未滿周歲的小公司宣布企業級應用免費,讓攪局者BAT被攪局
企業級應用市場成為新風口早已不是什么秘密。在中國互聯網的江湖中,一個領域一旦迎來BAT的組團進場,不肖過多數據論證就足以說明市場已經足夠大,BAT也被看作足以顛覆市場格局的攪局者。
目前,企業級應用市場除了阿里巴巴的釘釘高調入場,前不久騰訊也放出風聲,宣稱很快將推出獨立的企業微信APP,而此前為騰訊沖鋒陷陣的一直是企業微信公眾號。如前所述,BAT的加入,著實讓不少企業級應用廠商心頭一緊。
不過,最近一家名不見經傳小公司,卻讓習慣了攪和別人BAT分明感覺到了被攪局的滋味。這家公司成立尚不滿一年,卻在上周三召開了一場可能改寫國內企業級應用市場秩序的發布會——宣布CRM產品完全免費。
其實“免費”在企業級應用市場并不算什么重磅炸彈,前不久紛享逍客在自己的更名大會上才宣布了辦公版免費,只不過紛享逍客對企業用戶的人數和存儲空間進行了限制,提供的功能也是最基礎的OA模塊,并無太大意義。
對于市場中廣為流傳的這種“限定免費”的方式,前面提到的這家公司的創始人并不認同。他甚至認為,現在所謂的免費無非是某些廠商的營銷噱頭罷了,提供給用戶的實際上只是一個假免費的產品。
“拋開各種人數和空間限制不談,這些廠商提供給用戶的免費功能模塊無非是再基礎不過的OA模塊,專業的OA廠商早就把這部分免費了,提供的功能和體驗也更好。所以我們可以說目前企業級應用的免費毫無實質意義。”
這位創始人之所以如此敢言,與他的出身不無關系。早在2013年,他就領導了OA市場的免費革命,其正是彼時這場革命的發起者通達信科的創始人和掌門人高波。他曾一手創立通達信科,并將其OA產品帶到了市場前三的位置。
2015年,這位在企業管理軟件行業浸淫14年的老兵選擇離開通達信科再度創業,而這一次他瞄準的依舊是企業級應用市場。同年5月,高波創建了自己的第二家公司——高速波,號稱國內首家倡導全能型企業移動運營云平臺的廠商。
按照高波自己的話講,高速波是一家創業中的小公司,正處在互聯網發展的風口浪尖,要么迅速發展壯大,要么就被浪頭拍在沙灘上。因此他給自己的團隊定下了一個“快”字訣,即產品研發快、業務落地快、服務響應快、公司發展快。也正是在這個“快”,推著高速波在成立短短六個月后就拿出了自己的第一款產品“高速波云辦公”,為企業提供一站式解決方案。這款產品也迅速得到了市場認可,上線僅一個月就收獲了2000多家注冊試用企業,并且快速搭建了一支超過500人的銷售和技術服務團隊,形成了覆蓋全國主要城市的本地化服務能力。
其實,高速波之所以敢以“快”打江山,和高波創業團隊在行業內的技術和資深經驗積累有很大關系。而高速波云辦公更像是高波給同行們的一個信號,接下來的動作可以說是動真格了。
高速波周三發布了自己的第二款產品——CRM平臺易圈客,并同時宣布對先行使用易圈客的10萬家企業用戶實行終身免費,開放所有標準化的CRM和OA功能模塊,不限空間、不限時間、不限人數。這和此前友商欲做還羞的姿態完全不同,不僅一免到底,更是將價格屠刀揮向了各家賴以牟利的CRM。
雖然高速波也對享受免費政策的企業做出了數量限制,但一來10萬家企業對于一家創業的小廠商并不是小數目,二來如若高速波當真成功積攢了10萬個企業級用戶,也就不再是小公司了,那么到時對10萬以外甚至所有企業開放免費政策也并非不可能之舉。
而無論是阿里釘釘還是未來的企業微信,滲透企業級應用市場的都是OA和企業社交模塊,相比于基礎的不能再基礎的有限OA模塊,兩大巨頭的角力點顯然實在社交領域。阿里釘釘目前的武器是免費電話,有些類似當年的易信,而直接移植來往團隊的做法更是表明下決心在企業級市場與微信廝到底的節奏。企業微信更不必多說,從名字上就知道其依然會在社交通訊上下功夫,畢竟這是微信的優勢,更是騰訊的優勢。
阿里和騰訊在企業級應用市場的爭奪其實可以理解為社交大戰的延伸,但在移動互聯的大勢下通過社交做入口彎道切入企業級應用市場,對二者而言也更加穩妥和得心應手。可以料想的是,無論是阿里還是騰訊,都是希望利用移動社交的優勢迅速圈占用戶,而后再作更多實質性部署,CRM這種盈利性模塊兩巨頭必然會做,但這本應屬于第二階段的動作。
而前面已經提到,CRM是時下大多數廠商創收的主要模塊,尤其是紛享逍客這樣的平臺,目前大家重點防御的還是以阿里釘釘和企業微信為首的BAT攪局,因此可以看到紛享逍客等重點部署和大談免費噱頭的也都是前二者較為核心的移動OA和企業社交模塊。雖然強如紛享逍客這樣的廠商已經融資數億美元,但比之BAT依然是螳臂當車而已。而硬碰硬的攻擊BAT的優勢區域,結果也未必理想。
反觀高速波,雖然羽翼尚顯稚嫩,但從戰略戰術上卻直取企業級應用的核心地帶,直接以最簡單粗暴的手段對BAT和其他廠商進行降維攻擊,不僅是攪了BAT的局,更攪了整個行業的局。接下來,就要看BAT和紛享逍客們如何應對了。
再回歸到2B層面,高速波縱然不能真的攪了BAT的局,但永久免費策略下必然能讓更多企業,尤其是中小企業和傳統企業進入企業級應用市場,這對于真個市場的長遠發展更有實質性意義。正如高波所言,“思考三年后的市場”才更有意義。