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　　【51CTO.com原創稿件】每次促銷活動時，需要電商每個部門提前很久去準備，聚美優品架構總監羅恒告訴記者，現在打開聚美優品老板陳歐的微博，就會發現他還在做一個集星卡的活動。“我們在“雙十一”之前有大量的營銷活動來吸引用戶，所以說每次大促之前是黃牛黨和薅羊毛的集中爆發的時間。對于我們來講現在是很緊要的時段，我們主要的工作是對抗黃牛和羊毛黨。”

　　談及電商在促銷前夕會在做哪些準備時，羅恒表示，對于刷單都已經做了應對的方案。但是最麻煩的部分來自基礎數據。因為沒有足夠多的基礎數據，很多應對策略很難實施，例如拿到手機號碼，但是沒有任何附加信息，無從判斷對方是善意還是惡意，“因此信息共享對于保護電商交易安全非常重要。”

　　羅恒告訴記者，聚美優品是***與騰訊在天御上進行合作的電商平臺。隨著合作的深入，聚美優品發現了騰訊云平臺的價值，也意識到這是一個長期數據積累的工作。“在聚美專注于女性電商的場景下，與同行、合作伙伴做好數據交換是共贏的事情，在提高黑產獲利成本的同時，也是為用戶的安全盡一份力。”

　　電商風控工作的辛勞往往不為外人所知，一旦接到用戶的反饋，不論是欺詐反饋，還是信息泄漏之類的反饋，風控團隊都會一跟到底，在雙十一這樣的購物狂潮之際，加班是必然的，凌晨兩三點回家也是家常便飯。

　　采訪***羅恒坦言，每次接到用戶關于被欺詐的投訴時心里特別難受。因為這是無辜的消費者在被欺騙，甚至不少認最初的出發點是為了省錢，才選擇在購物節購物，結果卻遭受經濟損失。“希望以后我們一起加大普及安全意識的力度，讓更多的消費者免于受騙。”

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