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全新融合通信開啟政企信息化變革新篇章

企業動態
在當前這個全新的“體驗為王”時代,互聯網的移動OTT應用給用戶灌輸了全新的通信理念,并在不知不覺中培養了用戶新的使用習慣。社會關系中的人既是終端消費者,也可能是政企組織中的一員,這種消費品化的需求很容易滲透到政企的通信過程中,從而對政企通信提出更高的要求。政企用戶對于溝通體驗的直接需求,正在推動從“統一通信”走向“融合通信+”。

你是否考慮過“互聯網+”到底對這個世界、對當下的人們帶來了什么改變?網絡基礎設施更加健全?技術更加成熟?這些都不是最直接的,它最深遠的意義在于掀起了人們思維方式、行為模式的變革。在當前這個全新的“體驗為王”時代,互聯網的移動OTT應用給用戶灌輸了全新的通信理念,并在不知不覺中培養了用戶新的使用習慣。社會關系中的人既是終端消費者,也可能是政企組織中的一員,這種消費品化的需求很容易滲透到政企的通信過程中,從而對政企通信提出更高的要求。如果,政企通信工具不求改變,那么組織內的用戶就會被移動OTT應用徹底捕獲芳心,最終失去用戶。政企用戶對于溝通體驗的直接需求,正在推動從“統一通信”走向“融合通信+”。

傳統統一通信是以IP通信為基礎,以VoIP、視頻、多媒體會議、通訊錄及即時通信等為核心業務能力,用戶可利用特定的終端,在特定的地點,以IP化的方式接入到通信網絡中使用融合通信的各種服務。統一通信有三大特點:業務融合(音視頻、消息和數據)、網絡融合(電信公網、企業私網和互聯網)、企業應用特點顯著。傳統統一通信掀起了政企信息化變革的***波浪潮,通過IP化網改,實現了從傳統語音到IP語音,甚至到多媒體協同通信的升級改造,幫助大量政企客戶降低了溝通成本,提升了溝通效率,更是帶來了全新的辦公通信體驗。

然而,傳統統一通信過多關注通信的功能,而忽視了用戶的直接需求。那么政企用戶對于通信工具的“體驗性”需求體現在哪些方面呢?除了消費品社交化體驗外,還包括與具體通信工具無關的泛終端接入,以及與具體通信位置無關的無邊界協同。

前面講到,傳統統一通信的其中一個特點是“企業應用特點顯著”,這個是互聯網OTT應用比較乏力的,但融合通信卻有著天然的優勢。通過將融合通信能力嵌入企業業務系統,可以加速業務敏捷,縮短商業決策周期,提升決策效率。這個是“融合通信+”給用戶帶來的全新價值。

政企通信領域的“融合通信+”正在逐步興起,這里的“+”,是連接(連接人、連接信息、連接流程),亦是融合,更是滲透。“互聯網+”改革了商業模式,而“融合通信+”則是驅動了商業流程,它將推動政企信息化變革的第二次浪潮。

華為基于對市場趨勢及客戶需求的洞察,持續對融合通信解決方案推陳出新。并將在2015華為云計算大會上圍繞移動社交化、泛終端接入、無邊界協同、業務流敏捷,闡述“融合通信+”對于政企信息化變革的意義。

誠邀您蒞臨HCC2015融合通信與協同論壇,在論壇里我們將邀請到業界知名嘉賓與客戶同您一起探討在以用戶為中心的時代,如何讓企業的通信設施提供創新的用戶體驗?華為融合通信如何促進政企信息化變革?

時間:2015年9月19日09:30-16:30

地點:上海世博中心510會議室

期待您的光臨!

責任編輯:守望幸福 來源: 51cto.com
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