng)險(xiǎn)評估的根本性變革

事實(shí)上，云保險(xiǎn)的意義絕對不僅僅是解決消費(fèi)者的后顧之憂那么簡單。"云保險(xiǎn)還是對現(xiàn)有IT安全風(fēng)險(xiǎn)評估體系的一次根本性革命"。

在現(xiàn)有的IT風(fēng)險(xiǎn)評估體系下，第三方的評估機(jī)構(gòu)只是根據(jù)既有的流程和要求，對企業(yè)是否符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作出判斷，只對過程負(fù)責(zé)，不對結(jié)果負(fù)責(zé)。

“在這種模式下，一旦出現(xiàn)問題，買單的還是企業(yè)自身。但云保險(xiǎn)除了具有保險(xiǎn)的屬性外，還是一種對結(jié)果負(fù)責(zé)的安全風(fēng)險(xiǎn)評估服務(wù)，出現(xiàn)問題后買單的不再是企業(yè)自己，而變成了保險(xiǎn)公司。”何寶宏分析稱，“相對于原有的評估體系，云保險(xiǎn)對企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)做了轉(zhuǎn)移。從整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展來看，對IT風(fēng)險(xiǎn)的評估由對過程負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)為對結(jié)果負(fù)責(zé)，已經(jīng)是大勢所趨”。

由于發(fā)生事故后，保險(xiǎn)公司需要對投保人做出真金白銀的賠償，因此在投保前，保險(xiǎn)公司會通過提升技術(shù)門檻來降低投保方的潛在風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，為了在購買保險(xiǎn)時(shí)獲得盡可能大的折扣，投保企業(yè)也會盡量提升自身產(chǎn)品的安全可靠性。從這個(gè)角度講，云保險(xiǎn)本身包含的技術(shù)服務(wù)可以真實(shí)有效地降低客戶的云、數(shù)據(jù)中心等方面的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生幾率。而一旦因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)的不確定性發(fā)生事故，云保險(xiǎn)可以客觀、高效地處理事故，補(bǔ)償多方的利益損失并修復(fù)客戶滿意度，成為***的事故處理方案。

邁入規(guī)模化商用的歷史新階段

事實(shí)上，早在2015年7月云保險(xiǎn)就完成了在保監(jiān)會的正式備案。“經(jīng)過各方兩年的努力，云保險(xiǎn)已經(jīng)打通了包括標(biāo)的物的標(biāo)準(zhǔn)化、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的評估、保險(xiǎn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、問題的監(jiān)測、事故定損及事后理賠等在內(nèi)的所有環(huán)節(jié)，形成了一個(gè)完整的閉環(huán)流程，從技術(shù)和管理的角度證明了它的可行性。”何寶宏在談到云保險(xiǎn)的發(fā)展時(shí)驕傲地稱，“一旦這則消息正式對外宣布，相信云保險(xiǎn)將迎來規(guī)模化商用的歷史新階段”。

按照多方磨合下形成的這套機(jī)制，企業(yè)要購買云保險(xiǎn)，首先要獲得工信部直屬中國信息通信研究院的低風(fēng)險(xiǎn)管理認(rèn)證。保險(xiǎn)保障期間，信通院還將不定期組織專家對投保機(jī)構(gòu)的云平臺、數(shù)據(jù)中心、機(jī)房、運(yùn)維進(jìn)行巡檢，幫助企業(yè)排查風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，控制和降低風(fēng)險(xiǎn)。如果企業(yè)在保障期間出現(xiàn)中斷故障，導(dǎo)致服務(wù)不可用，信通院將在***時(shí)間確定事故的責(zé)任和損失，并形成權(quán)威、透明的保險(xiǎn)第三方事故定損報(bào)告，保險(xiǎn)公司則依據(jù)報(bào)告對受損客戶進(jìn)行賠付。

據(jù)介紹，目前已經(jīng)有包括中國電信、中國聯(lián)通、中國移動、百度云、浪潮云、UCloud等在內(nèi)的約20家平臺通過了信通院的首批IT風(fēng)險(xiǎn)管理評估。在7月25日開幕的2017年可信云大會上，他們將獲得代表著承保資格的"IT風(fēng)險(xiǎn)好管家"證書。同時(shí)，大會還將開設(shè)全球IT風(fēng)險(xiǎn)與保險(xiǎn)論壇，以更深入地討論云保險(xiǎn)的問題和趨勢。

“除了面向云服務(wù)商的云保險(xiǎn)1.0版本外，我們還根據(jù)市場需求推出了面向云服務(wù)用戶的云保險(xiǎn)2.0版本。”何寶宏介紹稱，“云保險(xiǎn)已經(jīng)走過了學(xué)術(shù)性、實(shí)驗(yàn)性的階段，將開始大步向市場化、商業(yè)化階段邁進(jìn)。作為一個(gè)學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，信通院已經(jīng)完成了我們階段性的歷史使命，幫大家找到了'金礦'所在。相信可信云大會召開會后，云保險(xiǎn)將會吸引大批的'淘金者'”。