信銳科技:5A級(jí)景區(qū)峨眉山無(wú)線建設(shè)案例
四川峨眉山是我國(guó)四大佛教名山之一,位于四川省樂(lè)山市境內(nèi)。峨眉山風(fēng)景區(qū)面積154平方公里,是全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位,國(guó)家***級(jí)旅游景區(qū),同時(shí)也是世界文化與自然雙重遺產(chǎn)。景區(qū)內(nèi)風(fēng)景秀美,景點(diǎn)眾多,一般情況下游客一次行程需幾天才能游遍峨眉全景。
在智能手機(jī)越來(lái)越普及的背景下,近些年峨眉山管理部門發(fā)現(xiàn)了一些重要現(xiàn)象:游客越來(lái)越多的依賴網(wǎng)絡(luò)社交軟件,通過(guò)QQ、微信、微博等與好友分享旅游記錄、心情,即時(shí)發(fā)布圖片、文字可以說(shuō)是硬性的需求。而由于景區(qū)地理位置的特殊性,峨眉山景區(qū)部分景點(diǎn)以及沿途區(qū)域的運(yùn)營(yíng)商信號(hào)覆蓋并不完善,影響了游客對(duì)于網(wǎng)絡(luò)社交的分享需求,也從某種程度上降低了旅游體驗(yàn)。不僅如此,景區(qū)管理部門還看到,當(dāng)下傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段所帶來(lái)的宣傳效果越來(lái)越弱,景區(qū)亟需引入新的營(yíng)銷手段將信息更有針對(duì)性的傳遞給目標(biāo)游客群體,吸引更多的游客來(lái)訪。
綜合以上兩點(diǎn)考慮,峨眉山景區(qū)管理部門意識(shí)到,無(wú)線Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)作為與游客最為直接的信息接觸媒介,將會(huì)成為景區(qū)新形勢(shì)下重要的營(yíng)銷輔助手段。因此景區(qū)管理部門決定為景區(qū)建設(shè)全覆蓋的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。在與多家無(wú)線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠商的激烈角逐中,信銳技術(shù)最終脫穎而出,成為峨眉山景區(qū)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)方案和設(shè)備提供商。
在景區(qū)管理部門協(xié)助下,信銳技術(shù)工程師進(jìn)行了詳細(xì)的實(shí)地工勘,并一同明確了無(wú)線布點(diǎn)方案以及工程實(shí)施進(jìn)度,最終確定于15年暑假期間實(shí)施方案。根據(jù)信銳技術(shù)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)部署方案,峨眉山對(duì)景區(qū)內(nèi)的峨眉山大酒店、金頂大酒店以及低、中、高山區(qū)景點(diǎn)、游客聚集區(qū)域進(jìn)行無(wú)線信號(hào)全覆蓋。游客無(wú)論在上述哪個(gè)區(qū)域進(jìn)行了上網(wǎng)認(rèn)證,只要在在無(wú)線信號(hào)覆蓋范圍內(nèi),均可直接連接無(wú)線網(wǎng)絡(luò)而無(wú)需再次認(rèn)證。
不僅如此,利用信銳無(wú)線的營(yíng)銷功,景區(qū)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)可針對(duì)游客上網(wǎng)偏好進(jìn)行客流分析,并結(jié)合游客關(guān)注熱點(diǎn)通過(guò)短信、微信、網(wǎng)頁(yè)、彈窗等多種方式進(jìn)行精準(zhǔn)的營(yíng)銷信息推送。對(duì)于無(wú)線的實(shí)現(xiàn)的該營(yíng)銷功能及效果,峨眉山景區(qū)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)表示非常滿意。