知識經濟時代,看各行業爭相演繹價格到價值營銷的轉變
知識經濟時代,信息大爆炸,營銷模式日新月異。體驗式的理念傳播以及生活方式的積極分享日漸取代被動化的產品營銷。價格營銷向價值營銷悄然轉變。
調研顯示,相比娛樂性質的的營銷,有近三分之二的用戶更傾向于具有教育意義或者學習價值的內容分享。本次Focussend以高露潔、巴克萊銀行、卡斯珀、巴塔哥尼亞為例,為大家帶來教育式價值營銷下各行業的精彩表現。
1.高露潔 – 解鎖知識新領域,延伸未觸及產品線
很多人對口腔護理的定義仍然停留在勤刷牙和使用牙線上,而事實遠不止如此。高露潔就此盲區,在短信營銷中觸發相應郵件時,選擇陳列五花八門的口腔知識,例如牙齒填充物的種類、修復麻醉的觸感、妊娠期的口腔改變等等,主要包括三個核心主題,口腔護理條件、牙科美容、預防建議。
每封郵件模板的設計都巧用留白排版,清晰易懂,極易瀏覽。 通過提高用戶對口腔護理的意識,解開用戶口腔護理的誤區,跨及知識新領域,由此引導用戶延伸到之前其未觸及的產品領域。
2.巴克萊銀行 – 趣味式特殊教學,打破用戶障礙壁壘
一般提及“稅金”、“抵押貸款”、“網絡安全等類似話題時,大部分人會覺得很迷茫或是帶有自己的傳統偏見。 對銀行業不景氣的負面認知造成極大的不信任感,此時一定的價值傳播,可以跨越用戶傳統障礙壁壘,打破僵局。
巴克萊銀行另辟蹊徑,特地建立了專門的網站去教小朋友編碼,復雜的編碼教程轉化成有趣可愛的圖案,形象生動地傳輸給孩子們。孩子喜歡的同時,巴克萊間接也取得了家長朋友們的信任。
3.卡斯珀 -- 自制品牌知識標簽,社交培養權威話語權
卡斯珀是一個席夢思品牌,聽起來似乎和教育性的內容傳播并不搭邊。但它自制知識標簽,巧妙利用“睡眠”話題去關聯產品。卡斯珀在社交平臺開通了一個私人賬戶,致力于研究睡眠的系列知識,輔之以權威性的文本,從如何預防打呼到睡眠的類型,應有盡有。
有趣的是這個賬戶不存在任何的品牌植入,文章內容中里也沒有產品促銷內容。除了在網站底部引用了卡斯珀為發布者。通過睡眠話題方面的權威發聲,增強自身話語權的同時,知名度提升,用戶之間的信任感逐漸培育起來。
4.巴塔哥尼亞 – 貫穿品牌始終的環保理念,環環相扣的情感連接
巴塔哥尼亞是***戶外奢侈品牌,一直倡導“地球***,利潤第二”。很多品牌會利用講故事的手法和基于感情基礎的內容去感染用戶。而巴塔哥尼亞一直將兩者融合在一起。
基于綠色品牌理念,其推出“為地球投票”的環保主題,除了呼吁人們保護環境,還將官員選舉系列政治活動和環境關聯到一起,鼓勵人人們積極投票。此次主題活動不僅有原創視頻,還整理出相關文章和有用資源,從地域性的選舉列表到環境類新聞,應有盡有。
以上,即為各大行業價值營銷體系下的教育性內容輸出,表達形式各有不同,但都對用戶的品牌行為導向產生了積極的影響。
【本文為51CTO專欄作者“Focussend”的原創稿件,轉載請通過51CTO聯系作者獲取授權】