11月6日上午，有大量用戶反映微信公眾平臺后臺登錄出現故障，部分賬號出現登錄不成功或沒有訪問權限等錯誤提示。

騰訊官方在線客服隨即發布通知稱，“關于公眾平臺登陸不成功，提示沒有權限訪問的問題，請您不用擔心，我司工作人員正在緊急處理中，請您后續再留意使用的情況。”

對于是何原因導致此次故障，騰訊方面并未做過多解釋，只表示正在緊急查找問題。一些網友則猜測，可能與微信后臺升級或推出的新功能有關。

來自蘋果App Store上的微信版本更新提示顯示，微信在10月19日發布了最新的6.3.5版本。該版本主要更新的內容包括：群里可實現視頻聊天功能，群主可發布群公告，可將群主轉讓給群內成員，以及微信運動可以查看步數圖標，添加關注的人。所更新內容與微信平臺公眾號基本沒有太大關聯。

而在微信公眾號官方網站上發布最新通知中，近期和功能升級有關的消息來自于10月10日的《微信公眾平臺推出針對開發者的微信認證事件推送》一文。文中稱，為了幫助公眾號開發者獲取公眾號的認證狀態，微信公眾平臺開始提供公眾號認證過程中各階段的事件推送，會推送到在開發者中心填寫的服務器地址中。此外，公眾號第三方平臺也可以通過獲取旗下授權公眾號的認證事件推送，來判斷公眾號的接口權限擁有情況，進而為其提供業務功能。

上述功能升級據此次故障出現已過去近一個月的時間，所以因該功能出現問題的可能性不是很大。

這已不是微信第一次出現故障問題。

今年9月，有網友反映微信在載入99%的時候頁面提示“載入數據失敗，請檢查你的網絡設置”，同時還有發送消息失敗，發出消息后有延遲和微信退登后就無法再登陸等問題。當時騰訊新聞發言稱產生故障的原因是“微信服務升級，給部分用戶收發信息或者登陸帶來了影響”。

如果算上本次故障，微信在2015年已經是第四次出現問題。早前1月和7月還曾因機房光纜被施工挖斷而導致故障。不過相對于之前的普通微信用戶而言，此次受影響的多集中在擁有微信公眾號的自媒體和企業、政府等相關機構。

根據微信官方最新披露的數據顯示，微信公眾號的數量已經突破1000萬，每天還在以1.5萬的速度增加。具體有多少微信公眾號受到此次故障影響尚不清楚。

截至記者發稿，部分用戶反映微信公眾平臺的故障問題仍未得到解決。