數據顯示，2015年汽車后市場產值預計將達到數千億規(guī)模，也就是說在未來的一段時間內汽車后市場空間潛力無限。放眼望去目前的汽車后市場，不論是以養(yǎng)車、洗車等專項服務切入，還是迎合“懶人需求”打上門服務這張牌，大家都在探索著自己的模式，希望能在此市場中占得一份先機獲得有利的位置。

京東也同樣在汽車及相關服務領域積極布局，自2014年11月推出京東車管家APP安卓版以來，不斷進行升級改版，并于近日推出全新iOS版本。作為一款專注于汽車后市場服務的O2O應用，京東車管家致力于為用戶提供更便捷、更專業(yè)的汽車服務。與其他同類APP最大的不同之處在于，它依托京東自營的渠道優(yōu)勢與完善的線下O2O服務體系，在為用戶提供一站式高品質汽車服務的同時，還能讓用戶享受京東自營的正品配件保障，打造真正360度的無憂汽車服務，以O2O模式帶動汽車后市場的優(yōu)質服務品質。京東車管家APP為此做出的大膽嘗試和不懈努力，意為廣大消費者提供更多的保障，為原本魚龍混雜的汽車后市場注入一股清泉。據了解，京東車管家APP的用戶數近3個月以來增長迅速，增幅超過60%。

嚴格品控機制，引領行業(yè)正品保障

京東車管家建立了嚴格的品控機制，精選優(yōu)質的服務商家，構建從產品到服務的“品質生態(tài)鏈”。在自營方面，京東加大與品牌商的直供合作確保產品品質，截止目前已與1500余家汽車用品品牌商達成合作;在第三方平臺，京東嚴審商家資質、嚴控進貨渠道，并通過不定時抽檢、自主研發(fā)的質控系統(tǒng)進行監(jiān)督，同時提出明確而嚴格的懲罰性措施，保障商品品質。

京東認證服務店，為用戶提供專業(yè)的汽車服務

目前，京東車管家已有5000多家線下服務門店，如愛義行、好快省、和諧汽車等，還同10多個知名上門服務品牌進行深度合作，如博湃、卡拉丁、摩卡等，構成了完善的線下O2O服務體系，為優(yōu)質服務提供有力的支撐。京東車管家APP，通過專業(yè)的汽車服務團隊和標準化的服務流程，保障消費者享受到價格公開和透明的汽車后市場服務與產品。

個性化汽車服務，給用戶更貼心的專屬服務

京東車管家秉承了用戶體驗至上的設計理念，圍繞車主開展個性化定制服務，在進入APP后，只需選擇所在城市、輸入愛車型號，系統(tǒng)會為用戶自動匹配針對愛車的個性化汽車服務。比如用戶購買輪胎時，系統(tǒng)將根據用戶車型進行輪胎型號適配，同時還可以選擇直接發(fā)貨到就近的安裝門店進行免費安裝;如果想給愛車做保養(yǎng)了，京東車管家的“自助保養(yǎng)“版塊能夠根據用戶輸入的車型、行駛里程等信息，智能推薦適合愛車的保養(yǎng)方案等。

特色汽車服務，為用戶提供新型養(yǎng)車選擇

【自助保養(yǎng)，智能推薦】：選車型，輸入里程，智能推薦保養(yǎng)方案;同時，支持愛車保養(yǎng)信息記錄。

【上門養(yǎng)車，專業(yè)便捷】：一鍵下單，上門保養(yǎng)，服務貼心，養(yǎng)車放心。更有1元上門保養(yǎng)的特惠套餐。

【專屬配件，免費安裝】：支持基于車型的輪胎、蓄電池、雨刷、剎車片推薦，并提供免費的專業(yè)安裝服務。

【汽車用品特賣】：天天推薦特賣爆品，隨時隨地搜索購買想要的汽車用品。

【用車助手】：支持查詢全國300多個城市的違章信息;隨時隨地查詢您身邊最近的加油站、停車場等。

目前，京東車管家的服務已經覆蓋了全國55個城市，能為用戶提供“美容清洗”、“維修保養(yǎng)”、“功能升級“3大品類50多項汽車服務。此外，京東車管家還增加了汽車用品特賣版塊，能天天為用戶推薦特賣爆款，用戶還可以搜索查找需要的汽車用品。

在未來，京東車管家將不斷完善線下服務體系，進一步提升用戶體驗;同時，從車主用車需求出發(fā)，不斷融合各種汽車服務，為車主提供從新車購買到汽車報廢全生命周期的汽車服務，打造一站式汽車服務O2O平臺。

關于京東(JD.com)：

京東(JD.com)是中國最大的自營式電商企業(yè)。京東為消費者提供愉悅的在線購物體驗。通過內容豐富、人性化的網站(www.jd.com)和移動客戶端，京東以富有競爭力的價格，提供具有豐富品類及卓越品質的商品和服務，并且以快速可靠的方式送達消費者。京東相信其擁有全國電商行業(yè)中最大的倉儲設施。截至2015年3月31日，京東在全國范圍內擁有7大物流中心，在43座城市運營了143個大型倉庫，擁有3,539個配送站和自提點，覆蓋全國范圍內的1,961個區(qū)縣，且全部自營。