厲害了，智能語(yǔ)音時(shí)代！
作為一個(gè)極客，我家里早早安上了能夠用APP控制的智能燈、智能窗簾等。剛安上的時(shí)候，覺(jué)得自己很拽很屌，但沒(méi)過(guò)了多久，就覺(jué)得自己挺傻叉的。
早上醒來(lái)我要開燈，得經(jīng)過(guò)這么幾步：1、迷迷糊糊從床頭柜上摸到手機(jī);2、把手機(jī)用指紋解鎖;3、找到APP;4、點(diǎn)擊開燈按鈕。
于是，得到了太太的嘲笑。她說(shuō)還不如直接按床頭安的那個(gè)物理開關(guān)方便。被她嘲笑的同時(shí)，我也深深認(rèn)可她的觀點(diǎn)。于是，那個(gè)物理開關(guān)的使用頻次又恢復(fù)了。
還有一次，我正在廚房展現(xiàn)刀削面功夫的時(shí)候，看著被削下去的一根根面條，就想起了遠(yuǎn)在山西老家的老母親。那個(gè)時(shí)刻，突然想聽(tīng)四兄弟的《離家五百里》，雖然我家里有全套的智能音響，但看看自己沾滿面的雙手，不忍玷污手機(jī)，只好請(qǐng)?zhí)珟兔Σシ牛抑辉趶N房的音響播放。
這兩個(gè)生活中的場(chǎng)景，因?yàn)槿鄙僬Z(yǔ)音交互，所以顯得不那么“智能”。理想的狀態(tài)應(yīng)該是：早晨醒來(lái)時(shí)，我只需要說(shuō)一聲“醒來(lái)了”，然后燈自動(dòng)亮起，窗簾自動(dòng)打開，音樂(lè)自動(dòng)響起……削面時(shí)，我只需要說(shuō)一聲“只在廚房播放500Miles”，廚房的音響就會(huì)循環(huán)播放這首歌……
我根據(jù)人機(jī)交互這個(gè)維度，來(lái)劃分了幾個(gè)時(shí)代：
第一個(gè)時(shí)代：Click時(shí)代(點(diǎn)擊時(shí)代)。早年間，網(wǎng)蟲的另類定義就是“看到下劃線就忍不住想去點(diǎn)擊的人”。網(wǎng)蟲的這個(gè)定義可謂是Click時(shí)代的最好注腳。
第二個(gè)時(shí)代：Touch時(shí)代(觸摸時(shí)代)。Touch時(shí)代開始的標(biāo)志，就是2007年喬老爺發(fā)布的iPhone。觸摸屏幕的出現(xiàn)極大的提高了用戶交互的體驗(yàn)，容易上手。
Click時(shí)代和Touch時(shí)代共同構(gòu)成了互聯(lián)網(wǎng)的過(guò)去和現(xiàn)在。從另外一個(gè)角度說(shuō)，也可以把Click時(shí)代對(duì)應(yīng)于PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，把Touch時(shí)代對(duì)應(yīng)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。正是因?yàn)橛脩魪腃lick變成了Touch，從PC轉(zhuǎn)移到了移動(dòng)終端，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)才發(fā)生了那么多的變化。
這是過(guò)去和現(xiàn)在，那未來(lái)，交互方式又會(huì)如何改變，又將進(jìn)入什么時(shí)代呢?
第三個(gè)時(shí)代：Voice時(shí)代(語(yǔ)音時(shí)代)。“未來(lái)，每一部手機(jī)都將能聽(tīng)會(huì)說(shuō);未來(lái)，每一臺(tái)家電都將能聽(tīng)會(huì)說(shuō);未來(lái)，每一輛汽車都將能聽(tīng)會(huì)說(shuō);未來(lái)，每一個(gè)玩具都將能聽(tīng)會(huì)說(shuō)。”這是一個(gè)美好的暢想。
語(yǔ)音時(shí)代，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，用戶只需要用說(shuō)話的方式給服務(wù)終端發(fā)布命令，就能得到相應(yīng)的服務(wù)。這一產(chǎn)業(yè)從上世紀(jì)六十年代就已出現(xiàn)，但并不為普通消費(fèi)者所熟知，消費(fèi)者對(duì)其認(rèn)知度也比較低。近年來(lái)，隨著蘋果、亞馬遜、谷歌、微軟等公司先后推出Siri、Echo等智能語(yǔ)音服務(wù)，這一服務(wù)以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)也開始被普通消費(fèi)者和投資界所關(guān)注。在中國(guó)已發(fā)展了20多年的語(yǔ)音技術(shù)，也真正進(jìn)入到普通人的生活，開始了一個(gè)前所未有的快速發(fā)展階段。不少中國(guó)本土的語(yǔ)音公司迅速崛起，改變了國(guó)外公司壟斷中國(guó)語(yǔ)音技術(shù)市場(chǎng)的局面。
目前，在一些特定的情境里，語(yǔ)音交互已經(jīng)成為主要的方式了，比如汽車?yán)铮热缂依铩?/p>
簡(jiǎn)單地說(shuō)，世界是由懶人創(chuàng)造的，人機(jī)交互的演進(jìn)也可以認(rèn)為是人們?cè)絹?lái)越懶的演進(jìn)過(guò)程。俗話說(shuō)得好，“能動(dòng)口的絕不動(dòng)手”，就是這個(gè)道理。語(yǔ)音最大的優(yōu)勢(shì)是，它是人類最自然的交互方式。
我們進(jìn)一步預(yù)測(cè)，Voice時(shí)代之后，又是什么時(shí)代呢?
第四個(gè)時(shí)代：Motion時(shí)代(體感時(shí)代)。體感技術(shù)，在于人們可以很直接地使用肢體動(dòng)作，與周邊的裝置或環(huán)境互動(dòng)，而無(wú)需使用任何復(fù)雜的控制設(shè)備，便可讓人們身歷其境地與內(nèi)容做互動(dòng)。簡(jiǎn)單說(shuō)，就是一個(gè)手勢(shì)、一個(gè)眼神的事兒。
這種技術(shù)目前在游戲領(lǐng)域已經(jīng)有一定的應(yīng)用，可讓人們得到身臨其境的游戲體驗(yàn)。體感游戲?qū)?huì)成為游戲用戶的新“寵兒”，它可以不用任何控制器，用肢體動(dòng)作就可以控制游戲里的玩家，可以讓用戶更真實(shí)的遨游在游戲的海洋中。
總體來(lái)說(shuō)，Click時(shí)代和Touch時(shí)代共同構(gòu)成了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，Voice時(shí)代和Motion時(shí)代將一起構(gòu)成互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的下一個(gè)時(shí)代——智能時(shí)代。本文將重點(diǎn)說(shuō)說(shuō)Voice時(shí)代。
說(shuō)到Voice時(shí)代，就必須要提到亞馬遜的Echo智能音箱。Echo已經(jīng)成為Voice時(shí)代的一個(gè)重大創(chuàng)新，成為智能家庭的一個(gè)現(xiàn)象級(jí)應(yīng)用。三星電子、蘋果、谷歌等公司都在模仿亞馬遜推出類似的產(chǎn)品，日前，英特爾也加入了這一潮流，宣布將開發(fā)基于亞馬遜語(yǔ)音助手的智能音箱。連英特爾都來(lái)湊熱鬧了，這個(gè)領(lǐng)域的火爆可見(jiàn)一斑。
由于Echo尚沒(méi)有中文版，所以我們沒(méi)有體會(huì)到它的熱度，然而在美國(guó)，已經(jīng)成為“一款現(xiàn)象級(jí)的革命性產(chǎn)品”。從 2014 年 11 月正式發(fā)布到現(xiàn)在，亞馬遜的 Echo 智能音箱超過(guò)兩歲了。在這兩年時(shí)間里，它從一開始隨時(shí)可能夭折的“新生兒”，發(fā)展成如今市場(chǎng)上最為火熱的智能家居產(chǎn)品之一。
根據(jù)消費(fèi)者智能研究機(jī)構(gòu) CIRP(Consumer Intelligence ResearchPartners)發(fā)布的最新報(bào)告，截止 2016 年 11 月 21 日，Echo 系列在美國(guó)的銷量已經(jīng)達(dá)到了 510 萬(wàn)臺(tái)。其中，從2016 年 4月份以后，Echo 的銷量增加了 200 多萬(wàn)臺(tái)。
在 2016 年 5 月舉行的Google I/O 大會(huì)上，Google 發(fā)布了一款名為Google Home 的設(shè)備，從產(chǎn)品的功能和用途來(lái)看，Google Home 可以說(shuō)是 Amazon Echo 的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。前不久，智能音響的鼻祖Sonos也宣布接入了亞馬遜的Alexa系統(tǒng)。在中國(guó)，京東聯(lián)合科大訊飛推出了一款與 Echo頗為類似的產(chǎn)品。再加上剛剛公布英特爾，這些都可以看作是對(duì)亞馬遜 Echo 的致敬和挑戰(zhàn)。
雖然被稱為“智能音箱”，但是亞馬遜的Echo以及市面上一系列模仿產(chǎn)品，其功能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了一個(gè)音箱，它可以成為家庭消費(fèi)者用語(yǔ)音進(jìn)行上網(wǎng)的一個(gè)工具，比如點(diǎn)播歌曲、給電視機(jī)點(diǎn)播一個(gè)網(wǎng)絡(luò)視頻，或是了解天氣預(yù)報(bào)，它也可以對(duì)智能家居設(shè)備進(jìn)行控制，比如打開窗簾、設(shè)置冰箱溫度、提前讓熱水器升溫等。
這一類的產(chǎn)品，從技術(shù)角度看，都是語(yǔ)義理解+大數(shù)據(jù)分析+主動(dòng)結(jié)果反饋的產(chǎn)品。與機(jī)器進(jìn)行語(yǔ)音交流，讓機(jī)器明白你說(shuō)什么，這是人們長(zhǎng)期以來(lái)夢(mèng)寐以求的事情。語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)就是讓機(jī)器通過(guò)識(shí)別和理解過(guò)程把語(yǔ)音信號(hào)轉(zhuǎn)變?yōu)橄鄳?yīng)的文本或命令的技術(shù)。
語(yǔ)音識(shí)別是一門交叉學(xué)科，語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)與語(yǔ)音合成技術(shù)結(jié)合使人們能夠甩掉鍵盤和屏幕，通過(guò)語(yǔ)音命令進(jìn)行操作，語(yǔ)音技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)成為一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)性的新興高技術(shù)產(chǎn)業(yè)。
語(yǔ)音時(shí)代的最大意義在于，真正做到了解放雙手。尤其在汽車?yán)铩⒓依镞@樣的場(chǎng)景，意義非凡。解放了雙手之后，人類與世界的交互，才第一次實(shí)現(xiàn)了隨時(shí)隨地，隨心所欲。
當(dāng)然，語(yǔ)音交互目前還存在很多問(wèn)題。比如由于空間距離、背景噪音、其他人聲干擾、回聲、混響等多重復(fù)雜因素，進(jìn)而導(dǎo)致的識(shí)別距離近、識(shí)別率低等明顯痛點(diǎn)。再比如單是中國(guó)語(yǔ)系、方言和口音就相當(dāng)多，加上中文的多語(yǔ)義性，所以不同地區(qū)的人使用語(yǔ)音控制識(shí)別率差異較大。同時(shí)，在語(yǔ)義識(shí)別上，也存在上下文的關(guān)聯(lián)帶來(lái)識(shí)別的學(xué)習(xí)難、定位難和建立模型難等問(wèn)題。
但是，我一直在強(qiáng)調(diào)，技術(shù)的障礙永遠(yuǎn)不是障礙。所以，那么多的巨頭前仆后繼。
科技讓生活更智能，語(yǔ)音讓交互更便捷。厲害了，Voice時(shí)代，智能語(yǔ)音時(shí)代!
